Business

วิธีเปลี่ยนการตลาดผ่านอีเมลของคุณในขณะที่โรคระบาดยังคงดำเนินต่อไป

ระหว่างการต่อสู้อันยาวนานกับ Covid-19 ธรรมชาติของการตลาดผ่านอีเมลได้พัฒนาขึ้น ปริมาณอีเมลเพิ่มขึ้นในช่วงการแพร่ระบาด เนื่องจากผู้คนจำนวนมากทำการซื้อและแลกเปลี่ยนธุรกิจทางออนไลน์เมื่อพวกเขาต้องอยู่บ้าน การตลาดผ่านอีเมลกลายเป็นจุดสนใจในธุรกิจอีกครั้ง

แม้ว่าการแพร่ระบาดจะยังคงรุนแรง แต่ก็มีสัญญาณแห่งความหวัง การฉีดวัคซีนจะค่อยๆ มีให้ในวงกว้างและบางประเทศกลับมาเป็นปกติในขณะที่ผู้คนกลับมาทำงานและใช้ชีวิตตามปกติ ธุรกิจต่างๆ จะใช้ประโยชน์จากความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลเพื่อผลประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร

ที่นี่ คุณจะพบกับ 4 องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดที่จะรวมไว้ในอีเมลของคุณเพื่อประโยชน์ทางการตลาดที่ดีที่สุด:

1. Segmentation for Customized Experience

นอกจากการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ในตอนเริ่มต้นเมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณครั้งแรกหรือสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ ให้พยายามแบ่งกลุ่มผู้ใช้เหล่านี้เพิ่มเติม ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ เพื่อให้คุณสามารถมอบประสบการณ์และโซลูชันที่เหมาะสมยิ่งขึ้นแก่พวกเขาในอนาคตได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวบรวมข้อมูลของลูกค้าเพิ่มเติมรวมถึงข้อมูลของพวกเขา ความสนใจและความชอบเมื่อซื้อของบางอย่าง ใช้ข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้เพื่อให้มองเห็นข้อกังวลและความต้องการที่ซ่อนอยู่ได้ดีขึ้น เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชันสำหรับลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น

2. ทดลองกับเวลาในการส่งอีเมลของคุณ

การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคในช่วงเวลาต่างๆ – ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดของ Covid และตอนนี้ – เป็น r โดย Haim Pekel ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Ongage เขารายงานว่าในช่วงเริ่มต้นของ Covid มีเวลาที่ชัดเจนในการส่งอีเมลเพื่อสร้างจำนวนคลิกสูง แต่ตอนนี้ เป็นการยากที่จะแนะนำเวลาที่ดีที่สุดในการส่งเพียงครั้งเดียว เนื่องจาก CTR มีการกระจายอย่างเท่าเทียมกันตลอดทั้งวัน อาจเป็นเพราะเมื่อผู้คนกลับมาใช้ชีวิตตามปกติ ตารางงานของพวกเขาจะแตกต่างกันไปตามชีวิตทางสังคมที่มากขึ้น

Pekel แนะนำให้ธุรกิจเปลี่ยนนิสัยการส่งอีเมลของพวกเขา: “หากพวกเขาพึ่งพา ช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการส่งก่อนโควิดหรือช่วงโควิดครั้งเดียว พวกเขาอาจได้รับ CTR ด้วยเหตุนี้และต้องปรับตัว ซึ่งหมายความว่า การทดลองเพิ่มเติมกับเวลาการส่งของพวกเขา ตัวเลือกการทดสอบที่พวกเขามีและไม่ได้’ ทดสอบแล้ว”

3. การปรับเปลี่ยนในแบบฉบับที่แท้จริงและเป็นจริง

ผู้คนถูกบังคับให้อยู่บ้านและแยกจากกันทางร่างกายในช่วงการระบาดใหญ่ นี่คือเหตุผลว่าทำไมผู้บริโภคถึงไม่เคยต้องการความสัมพันธ์ส่วนตัวขนาดนี้มาก่อน

แทนที่จะใช้เนื้อหาแบบโรบ็อตที่เน้นการโปรโมตผลิตภัณฑ์ ความเป็นส่วนตัวในอีเมลจะทำให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมต่อและเข้าใจ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างแท้จริงและเป็นจริงผ่านการตลาดทางอีเมลจะช่วยให้คุณกระชับสัมพันธ์กับลูกค้ามากขึ้น ดังนั้น ลูกค้าจึงมีแนวโน้มที่จะเชื่อถือคำแนะนำและซื้อสินค้าของคุณมากขึ้น

4. แสดงความเป็นมนุษย์และความเห็นอกเห็นใจ

ปัจจุบันนี้ ผู้คนเริ่มตระหนักถึงเรื่องสาธารณะมากขึ้นเรื่อยๆ ตามรายงานวัฒนธรรมผู้บริโภคปี 2020 ของ 5W 83% ของผู้บริโภคได้รับอิทธิพลเมื่อแบรนด์สอดคล้องกับสาเหตุที่พวกเขาหลงใหล – อาจเป็นเรื่องสังคม สิ่งแวดล้อม หรือการเมือง ผู้บริโภคมักจะสนับสนุนแบรนด์ที่ยืนหยัดเพื่อสาเหตุ

มนุษย์ปรารถนาที่จะเข้าใจ หากคุณแสดงให้ผู้คนเห็นว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นในโลก แทนที่จะมุ่งเน้นที่วิธีทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณดีขึ้นเท่านั้น ผู้คนจะรู้สึกถึงความเป็นมนุษย์ของคุณ หากคุณยืนหยัดเพื่อสิ่งที่ผู้คนใส่ใจ ลูกค้าของคุณจะรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณมากขึ้นและจะสนับสนุนแบรนด์ของคุณต่อไป

บรรทัดล่าง

อย่าเสียความพยายามที่คุณทุ่มเทให้กับการตลาดผ่านอีเมลในช่วงการระบาดใหญ่! คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งที่คุณมีและได้รับความไว้วางใจมากขึ้น (และแม้กระทั่งการขาย) จากลูกค้าของคุณ หากคุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตลาดทางอีเมลได้อย่างรวดเร็ว

    • บ้าน

  • ธุรกิจ
  • การดูแลสุขภาพ
  • ไลฟ์สไตล์
  • เทค
  • โลก
  • อาหาร
  • เกม
  • การท่องเที่ยว
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button