'อาการไม่สบายสายพันธุ์ใหม่': วิธีที่นายจ้างพยายามป้องกันคลื่นของความเหนื่อยหน่ายอีกระลอกหนึ่ง
หลังจากทำงานตั้งแต่เช้าตรู่ ดึกดื่นและวันหยุดสุดสัปดาห์เป็นเวลาห้าปี นอกเหนือจากการทำงานปกติ 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์แล้ว เขายังพอมีบริษัทประชาสัมพันธ์ระหว่างประเทศขนาดใหญ่ซึ่งเขาเริ่มต้นอาชีพการงาน ในเดือนเดียวกันนั้นเอง เขาได้เข้าร่วมหน่วยงานประชาสัมพันธ์ของบูติกด้วยความตั้งใจที่จะลดระดับความเครียดของเขา ซึ่งรุนแรงขึ้นในปีแรกของการระบาดใหญ่และทำงานจากที่บ้าน
ความเหนื่อยหน่ายที่ช้าและต่อเนื่อง
ไม่ใช่ทุกคนที่ออกจากงานด้วยเหตุผลเดียวกับโอเว่นในช่วงที่เรียกว่า การลาออกครั้งใหญ่ แต่หนึ่งในแรงจูงใจหลักของเขา – ความเหนื่อยหน่าย – คือ ก่อกวนแรงงานสหรัฐ ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2020 มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อความเหนื่อยหน่ายของพนักงาน รวมถึงการพยายามรักษาสุขภาพให้แข็งแรง ในช่วงที่มีโรคระบาดร้ายแรง การจัดการกับ ความยากลำบากทางการเงิน จากภาวะถดถอยที่ตามมา และ — สำหรับหลายคน — การนำทางการทำงานจากระยะไกล ยิ่งไปกว่านั้น วัฏจักรข่าวที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้ท่วมท้นผู้คนที่มีเหตุการณ์สำคัญทว่าจิตใจเหลวไหล เหตุการณ์ตั้งแต่ การเหยียดเชื้อชาติและความโหดร้ายของตำรวจ ในอเมริกาสู่ การเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐ. แต่ปัจจัยใหม่เข้ามาผสมกันหลังจากการเปิดตัววัคซีนในฤดูใบไม้ผลินี้ ผู้คนเริ่มรู้สึกปลอดภัยในการครองชีวิตทางสังคมของพวกเขา และนายจ้างเริ่มวางแผนสำหรับการกลับมาที่สำนักงาน ซึ่งให้พนักงานประเมินว่าสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตเป็นอย่างไร แต่เชื้อโควิด-19 ที่เพิ่มเข้ามาและการนำวัคซีนไปใช้อย่างช้าๆ ในบางพื้นที่ ก็ทำให้ผู้คนไม่สามารถโอบกอดชีวิตอย่างที่เราเคยรู้จักได้อย่างเต็มที่ ชารอน แฮร์ริส ซีเอ็มโอระดับโลกของบริษัทการตลาดและการสื่อสารดิจิทัล Jellyfish กล่าวว่า “เรากำลังประสบกับความเหนื่อยหน่ายในระลอกที่สอง และส่วนหนึ่งเป็นเพราะขาดการคาดการณ์อย่างสมบูรณ์” ยิ่งไปกว่านั้น ระยะเวลาของการปรับตัวสู่การเข้าสังคมคือ “เกิดขึ้นตามธรรมชาติในจังหวะที่ต่างกันสำหรับทุกคน” ตามที่ Emily Simonian นักบำบัดโรคในครอบครัวและการแต่งงานที่ได้รับใบอนุญาตจาก Thriveworks ซึ่งเป็นกลุ่มที่ปรึกษาและบำบัดในวอชิงตันดีซี ดังนั้น ผู้จัดการและหัวหน้าทีมจึงต้องระมัดระวังเมื่อพูดถึงแผนการกลับไปทำงานที่สำนักงานหรือการประเมินนโยบายสถานที่ทำงานอีกครั้งในโลกหลังการฉีดวัคซีน
“ภาวะหมดไฟจะเกิดขึ้นเมื่อคุณไม่รู้จักคนของคุณ และคุณไม่เห็นอกเห็นใจกับสิ่งที่พวกเขากำลังเผชิญ” McKelvey กล่าว นโยบายใหม่บางส่วนในปีนี้ ได้แก่ “วันศุกร์ฤดูร้อน” ตลอดทั้งปี โดยที่ทีมออกจากระบบเวลา 13.00 น. ในเช้าวันพฤหัสบดี ขณะนี้มีไว้เพื่อการทำงานแบบเงียบๆ ซึ่งไม่สามารถกำหนดการประชุมได้ McKelvey ถึงกับปิดเสียงโทรศัพท์ของเธอในช่วงเวลานี้เพื่อจำกัดสิ่งรบกวนสมาธิ ยิ่งไปกว่านั้น เธอติดตามการใช้ PTO แบบไม่จำกัดของพนักงานอย่างใกล้ชิด เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานแต่ละคนใช้เวลาอย่างน้อยสามสัปดาห์ต่อปี นอกเหนือไปจากช่วงวันหยุดเทศกาล เธอยังสนับสนุนให้สมาชิกในทีมของเธอย้ายไปทุกที่ที่ต้องการโดยไม่ต้องกลัวว่าเงินเดือนของพวกเขาจะเปลี่ยนไปตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ “ฉันฝึกฝนสิ่งที่ฉันสั่งสอนจริงๆ” แมคเคลวีย์กล่าว พร้อมเสริมว่าเธอเก็บกระเป๋าของตัวเองเมื่อปีที่แล้วเพื่ออาศัยอยู่บนชายฝั่งทะเลสาบแชมเพลนในรัฐเวอร์มอนต์ แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ดูเหมือนจะจำกัดเวลาทำงานทั้งหมดที่ใช้ไปในหนึ่งปี McKelvey กล่าวว่าแนวทางที่เน้นพนักงานเป็นศูนย์กลางในการดำเนินธุรกิจของเธอทำให้รายรับเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในปีที่แล้วในปี 2019 เธอจะไม่เปิดเผยตัวเลขรายได้ที่ชัดเจน “นี่ไม่ใช่เวลามาแสร้งทำเป็นว่าเป็นเรื่องปกติ” แฮร์ริสกล่าว “ความเหนื่อยหน่ายบางส่วนมาจากคนที่แสร้งทำเป็นว่าเป็นเรื่องปกติ และตอนนี้พวกเขากำลังตระหนักว่า ‘ฉันทำสิ่งนี้มา 18 เดือนแล้ว ฉันไม่คิดว่าฉันจะทำมันได้อีกหกหรือเก้าเดือน’ ” และถ้าการลาออกครั้งใหญ่ไม่ได้สอนอะไรเราอีก ผู้คนก็ไม่กลัวที่จะโยนผ้าเช็ดตัวหากพวกเขาเชื่อว่าสิ่งนี้เป็นจริง หมายเหตุบรรณาธิการ: โอเว่นเป็นนามแฝงเพื่อปกป้องตัวตนของเขา Digiday อนุญาตให้เขาไม่เปิดเผยชื่อเพื่อพูดได้อย่างอิสระภายใต้ความกลัวของการลงโทษของพนักงาน.
