Foods

Greenwashing: การเฝ้าระวังการแข่งขันทำให้ธุรกิจในสหราชอาณาจักรต้องแจ้งให้ทราบ

การเคลื่อนไหวดังกล่าวเกิดขึ้นท่ามกลางความกังวลจาก CMA ที่ผู้บริโภคเข้าใจผิดจากการเรียกร้องด้านสิ่งแวดล้อมจากธุรกิจ ปีที่แล้ว พบว่า 40% ของการอ้างสิทธิ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมทำออนไลน์จากบริษัทต่างๆ ในภาคส่วนต่างๆ รวมถึงอาหารและเครื่องดื่ม อาจทำให้เข้าใจผิดได้​​

CMA ได้เตือนธุรกิจที่พวกเขามีจนถึงปีใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าการเรียกร้องด้านสิ่งแวดล้อมของพวกเขาเป็นไปตามกฎหมาย จะดำเนินการตรวจสอบอย่างเต็มรูปแบบของการอ้างสิทธิ์สีเขียวที่ทำให้เข้าใจผิดทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ (เช่น การอ้างสิทธิ์ในร้านค้าหรือบนฉลาก) ในช่วงต้นปี 2022 และกล่าวว่าพร้อมที่จะดำเนินการกับบริษัทที่กระทำผิด

Andrea Coscelli ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ CMA กล่าวว่า “ผู้คนจำนวนมากขึ้นกว่าเดิมกำลังพิจารณาผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะแยกทางกับเงินที่หามาอย่างยากลำบาก เรากังวลว่าธุรกิจจำนวนมากเกินไปมักให้เครดิตกับการเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ในขณะที่บริษัทที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมอย่างแท้จริงไม่ได้รับการยอมรับที่พวกเขาสมควรได้รับ

“ The Green Claims Code ได้รับการเขียนขึ้นสำหรับธุรกิจทั้งหมด – ตั้งแต่ยักษ์ใหญ่ด้านแฟชั่นและเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตไปจนถึงร้านค้าในท้องถิ่น

“ธุรกิจใดๆ ที่ไม่ปฏิบัติตามกฎหมายมีความเสี่ยงที่จะทำลายชื่อเสียงของลูกค้าและอาจต้องเผชิญกับการดำเนินการจาก CMA”

หวังว่า Green Claims Code ใหม่นี้จะทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจต่างๆ รู้สึกมั่นใจในการนำกฎหมายไปใช้ในเรื่องนี้ “เราหวังว่าจะสร้างความมั่นใจให้กับธุรกิจที่มีผลิตภัณฑ์ ‘เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม’ อย่างแท้จริง เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล” ​ เพิ่ม CMA

ทำให้ชัดเจนว่า บริษัท ที่อ้างว่าเป็นสีเขียว “ต้องไม่ละเว้นหรือซ่อนข้อมูลสำคัญ” และ “ต้องพิจารณาวงจรชีวิตที่สมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์”

ตาม CMA การเรียกร้องจะต้องเป็นความจริงและถูกต้อง ต้องมีความชัดเจนและไม่คลุมเครือ ต้องไม่ละเว้นหรือซ่อนข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้อง ต้องคำนึงถึงวงจรชีวิตที่สมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการ และต้องได้รับการพิสูจน์ การเปรียบเทียบจะต้อง ‘ยุติธรรมและมีความหมาย’.

ตัวอย่างเช่น หากจะระบุว่าเป็นออร์แกนิก ผลิตภัณฑ์อาหารต้องทำจากส่วนผสมออร์แกนิคอย่างน้อย 95% การติดฉลากอาหารว่า ‘อินทรีย์’ เมื่อมีส่วนผสมออร์แกนิคน้อยกว่าจะถือว่าผิดกฎหมายภายใต้กฎหมายว่าด้วยมาตรฐานอาหารและโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

ในอีกตัวอย่างหนึ่ง CMA ตั้งข้อสังเกตว่าบริการสั่งกลับบ้านของร้านอาหารนั้น ได้ปรับปรุงตราสินค้าด้วยสโลแกน ‘ทำงานเพื่อลดขยะอาหาร’ คำกล่าวอ้างนี้อิงจากข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทได้เปลี่ยนภาชนะใส่อาหารแบบซื้อกลับบ้านจากพลาสติกเป็นกระดาษ และยังให้คำมั่นว่าจะลดเศษอาหารลง 50% ภายในสิ้นปีนี้

แต่สิ่งนี้ก็ยังทำให้เข้าใจผิด ผู้บริโภค CMA กล่าว นั่นเป็นเพราะในช่วงเวลาของการเรียกร้อง กฎหมายของสหราชอาณาจักรห้ามบริษัทต่างๆ จากการจัดหาภาชนะพลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวทิ้งบางชนิด ดังนั้น การเปลี่ยนจากพลาสติกเป็นกระดาษของร้านอาหารจึงเป็นเพียงการปฏิบัติตามมาตรฐานที่จำเป็นเท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้น การอ้างว่า ‘การทำงานเพื่อลดขยะ’ เป็นเพียงความทะเยอทะยานเท่านั้น มีแนวโน้มน้อยกว่าที่จะเข้าใจผิดหากบริษัทร้านอาหารมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการกำหนดวิธีการลดของเสีย ซึ่งประกอบด้วยเป้าหมายและกำหนดเวลาที่เฉพาะเจาะจงและวัดได้ และรวมถึงการอัปเดตสำหรับผู้บริโภคเกี่ยวกับขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

    การเรียกร้องด้านสิ่งแวดล้อมคืออะไร และเมื่อใดจึงทำให้เข้าใจผิด ​

    การกล่าวอ้างด้านสิ่งแวดล้อมเป็นการกล่าวอ้างที่บ่งชี้ว่าผลิตภัณฑ์ บริการ กระบวนการ แบรนด์ หรือธุรกิจนั้นดีกว่าสำหรับสิ่งแวดล้อม ตาม CMA

    รวมถึงการกล่าวอ้างที่แนะนำหรือสร้างความประทับใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการ:

    • มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในเชิงบวกหรือไม่มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม;

    สร้างความเสียหายต่อสิ่งแวดล้อมน้อยกว่าสินค้าหรือบริการรุ่นก่อนหน้า; หรือ

  • เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อมน้อยกว่าสินค้าหรือบริการของคู่แข่ง
  • การกล่าวอ้างด้านสิ่งแวดล้อมเป็นของแท้เมื่ออธิบายผลกระทบของผลิตภัณฑ์ บริการ กระบวนการ แบรนด์ หรือธุรกิจ และอย่าปิดบังหรือบิดเบือนข้อมูลสำคัญ

    การเรียกร้องด้านสิ่งแวดล้อมที่ทำให้เข้าใจผิดเกิดขึ้นเมื่อธุรกิจทำการเรียกร้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ กระบวนการ แบรนด์ หรือการดำเนินงานโดยรวม หรือละเว้น หรือซ่อนข้อมูลเพื่อให้รู้สึกว่าเป็นอันตรายน้อยกว่าหรือเป็นประโยชน์ต่อสิ่งแวดล้อมมากกว่าที่เป็นอยู่จริง

    การอ้างสิทธิ์ด้านสิ่งแวดล้อมสามารถชัดเจนหรือโดยปริยาย CMA เพิ่ม สามารถปรากฏในโฆษณา สื่อการตลาด การสร้างแบรนด์ (รวมถึงชื่อธุรกิจและการค้า) บนบรรจุภัณฑ์หรือในข้อมูลอื่น ๆ ที่มอบให้แก่ผู้บริโภค ทุกแง่มุมของการเรียกร้องอาจมีความเกี่ยวข้อง เช่น:

    รหัสถูกเผยแพร่ตาม การให้คำปรึกษาอย่างกว้างขวาง ​กับธุรกิจทุกขนาดจากภาคส่วนต่างๆ

    เนสท์เล่ยินดีอย่างยิ่งกับรหัสดังกล่าว แต่ยักษ์ใหญ่ FMCG ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับความหมายของคำกล่าวอ้างด้านสิ่งแวดล้อม “โดยปริยาย” “แนวคิดนี้ยังคงคลุมเครือและขอบเขตไม่ชัดเจน ซึ่งจะทำให้ยากสำหรับธุรกิจในการระบุและจัดการ” กล่าว “ CMA ตั้งข้อสังเกตว่าทุกแง่มุมของการเรียกร้องจะมีความเกี่ยวข้อง แต่สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรในทางปฏิบัติ? ผลิตภัณฑ์ที่แสดงถึงโลกธรรมชาติหรือสัตว์สามารถถูกพิจารณาโดยปริยายเพื่อระบุการรับรองด้านสิ่งแวดล้อมได้หรือไม่”

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Back to top button