Foods

เทสโก้ขยายความร่วมมือลูป: ซีอีโอกล่าวว่าการนำกลับมาใช้ใหม่อาจเป็น 'เปลี่ยนเกม'

ตั้งแต่วันนี้ ผลิตภัณฑ์ที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้มากกว่า 80 รายการ – ภายใต้แบรนด์เทสโก้และแบรนด์เทสโก้ – จะวางจำหน่ายในร้านค้าเทสโก้ในสหราชอาณาจักร 10 แห่งในระยะที่ 2 นำร่อง รวมทั้งอาหารและเครื่องดื่ม ของใช้ส่วนตัว ความงาม และของใช้ทำความสะอาดบ้าน บรรจุล่วงหน้าและบรรจุในภาชนะที่ทนทานและนำกลับมาใช้ใหม่ได้หลากหลาย รวมถึงอลูมิเนียมและแก้ว ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นมีเงินฝาก 0.23 ยูโร (0.20 ปอนด์) ซึ่งจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนผ่านแอปเมื่อนำกลับมาทำความสะอาด เติมและนำกลับมาใช้ใหม่อีกครั้ง Ecolab บริษัทใหญ่ด้านความปลอดภัยของอาหารกำลังดำเนินการทำความสะอาดที่ว่างเปล่า และผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ DHL ได้ช่วยเหลือ Loop ในด้านการจัดเก็บ การจัดจำหน่าย และการปฏิบัติตาม

การเคลื่อนไหวดังกล่าวมีขึ้น

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนำร่องหนึ่งปีเปิดตัวในเดือนกรกฎาคม 2020​ ซึ่งเทสโก้และลูปได้เสนอทางเลือกผลิตภัณฑ์ที่นำกลับมาใช้ใหม่ให้ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรได้ ซึ่งสามารถส่งคืนได้โดยการไปรับที่บ้าน บริการหรือที่จุดส่งเมื่อเสร็จแล้ว ขณะที่เทสโก้เปิดตัวโมเดลในร้านค้าล่าสุด แพลตฟอร์มนำร่องออนไลน์กำลังจะปิดตัวลง แม้ว่าผู้ค้าปลีกและ Loop จะมองหาข้อเสนอออนไลน์ฟรีในอนาคต

‘ก้าวสำคัญ’ สำหรับความยั่งยืนของเทสโก้

เคน เมอร์ฟี ซีอีโอของเทสโก้ กรุ๊ป กล่าวว่า การย้ายครั้งนี้แสดงถึง “ก้าวสำคัญ”

​ในความพยายามของเทสโก้ในการแก้ไขปัญหาขยะพลาสติก

การพูดกับสื่อมวลชนในการประชุมออนไลน์เมื่อเช้านี้ เมอร์ฟีกล่าวว่า: “ผลกระทบของการนำกลับมาใช้ใหม่ในร้านของเราอาจมีมหาศาล หากผู้บริโภคเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เพียง 3 รายการ จะช่วยประหยัดบรรจุภัณฑ์ได้ 2.5 ล้านชิ้นต่อปี”

ที่สำคัญ เขากล่าวว่าเทสโก้เชื่อมั่นใน “ ทุกวัน” ​ ศักยภาพของโมเดลนี้และดังนั้น ได้ทำงานอย่างหนักเพื่อรักษาราคาที่แข่งขันได้สำหรับทางเลือกที่นำกลับมาใช้ใหม่เหล่านี้ได้

Sebastian Munden รองประธานบริหารของ Unilever – สาขาวิชาการดูแลส่วนบุคคลที่มีผลิตภัณฑ์นำกลับมาใช้ใหม่มากมายในข้อเสนอของ Tesco’s Loop – การเข้าถึงที่ตกลงกันไว้จะเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของการใช้ซ้ำได้

” src=”https://cdn-a.william-reed.com/var/wrbm_gb_food_pharma/storage/images/media/images/radox_parsmedia_tesco_loop_24082021_160/12814296-1-eng-GB/Radox_ParsMedia_Tesco_Loop_24082021_160_(ขนาดใหญ่.

ยูนิลีเวอร์นำเสนอแบรนด์ต่างๆ ภายใต้การทดลองใช้ Loop Tesco ในร้าน รวมถึงผลิตภัณฑ์อาบน้ำ Radox
Understanding how easy consumers find the reuse model would be critical to scaling it [Image: Tesco]

“เราทราบดีว่าจะประสบความสำเร็จ การนำแบบจำลองกลับมาใช้ใหม่ในปริมาณมากจะต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและมีตัวเลือก” Munden กล่าว นี่คือเหตุผลที่ Unilever ได้เข้าร่วมการทดลองใช้ Loop ในร้านด้วยผลิตภัณฑ์หลายอย่าง รวมถึงแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลบ้าน Persil และแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล Alberto Balsam, Radox และ Simple

แต่ นอกเหนือจากการเลือกผลิตภัณฑ์แล้ว เขากล่าวว่าการทำงานร่วมกันทั่วทั้งอุตสาหกรรม – ระหว่างแบรนด์ ผู้ค้าปลีก ผู้ผลิต ผู้แปรรูปของเสีย และรัฐบาล – จะพิสูจน์ให้เห็นถึงความสำคัญในการสนับสนุนการเติบโตของรูปแบบการนำกลับมาใช้ใหม่เหล่านี้อย่างแท้จริง

“การระบุและขจัดอุปสรรคจะเป็นกุญแจสำคัญ (…) นี่คือการทดสอบ เรียนรู้ และปรับแต่งแนวทาง การทดลองเช่นนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าแก่เรา” Munden กล่าว

ความท้าทายในการเพิ่มสเกลการนำกลับมาใช้ใหม่ – ‘นวัตกรรม การทำงานร่วมกัน และการคิดทั้งระบบ’

อย่างไรก็ตาม ทั้ง Murphy และ Munden ต่างเห็นพ้องกันว่าการลดอัตราการขยายขนาดข้อเสนอการนำกลับมาใช้ใหม่ในร้านค้านั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

“การนำกลับมาใช้ใหม่เป็นเรื่องยากอย่างไม่ต้องสงสัย เป็นการช้อปปิ้งรูปแบบใหม่ที่คนส่วนใหญ่ไม่เคยสัมผัสมาก่อน ผลิตภัณฑ์รีฟิล บรรจุภัณฑ์ที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ และการจ่ายในร้านไม่ใช่เรื่องธรรมดา ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องช่วยเหลือผู้บริโภคด้วยการเปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อของให้เรียบง่ายที่สุด”​ Murphy กล่าว

ในการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น CEO กล่าว “นวัตกรรม ความร่วมมือและ การคิดอย่างเป็นระบบ” ​ จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าการนำกลับมาใช้ใหม่นั้นง่าย ราบรื่น และคุ้มค่า การเปลี่ยนไปใช้โมเดลใหม่นี้ทำให้บริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคและผู้ค้าปลีกที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วต้องคิดใหม่เรื่องการกักกัน การเคลื่อนย้ายจากแหล่งที่มาและการจ่ายในร้านค้า เหนือสิ่งอื่นใด เขากล่าว ” …แต่ถ้าเราทำถูกต้อง ศักยภาพก็พลิกเกมได้” ​

“…ความหวังของเราคือในที่สุดมันจะสามารถสร้างเทมเพลตที่สามารถนำไปใช้อย่างกว้างขวางมากขึ้น เราจะแบ่งปันการเรียนรู้ของเราและเชิญนักประดิษฐ์มาร่วมเดินทางเพื่อนำกลับมาใช้ใหม่อีกครั้ง” เมอร์ฟี่กล่าว

ความต้องการของผู้บริโภคอยู่ที่นั่น – ตอนนี้เป็น ‘พื้นฐานเกี่ยวกับมาตราส่วนการขับเคลื่อน’

ที่สำคัญ โครงการนำร่องออนไลน์รายแรกของเทสโก้ที่มี Loop ได้แสดงให้เห็นถึงความต้องการของผู้บริโภคอย่างแข็งแกร่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ แม้จะอยู่ท่ามกลางการระบาดของ COVID-19 ที่กำลังดำเนินอยู่

Tom Szaky ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ TerraCycle and Loop กล่าวว่า: “Loop เริ่มต้น [online] เมื่อเริ่มต้น การแพร่ระบาดและเราพบว่ามีการตอบรับที่ดีจริงๆจากผู้บริโภคในช่วงเวลานี้”​

ก้าวไปข้างหน้า , Szaky กล่าวว่าความสำเร็จจะขึ้นอยู่กับความสามารถในการปรับขนาดรูปแบบลูปในร้านค้า – ความต้องการที่ระบุในระหว่างการทดลองใช้อีคอมเมิร์ซตลอดทั้งปี

“เราต้องคำนึงถึงบริบทว่าการบริโภคแบบใช้แล้วทิ้งนั้นเกือบจะเหมือนกับนักกีฬาโอลิมปิก การใช้ซ้ำเพิ่งเริ่มต้น” เขากล่าว “สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งคือเราสามารถขยายขอบเขตได้ ดังนั้นจึงเป็นประชาธิปไตยอย่างแท้จริงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นี่คือเหตุผลที่เราเริ่มมีสิทธิพิเศษในการเริ่มต้นกับเทสโก้ในสหราชอาณาจักร” ​

Szaky กล่าว Loop จะยังคงทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Tesco เพื่อขยายข้อเสนอการนำกลับมาใช้ใหม่ไปยังร้านค้าต่างๆ มากขึ้น และเพิ่มผลิตภัณฑ์อื่นๆ เมื่อเวลาผ่านไป นอกจากนี้ Loop ยังจะทำงานร่วมกับผู้ค้าปลีกและแบรนด์อื่นๆ เพื่อขยายการเข้าถึงให้ดียิ่งขึ้นไปอีก เขากล่าว

“ตอนนี้เป็นพื้นฐานเกี่ยวกับขนาดการขับเคลื่อน เพื่อให้เราสามารถขับเคลื่อนการเข้าถึงและขับเคลื่อนต้นทุนการดำเนินงานให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้”​

การวัดการตอบสนองของผู้บริโภคต่อการนำกลับมาใช้ใหม่จะเป็น ‘ส่วนสำคัญ’

แต่ Szaky กล่าวก่อน Loop ว่าเทสโก้และผู้ค้าปลีกรายอื่นสามารถขยายข้อเสนอการนำกลับมาใช้ใหม่ต่อไปได้ “ สิ่งสำคัญ” ​ เพื่อวัดและวัดปฏิกิริยาของผู้บริโภคและตอบสนองตามนั้น

” src=”https://cdn-a.william-reed.com/var/wrbm_gb_food_pharma/storage/images/media/images/tesco_loop_24082021_011/12814314-1-eng-GB/Tesco_Loop_24082021_011_large.jpg”>

การทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคพบรูปแบบการนำกลับมาใช้ใหม่ได้ง่ายเพียงใดจึงมีความสำคัญต่อการปรับขนาด
Understanding how easy consumers find the reuse model would be critical to scaling it [Image: Tesco]

ไจล์ส โบลตัน ผู้อำนวยการฝ่ายจัดหาที่รับผิดชอบของเทสโก้ ตกลงและบอก CosmeticsDesign-Europe และ FoodNavigator ว่าจะมี “ ตัวบ่งชี้ทั้งหมด” ผู้ค้าปลีกจะต้องจับตาดูอย่างใกล้ชิด รวมถึงประเภทของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอซึ่งเป็นที่นิยมมากที่สุดและเพราะเหตุใด

โบลตันกล่าวว่า:

“เราต้องการความคิดเห็นของลูกค้าจริงๆ ว่าการซื้อสินค้านั้นง่ายเพียงใด” ​พร้อมกับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งผลิตภัณฑ์ที่ทนทานและนำกลับมาใช้ใหม่ได้ ในการใช้ชีวิตประจำวันและการบริโภค

เทสโก้ยังให้ความสนใจเป็นพิเศษกับประสบการณ์ของผู้บริโภคในการส่งคืนตู้คอนเทนเนอร์เหล่านี้ด้วย เขากล่าวว่ามันง่ายเพียงใดและโมเดลใช้งานได้หรือไม่ ความต้องการเฉพาะ ภายใต้การทดลองใช้ภายในร้าน ผู้บริโภคต้องคืนสินค้าที่ว่างเปล่าเพื่อจัดเก็บและรับสติกเกอร์รหัส QR เพื่อสแกนเข้าแอปเพื่อขอเงินคืน จากนั้นพวกเขาสามารถฝากสิ่งเหล่านี้ในถังขยะรอบๆ ร้านหรือในกระเป๋า หากมีหลายรายการ

“องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านั้นจะถูกวัดอย่างระมัดระวัง สำหรับเรา เรื่องนี้ไม่ได้สำคัญแค่ในแง่ของ Loop เท่านั้น แต่เป็นการเรียนรู้ทั้งหมดที่เราจะนำไปใช้ในแบบจำลองการใช้ซ้ำในวงกว้างมากขึ้น” โบลตันกล่าว

“…เป็นที่ชัดเจนว่าสิ่งนี้ [model] ชนะด้านสิ่งแวดล้อม แต่ต้องรู้สึกสะดวก ให้กับลูกค้าได้มากที่สุด” ​เขากล่าว

Tesco กล่าวว่ามีแผนที่จะขยายขนาด นำโมเดลกลับมาใช้ใหม่หากการเปิดตัว 10 ร้านประสบความสำเร็จ

  • บ้าน

ธุรกิจ

  • ดูแลสุขภาพ
  • ไลฟ์สไตล์ เทค โลก อาหาร

  • เกม
  • การท่องเที่ยว

    Leave a Reply

    Your email address will not be published.

    Back to top button