ทุกสิ่งที่คุณต้องการทราบเกี่ยวกับการจองนัดหมายแพทย์เสมือนจริง
การนัดหมาย GP กลายเป็นเสมือน – นี่คือวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากพวกเขา
เมื่อไม่กี่ปีมานี้ ความคิดที่จะนัดแพทย์ผ่านวิดีโอคอลคงเป็นเรื่องที่คิดไม่ถึง แต่เป็นผลโดยตรงจากโควิด- จู่ๆ ก็กลายเป็นเรื่องธรรมดา การลดการติดต่อแบบตัวต่อตัวเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาอัตราการแพร่เชื้อให้ต่ำและปกป้องแพทย์และผู้ป่วย แต่การขาดปฏิสัมพันธ์ทางกายภาพอาจทำให้เกิดความกังวลและคุณอาจพบว่าตัวเองล่าช้าในการไปพบแพทย์เพราะคุณถูกเลื่อนออกไป โดยภูมิทัศน์ดิจิทัลใหม่นี้ หากเป็นกรณีนี้ โปรดอ่านต่อไป: เราได้ส่งคำถามยอดนิยมของเราไปยัง GPs ชั้นนำเพื่อจัดการกับข้อกังวลที่พบบ่อยที่สุด – และบรรเทาความกลัวของคุณในการขอความช่วยเหลือ
การให้คำปรึกษาทางไกลทำงานอย่างไร
กังวลเกี่ยวกับการนัดหมาย? ดังที่ นพ.นาวีน ปุริ หัวหน้าแพทย์ที่ Bupa Health Clinics (bupa.co.uk
- ) อธิบายว่า กระบวนการนี้ไม่ซับซ้อน “เมื่อคุณจองการนัดหมาย คุณจะได้รับตัวเลือกว่าจะโทรหรือปรึกษาทางวิดีโอกับแพทย์” เขากล่าว “หากคุณเลือกที่จะนัดหมายทางวิดีโอ ลิงค์ Skype จะถูกส่งถึงคุณเพื่อให้คุณคลิกก่อนเวลาที่กำหนด ซึ่งคุณและแพทย์ทั่วไปจะเข้าร่วมด้วยกัน โดยพื้นฐานแล้วมันเหมือนกับการนัดหมายแบบเห็นหน้ากัน คุณแค่อยู่คนละที่ สำหรับปัญหาทางการแพทย์เล็กน้อย เช่น ผื่นหรือไฝ ผู้ป่วยจะได้รับคำปรึกษาทางวิดีโอมากกว่าการโทรศัพท์ เนื่องจากพวกเขายังสามารถโต้ตอบทางสายตาได้ บริการนี้พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับผู้ที่กักขังตัวเอง หรือผู้ที่ไม่สามารถหรือไม่เต็มใจที่จะเข้ารับการผ่าตัด GP ในช่วงล็อกดาวน์ บริการเสมือนยังเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับผู้ป่วยที่ไม่แน่ใจว่าจะขอความช่วยเหลือทางการแพทย์ได้อย่างไร หรือกังวลว่าจะต้องเสียทรัพยากรของ NHS ในช่วงที่มีการระบาดของโควิด-19 19 วิกฤติ.”
-
-
-
-
- เขียนรายการคำถามทั้งหมด คุณต้องการคำตอบและคะแนนเพิ่มเติมใด ๆ ที่คุณต้องการแจ้งล่วงหน้า
- ตรวจสอบว่าคุณ ในพื้นที่ส่วนตัวและเงียบสงบที่ปราศจากสิ่งรบกวน คุณจึงสามารถถามและตอบคำถามได้อย่างตรงไปตรงมาและแม่นยำที่สุด (การรับสายในซูเปอร์มาร์เก็ตอาจไม่ใช่ความคิดที่ดีที่สุด!)
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากคุณมีบรอดแบนด์ที่ไม่น่าเชื่อถือ ให้ลองตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ที่อาจใช้แบนด์วิดท์อยู่ชั่วคราว และใช้ Wi-Fi เสมอหากเป็นไปได้
- บ้าน
- ธุรกิจ
ดร.ปูริยังแนะนำให้คุณพิจารณาตำแหน่งที่คุณวางแฮงเอาท์วิดีโอของคุณ “ด้วยการนัดหมายทางไกล สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าแพทย์ไม่สามารถเห็นคุณได้ทั้งหมด ตัวอย่างเช่น หากคุณมีผื่นที่ขา แพทย์จะวินิจฉัยได้ยากขึ้นเล็กน้อย” เขากล่าว “ลองนึกถึงตำแหน่งที่คุณวางเว็บแคมของคุณ: คุณต้องการเก้าอี้หรือโต๊ะเป็นอุปกรณ์ประกอบฉากหรือไม่? หรือจะให้คนอื่นอยู่ในห้องช่วย? ซึ่งบางครั้งอาจมีประโยชน์หากคุณต้องการย้ายเว็บแคมไปยังพื้นที่ที่ไม่สะดวกสำหรับคุณ”
การให้คำปรึกษาออนไลน์จะมีประสิทธิภาพมากกว่าการนัดหมายต่อหน้าหรือไม่?
แม้ว่าข้อดีอาจไม่ชัดเจนสำหรับคุณในตอนแรก แต่การนัดหมายทางวิดีโออาจก่อให้เกิดประโยชน์ที่คาดไม่ถึงได้ ดร.วิกตอเรีย แคสเวลล์ อธิบายว่า ผู้ป่วยส่วนใหญ่ดูเหมือนจะชอบการปรึกษาทางไกล ผู้คนไม่จำเป็นต้องจองเวลาหยุดงานหรือเตรียมการเดินทางเพื่อเข้ารับการผ่าตัด “ถ้าเหมาะสม เราสามารถส่งใบสั่งยาทางอิเล็กทรอนิกส์ไปยังร้านขายยาที่ผู้ป่วยเลือกได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม มีข้อเสียบางประการและผู้ป่วยสูงอายุที่มีปัญหาในการใช้โทรศัพท์หรือมีความบกพร่องทางการได้ยิน แน่นอนว่าเสียเปรียบ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือเราต้องตระหนักไว้ ผู้ที่พูดภาษาอังกฤษได้จำกัดหรือไม่มีเลย หรือผู้ที่มีปัญหาในการเรียนรู้ ก็มักจะมีปัญหากับการปรึกษาออนไลน์มากขึ้น ในสถานการณ์เหล่านี้ เรามักจะพบผู้ป่วยเหล่านี้ด้วยตนเองหรือใช้ล่ามหากภาษาเป็นอุปสรรคหลัก”
ในที่สุด การปรึกษาหารือทางวิดีโอหมายความว่าคุณอาจ “พบ” แพทย์ของคุณเร็วขึ้นเช่นกัน ดร.เทรเชอร์อธิบายว่า “ช่วยลดเวลารอคอยสำหรับการนัดหมาย และช่วยลดความล่าช้าจากการทำงานเกิน” ดร.เทรเชอร์อธิบาย “ซึ่งหมายความว่าการปฏิบัติของ GP สามารถเสนอการนัดหมายจำนวนมากขึ้นและแพทย์สามารถให้การดูแลผู้ป่วยได้ดีขึ้นอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น”
เรายังคงพบแพทย์แบบตัวต่อตัวได้ไหม ใบหน้า?
ได้ คุณยังสามารถพบแพทย์ประจำตัวของคุณได้หากต้องการ “การนัดหมายแบบตัวต่อตัวอยู่ที่นี่และพร้อมเสมอ” Dr Thresher กล่าว “มีเหตุผลมากมายว่าทำไมพวกเขาถึงเป็นที่ต้องการหรือจำเป็น รวมถึงข้อกำหนดสำหรับการตรวจร่างกายหรือใกล้ชิด ปัญหาทางการแพทย์ที่ซับซ้อน สุขภาพจิต อุปสรรคทางภาษา และการปกป้องเด็ก เป็นต้น แต่เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วการให้คำปรึกษาทางวิดีโอจะใช้เวลาน้อยกว่า จึงมักจะมีการนัดหมายมากกว่า ซึ่งหมายความว่าคุณอาจจองการนัดหมายทางวิดีโอได้เร็วกว่าการนัดหมายทางกายภาพที่คลินิก หากคุณต้องการพูดคุยกับแพทย์เร็วกว่ารายการรอแบบเห็นหน้ากัน ฉันขอแนะนำวิดีโอการให้คำปรึกษาเป็นขั้นตอนแรกที่ดี”
เราจะรับ มากที่สุดจากการนัดหมาย?
รู้สึกกังวลที่จะพูดคุยกับแพทย์ผ่านลิงก์วิดีโอเป็นสิ่งที่เข้าใจได้ แต่ Dr Kelly Thresher แพทย์ทั่วไปของ Q doctor (qdoctor.io
- ) มีเคล็ดลับสำคัญที่จะช่วยให้คุณรู้สึกพร้อมมากขึ้น:
แล้วอนาคตล่ะ
ดูเหมือนว่าสถานการณ์ปัจจุบันจะอยู่ที่นี่อย่างน้อยก็ชั่วขณะหนึ่ง “การปฏิบัติของ GP ส่วนใหญ่เช่นเดียวกับที่ฉันทำงานอยู่ไม่ได้วางแผนที่จะกลับไปนัดหมายแบบเห็นหน้ากันในอนาคตอันใกล้” ดร. แคสเวลล์บอกเรา “การให้คำปรึกษาทางไกลถูกมองว่าเป็นหนทางข้างหน้า และในหลาย ๆ ด้าน มันเป็นระบบที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ข้อความของฉันถึงทุกคนคือโปรดอย่ากลัวที่จะพูดคุยกับแพทย์ทางไกล GPs ของคุณยังคงพร้อมให้ความช่วยเหลือ และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำงานต่อไป แม้จะมีช่วงเวลาที่ท้าทายเหล่านี้
