Games

ความพยายามของ EA ในการติดตามความรับผิดชอบ

เป็นเวลาหนึ่งปีแล้วที่ Electronic Arts เผยแพร่ Positive Play Charter แนวทางชุมชนที่ได้รับการฟื้นฟูซึ่งออกแบบมาเพื่อส่งเสริมพฤติกรรมที่ดีขึ้นระหว่างผู้เล่นและ ขจัดความเป็นพิษ

พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในชุมชนเกม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเกมที่มีผู้เล่นหลายคนนั้นไม่มีความลับ และผู้เผยแพร่ FIFA ได้พยายามที่จะเปิดเผยต่อสาธารณะอีกเล็กน้อยในวิธีจัดการกับสิ่งนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่กฎบัตร ล่าสุด บริษัท

ได้ออกคำสั่งห้ามผู้เล่น FIFA ที่ส่งการเหยียดเชื้อชาติให้กับอดีตนักฟุตบอล Ian Wright แม้ว่าจะเกิดขึ้นนอกแพลตฟอร์มของ EA

Chris Bruzzo รองประธานบริหารฝ่าย Positive Play การตลาดและการค้ากล่าวว่าการริเริ่มดังกล่าวมีความจำเป็นส่วนหนึ่งเนื่องจาก “การระเบิดครั้งใหญ่” ในการโต้ตอบออนไลน์ผ่านวิดีโอ เกมในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่

“อุตสาหกรรมวิดีโอเกมกำลังตามทัน ‘ว้าว เรามีชุมชนขนาดใหญ่ และนั่นหมายความว่าเราได้รับสิ่งที่ดีและไม่ดีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ‘” เขาบอก

GamesIndustry.biz “นั่นคือเหตุผลที่ฉันคิดว่าคุณยังคงเห็นเครื่องมือต่างๆ ที่คอยจับตาดูสิ่งต่างๆ เช่น เราจะรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมได้ง่ายเพียงใด เราจะสามารถกำหนดหลักจรรยาบรรณของเราให้ชัดเจนขึ้นได้มากเพียงใดเมื่อคุณ” ทำผิดกฎข้อใดข้อหนึ่งหรือไม่

chris

Chris Bruzzo, EA

“นี่จะเป็นพื้นที่ต่อเนื่องที่จะมีพลวัตและเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและอุตสาหกรรมมีงานมากมายที่ต้องทำ ทำเพื่อให้ทันกับความรับผิดชอบในแง่ของขนาดของชุมชนที่เราโฮสต์ในเกมของเราในขณะนี้”

EA ได้พยายามแสดงความพยายามในเรื่องนี้ต่อสาธารณะ พื้นที่ เมื่อต้นปีนี้ EA ได้เปิดตัวเครื่องมือใหม่โดยเฉพาะเพื่อช่วยจัดการกับการเหยียดเชื้อชาติและความเป็นพิษ ใน FIFA 21 และในเดือนนี้ มัน เปิดตัว Play Together/Play Smart Campaign พร้อม Internet Matters เพื่อให้ความรู้ผู้ปกครองเกี่ยวกับการตั้งค่าครอบครัวและระบบอื่นๆ ที่สามารถช่วยปกป้องผู้เล่นที่อายุน้อยกว่าจากแง่มุมที่ไม่เหมาะสมของการเล่นเกม และแน่นอนว่ามีกฎบัตรการเล่นในเชิงบวก – กุญแจสำคัญที่ Bruzzo กล่าวว่ามีความชัดเจนมากเกี่ยวกับความคาดหวัง

“กฎบัตรการเล่นในเชิงบวกในภาษามนุษย์ที่ชัดเจนมากสื่อสารถึงความสำคัญของการแบ่งปันเฉพาะเนื้อหาที่สะอาดเท่านั้น การเล่นในลักษณะที่ยุติธรรม” Bruzzo กล่าว “และเราชัดเจนมาก ไม่มีใครอยากเล่นกับคนขี้โกง ปฏิบัติต่อผู้อื่นเหมือนที่คุณต้องการได้รับการปฏิบัติ เรามีความชัดเจนในเรื่องนี้มาก และสิ่งที่ทำให้เราทำได้คือให้ผู้เล่นรับผิดชอบ .”

ความคาดหวังเหล่านี้ไม่เพียงขยายไปสู่การโต้ตอบของผู้เล่นในเกมที่มีผู้เล่นหลายคนเท่านั้น แต่ อย่างไร พวกเขาสามารถโต้ตอบ เมื่อพูดถึง Accessibility First Patent Pledge ของ EA เมื่อต้นสัปดาห์นี้ โดยที่ผู้จัดพิมพ์ ได้ทำการจดสิทธิบัตรเทคโนโลยีอย่าง Apex Legends’ Ping System ให้ใช้งานได้ฟรี — Bruzzo บอกเราว่าบริษัทไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานคำพูดอย่างอิสระในชื่ออย่างเกม Battle Royale ยอดนิยม

“เราไม่เชื่อว่าเรามีความรับผิดชอบในการสร้างคุณลักษณะและเครื่องมือที่อนุญาตให้คุณพูดหรือทำอะไรก็ได้ รวมถึงคำพูดแสดงความเกลียดชัง” เขากล่าว “ระบบ Apex Ping มีข้อจำกัดอย่างมาก แต่มีประสิทธิภาพสูงสุด เช่นเดียวกับความสามารถของเราในการใช้เทคโนโลยีเพื่อระบุภาษาที่แสดงความเกลียดชัง ชื่อผู้ใช้ และชื่อบัญชีที่มีการใส่ร้ายป้ายสีทางเชื้อชาติหรือคำพูดแสดงความเกลียดชัง

“อุตสาหกรรมมีงานมากมายที่ต้องทำเพื่อให้ทันกับความรับผิดชอบในแง่ของขนาด ชุมชนที่เราโฮสต์อยู่ในเกมของเราในขณะนี้”

” ฉันคิดว่าเรากำลังทำงานได้ดีในการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อขจัดสิ่งนี้ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ผ่านระบบอัตโนมัติ จากนั้นเราจะต้องใช้สติปัญญาของมนุษย์จำนวนมากในการคัดกรองและดำเนินการต่อไป . EA ก้าวไปข้างหน้าอย่างแน่นอน และเรากำลังก้าวร้าวมากขึ้นในการยืนหยัดอยู่เบื้องหลังความมุ่งมั่นของเราที่การเล่นควรจะยุติธรรม ปลอดภัย และสนุกสนานสำหรับทุกคน”

การหาจำนวนความมุ่งมั่นนั้นคือ รุนแรงขึ้นเล็กน้อย Bruzzo สามารถบอกเราได้ว่า EA มีทีมงาน 25 คนที่ทำงานตลอดเวลาเพื่อเฝ้าติดตามและดำเนินการในประเด็นเกี่ยวกับผู้เล่นที่ฝ่าฝืนจรรยาบรรณและสิ่งนี้จะเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป เรายังบอกด้วยว่าสุดท้าย สิงหาคม EA ดำเนินการกับบัญชีมากกว่า 9,000 บัญชีที่ใช้ชื่อผู้เล่นและสโมสรที่ไม่เหมาะสมใน NHL 20

บริษัทยังคงตรวจสอบเกมและการดำเนินการของเราต่อไป และเรา บอกว่าเนื้อหาและพฤติกรรมที่ก่อกวนส่วนใหญ่นั้นจริง ๆ แล้วเป็นเรื่องเล็กน้อยและผู้เล่นส่วนใหญ่ที่ได้รับสิ่งใดจากการเตือนไปจนถึงการระงับจะไม่ทำพฤติกรรมนี้ซ้ำ ๆ นอกจากนี้ยังมีการเน้นหนักในการส่งเสริมพฤติกรรมเชิงบวกรวมถึงการรายงานความเป็นพิษซึ่งนำไปสู่ Bruzzo คาดว่าจะเพิ่มขึ้นมากกว่าลดลงใน จำนวนเหตุการณ์ที่ EA ต้องจัดการ – อย่างน้อยในตอนแรก

“เราสนับสนุนให้ผู้คนยกมือขึ้น” เขากล่าว “เรากำลังพยายามทำให้มันง่ายขึ้นสำหรับพวกเขา ดังนั้นฉันคิดว่าเราจะมีเหตุการณ์มากมายเกิดขึ้น เพื่อให้เราสามารถระบุสิ่งที่ก่อกวนและดำเนินการกับพวกเขาได้มากขึ้น”

ความเป็นพิษระหว่างผู้เล่นเป็นเพียงแง่มุมหนึ่งของปัญหาของอุตสาหกรรมในเรื่องการเลือกปฏิบัติ การล่วงละเมิด และความเกลียดชัง ผู้เผยแพร่โฆษณา AAA อยู่ภายใต้การตรวจสอบสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษโดยเฉพาะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของคดีความของ Activision Blizzard และรายงานที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องจาก Ubisoft จนถึงตอนนี้ EA ได้หลีกหนีจากการแสดงที่คู่แข่งต้องเผชิญ แต่ Bruzzo ไม่ได้กำลังจะวาดภาพผู้จัดพิมพ์ให้เป็นยูโทเปียสำหรับพนักงานของบริษัท

“เราเป็นชุมชนที่มีพนักงานมากกว่า 10,000 คน เราจะมีปัญหากันไหม จะมีสถานที่ที่มีผู้กระทำผิดหรือสภาพแวดล้อมที่เป็นพิษอยู่ภายในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ วัฒนธรรมการจ้างงานด้านศิลปะ แน่นอน” เขากล่าว “เมื่อคุณไปถึงระดับนั้น ขนาดประชากรขนาดนั้น คุณแทบจะหลีกเลี่ยงไม่ได้แล้ว

” เช่นเดียวกับด้านความเป็นพิษของผู้เล่น คุณต้องมีทีมที่ตรวจสอบข้อร้องเรียนและดำเนินการ ใช่ เราต้องดำเนินการที่สำคัญบางอย่างและเลิกจ้างพนักงาน ฯลฯ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา”

(ล่าสุด ผู้จัดพิมพ์ ไล่ผู้ออกแบบเกมหลักที่อยู่เบื้องหลัง Apex Legends ออกจากความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้หญิงและเหยียดผิวในปี 2550)

Bruzzo points to Apex Legends' Ping System as a way to tackle toxicity in multiplayer games, asserting that free speech is not essential to multiplayer games

Bruzzo ชี้ไปที่ระบบ Ping ของ Apex Legends เพื่อจัดการกับความเป็นพิษในเกมที่มีผู้เล่นหลายคน โดยอ้างว่าคำพูดฟรีไม่จำเป็นสำหรับเกมที่มีผู้เล่นหลายคน

Bruzzo รายงานว่าพนักงานได้รับการสำรวจและฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนตระหนักถึงจรรยาบรรณของบริษัท นอกจากนี้ เรายังบอกด้วยว่านอกจากพนักงานจะสามารถ รายงานต่อผู้จัดการของพวกเขา มีแพลตฟอร์ม ‘แจ้งข้อกังวล’ ภายใน ซึ่งติดตามโดยทีม People Experience ของบริษัท และมีสายด่วนภายนอกสำหรับผู้ที่ต้องการขอความช่วยเหลือจากที่อื่น

ผู้บริหารตระหนักดีว่าปัญหาที่ระบบเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขส่วนหนึ่งเกิดจากอุตสาหกรรมที่ “มีผู้ชายเป็นตัวแทนในอดีตมากเกินไป… โดยขาดความหลากหลายโดยทั่วไป” – สิ่งที่เขาเชื่อว่าเป็น ของบริษัทเทคโนโลยีทั่วไปส่วนใหญ่

“เราคือชุมชนที่มีพนักงานกว่า 10,000 คน Are จะมีนักแสดงที่ไม่ดีหรือสภาพแวดล้อมที่เป็นพิษอยู่บ้าง แน่นอน เมื่อคุณไปถึงขนาดนั้นแล้วคุณแทบจะไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ”

“ต้องใช้เวลานานมากในการเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น” เขากล่าว “ถ้าเราพูดถึงผู้หญิงเพียงอย่างเดียว เราต้องจ้างผู้หญิงในทุกระดับของบริษัท ในบทบาททางเทคนิค ในบทบาทการจัดการ ฯลฯ และนั่นต้องใช้ความมุ่งมั่นหลายปีในการเปลี่ยนรูปร่างของจำนวนพนักงานที่มีมากขึ้น ผู้คนมากกว่า 10,000 คนทำสิ่งที่มีความหลากหลายและเป็นตัวแทนอย่างแท้จริง แต่เรากำลังก้าวหน้าอย่างมาก”

บรุซโซอ้างว่า 50% ของผู้นำที่ดูแลองค์กรสตูดิโอของ EA เป็นผู้หญิง และประชากรฮิสแปนิกและละตินในจำนวนพนักงานทั้งหมดของบริษัทเติบโตขึ้นมากกว่า 35% ในสองปี ความเป็นผู้นำยังได้รับการฝึกอบรมเรื่องอคติโดยไม่รู้ตัวและได้รับการฝึกอบรมเรื่องการล่วงละเมิดทางเพศประจำปี แต่อีกครั้งหนึ่ง เขาตระหนักดีว่าผู้จัดพิมพ์ไม่มีภูมิคุ้มกันต่อประเภทของข้อกล่าวหาที่เราพบเห็นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

“เป็นไปได้ไหมว่าสองสัปดาห์ต่อจากนี้ เราจะได้ยินว่ามีใครบางคนประพฤติตัวไม่ดีที่ EA เป็นระยะเวลาหนึ่ง? ฉันแน่ใจว่ามันจะเกิดขึ้นอีกครั้งโดยอาศัยจำนวนคนจำนวนมากที่เราจ้าง” เขากล่าว “และงานของเราคือจัดการกับมัน ดำเนินการ และทำให้สิ่งต่าง ๆ ดีขึ้นเรื่อย ๆ ”

อีกแง่มุมหนึ่งของการตรวจสอบข้อเท็จจริงของ EA คือค่าตอบแทนผู้บริหาร นอกจาก Activision Blizzard แล้ว บริษัทยังได้รับการคัดเลือกจาก Change to Win Investment Group เกี่ยวกับ “ปัญหาการให้ทุนที่มากเกินไป” แคมเปญของกลุ่มช่วยโน้มน้าวให้ผู้ถือหุ้นปฏิเสธแผนการจ่ายผลตอบแทนที่เสนอเมื่อปีที่แล้ว ทำให้ EA FIFA Ultimate Team continues to draw criticism for its business model, which many argue is akin to gambling เปลี่ยนแปลงวิธีการหลายประการ มันให้รางวัลผู้บริหารระดับสูง

เมื่อต้นปีนี้

Bruzzo สะท้อนถึงประสบการณ์ของเขาในการดำรงตำแหน่งกรรมการบริษัทในบริษัทอื่น ๆ ควบคู่ไปกับหน้าที่ของเขาที่ EA และตั้งข้อสังเกตว่าค่าตอบแทนผู้บริหารเป็น “ประเด็นร้อนสำหรับ ทศวรรษนี้”

“บริษัทที่ใหญ่ที่สุดในทุกอุตสาหกรรมกำลังได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียด ไม่ใช่แค่วิดีโอเกม” เขากล่าว “พวกเขากำลังตรวจสอบข้อเท็จจริง ‘ผู้บริหารได้รับเงินมากเกินไป’ นั่นคือระดับแรก — ถ้าคุณต้องการพาดหัว นั่นก็คือพาดหัว แต่นั่นไม่ใช่ประเด็นที่แท้จริง

“ประเด็นคือคุณกำลังสร้างโปรแกรมที่สร้างแรงจูงใจ ผู้บริหารของคุณทำในสิ่งที่เป็นประโยชน์สูงสุดของผู้ถือหุ้น? และที่บริษัทเข้าใจผิดก็คือเมื่อผู้บริหารสามารถได้รับการชดเชยหรือให้รางวัลในสิ่งที่ไม่ได้ให้คุณค่าแก่ผู้ถือหุ้น นั่นเป็นที่มาของการตรวจสอบข้อเท็จจริงมากมาย และด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ จึงต้องตอบสนองต่อสิ่งนั้น และพวกเขาต้องเปลี่ยนแปลง พวกเขาต้องปรับแนวปฏิบัติ

“ฉันคิดว่ามีความปรารถนาที่จะเรียกมันว่าวิกฤตและทำให้ดูเหมือนเป็นการฟ้องร้องเกี่ยวกับความเป็นผู้นำหรืออุตสาหกรรม โดยที่จริงแล้วมันเป็นเพียงตัวแทนต่อไป พื้นที่ของความสนใจและการมุ่งเน้น และ บริษัท ต่างๆเช่นเราเราต้องมาที่โต๊ะและพูดว่า ‘เอาล่ะนี่คือการปรับเปลี่ยนบางอย่างที่เราสามารถทำได้ซึ่งจะกล่าวถึงข้อกังวลที่เราได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้และนั่นจะทำให้ผู้บริหารดีขึ้น ผลตอบแทนด้วยผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้น’

“ฉันขอโทษถ้าฉันทำให้สิ่งที่ดูเหมือนน่าสนใจน้อยลง แต่จริงๆ แล้ว เป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่บริษัทมหาชนจำเป็นต้องมีส่วนร่วมและ หาวิธีแก้ปัญหาทั่วไปที่จัดการกับข้อกังวล และน่าเสียดายที่มันค่อนข้างน่าเบื่อ โดยส่วนใหญ่จะเกี่ยวกับผลตอบแทนที่สอดคล้องกับผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้น”

FIFA Ultimate Team ยังคงวิจารณ์รูปแบบธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ซึ่งหลายคนโต้แย้งก็คล้ายกับ การพนัน

บางทีพื้นที่ EA ต้องเผชิญกับความร้อนแรงที่สุดในรอบไม่กี่ปีที่ผ่านมา แนวทางการสร้างรายได้ – โดยเฉพาะการใช้ Loot Boxes ในเกมระดับพรีเมียมอย่าง FIFA แม้ว่าสิ่งต่างๆ จะค่อนข้างเงียบกว่าในหน้านี้ในปีที่ผ่านมา รัฐบาลสหราชอาณาจักรก็คาดว่าจะเปิดเผยผลการเรียกร้องหาหลักฐานในไม่ช้านี้ ซึ่งจะช่วยได้ ตัดสินใจว่า Loot Boxes ถูกรวมไว้ในกฎหมายการพนันที่แก้ไขแล้วของประเทศหรือไม่

Bruzzo อ้างว่าเช่นเดียวกับค่าตอบแทนผู้บริหารพาดหัวข่าวไม่เต็มเรื่อง เขาบอกว่า 78% ของผู้เล่น FIFA 21 ไม่เคยใช้เงินในเกม และ FIFA Ultimate Team นั้นเก้าในสิบ แพ็คจะได้รับมากกว่าซื้อ

“หลักฐานที่ Electronic Arts ประสบความสำเร็จเพราะผู้เล่นไม่ ไม่เข้าใจว่าพวกเขาใช้เงินไปเท่าไหร่เป็นเท็จ”

“ไม่มีใครอยากพูดถึงเรื่องนี้” เขากล่าว พร้อมเสริม; “เรากำลังรอให้อังกฤษเรียกร้องให้รายงานหลักฐานกลับมา เรามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับรัฐบาลสหราชอาณาจักรในงานนั้น เราจะนั่งโต๊ะเคียงข้างกับหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลด้วย พันธมิตรในอุตสาหกรรมของเรา และเช่นเดียวกับที่เราทำเมื่อเราได้ยินรายงานพฤติกรรมที่เป็นพิษ หรือผู้เล่นรู้สึกไม่สบายใจเกี่ยวกับการโกง เมื่อเราได้ยินหลักฐานที่กลับมาจากการเรียกร้องหลักฐาน เราจะรวบรวมแขนเสื้อของเราและดำเนินการต่อไป ด้วยกัน”

เขาชี้ไปที่t เขาความจริงที่ว่า EA ปีที่แล้ว เปิดตัว FIFA Playtime a เครื่องมือใหม่ที่จะช่วยให้ผู้เล่นติดตามการใช้จ่ายของพวกเขา (เหนือสิ่งอื่นใด) และขณะนี้ กำลังทดสอบ ชุดตัวอย่าง ที่ให้ผู้เล่นดูว่าการ์ด Ultimate Team รวมอยู่ด้วยก่อนที่จะซื้อ

Bruzzo ยังเสริมว่าในขณะที่เบลเยียมและเนเธอร์แลนด์มีท่าทีที่เข้มงวดมากขึ้นในการต่อต้านกล่องของขวัญ แต่ประเทศอื่นๆ เช่น ออสเตรเลีย ฝรั่งเศส สวีเดน และเดนมาร์ก ก็เห็นว่าหน่วยงานกำกับดูแลไม่ตัดสินใจ เพื่อจัดประเภทรุ่นนี้เป็นการพนัน

“ตอนนี้ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีความปรารถนาที่จะควบคุมในพื้นที่นี้ในทางใดทางหนึ่ง แต่มีแนวโน้มว่าเราจะมี เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการควบคุมโดยผู้ปกครอง การใช้จ่ายในหมู่คนหนุ่มสาว ความเป็นพิษในชุมชนออนไลน์” Bruzzo กล่าว “สิ่งเหล่านี้น่าจะเป็นสิ่งที่มีความหมายจริงๆ ที่เราสามารถทำได้ร่วมกัน เพราะท้ายที่สุดแล้ว FIFA Ultimate Team เป็นโหมดที่ผู้เล่นทั่วโลกชื่นชอบที่จะเล่น มันสร้างการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปีของฟุตบอล

“เราต้องการที่จะกำจัดโหมดที่ช่วยให้ผู้คนรวบรวมผู้เล่นในโลกแห่งความเป็นจริงเข้าทีมและเล่นกับพวกเขาในวิดีโอเกมหรือไม่? นั่นคือความตั้งใจของเราจริง ๆ ที่จะลดความสนุกและทางเลือกของผู้เล่นหรือไม่? เราต้องการที่จะเอามันไป? ทำไม? ดังนั้น ฉันคิดว่าเราแค่ต้องมีการสนทนาที่สร้างสรรค์มากกว่านี้ แทนที่จะต้องพูดเกินจริง”

โหมด Ultimate Team เพียงอย่างเดียวทำรายได้ส่วนสำคัญของ EA – มากกว่า 27% ในปีงบการเงินก่อนหน้าของบริษัท – ดังนั้นความสำคัญของพวกเขาที่มีต่อผลกำไรของบริษัทจึงยากที่จะพูดเกินจริง ดังนั้น จึงเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะได้เห็น EA รณรงค์อย่างแข็งขันผ่าน Play Together/Play Smart เพื่อให้ผู้ปกครองจำกัดการใช้จ่ายของเด็กมากขึ้น Bruzzo มองว่านี่เป็นข้อขัดแย้งระหว่างภาพลักษณ์สาธารณะกับบริษัทโดยรวม

“ฉันไม่เห็นความขัดแย้งที่นั่น ไม่” เขากล่าว “สิ่งที่ทำให้เกมของเราประสบความสำเร็จคือเมื่อพวกเขาสนุกและมีเนื้อหาเพียงพอและ การแข่งขันและชุมชนในนั้นที่คนอยากเล่นกันยาวๆ หากสมมติฐานคือ ‘ศิลปะอิเล็กทรอนิกส์ประสบความสำเร็จเพราะผู้เล่นไม่เข้าใจว่าพวกเขาใช้เวลาและเงินไปเท่าไรในเกม’ นั่นถือเป็นเรื่องเท็จ เราไม่ประสบความสำเร็จเพราะเรากำลังซ่อนข้อมูลจากผู้เล่น ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เราโปร่งใสอย่างเต็มที่ในตอนนี้

“คุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณใช้ไปและเวลาที่คุณใช้ไปและจำนวนการแข่งขันที่คุณเล่น จัดให้เลย และผู้ปกครองของผู้เยาว์ ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าสิบแปดปี เช่นเดียวกัน เราต้องการให้พวกเขามีประสบการณ์ที่ดีกับการเล่นเกม เมื่อเราได้ยินเรื่องราวเกี่ยวกับคนหนุ่มสาวที่ไม่ได้ใช้การควบคุมโดยผู้ปกครอง ซึ่งพวกเขาสามารถเข้าถึงบัตรเครดิตที่แนบมากับพวกเขาได้ไม่จำกัด บัญชี Xbox และด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงใช้เงินมากเกินไปจนทำให้เราเจ็บปวด เราไม่ต้องการให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น”

chris

F1 2019 เป็นเกม Codemasters เกมแรกที่เปิดตัวหลังจากการได้มาและได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงทางการตลาดของ EA

เนื่องจากผู้จัดพิมพ์รอดูผลกระทบของการตัดสินใจของรัฐบาลสหราชอาณาจักรเกี่ยวกับกล่องของขวัญ การดูการดำเนินงานของ EA บนชายฝั่งเหล่านี้ก็คุ้มค่าเช่นกัน ในปีที่แล้ว มีรอยเท้าเพิ่มขึ้นสามเท่าจากการเข้าซื้อกิจการ Codemasters (1.2 พันล้านดอลลาร์) และ Playdemic ผู้พัฒนา Golf Clash (1.4 พันล้านดอลลาร์) ขณะนี้มีพนักงาน 1,179 คน สหราชอาณาจักรได้กลายเป็นประเทศที่ใหญ่เป็นอันดับสามในแง่ของจำนวนพนักงานของ EA รองจากสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

ในขณะที่การเข้าซื้อกิจการมาเป็นข่าวใหญ่ – โดยเฉพาะอย่างยิ่งการครอบครอง Codemasters ที่น่าตกใจ เอาชนะ Take-Two Interactive ผู้เสนอราคาก่อนหน้านี้ – Bruzzo กล่าวว่าเราไม่ควรคาดหวังที่จะเห็น การซื้อที่คล้ายคลึงกันในอนาคตอันใกล้นี้ และบริษัทมุ่งเน้นไปที่การรวมสตูดิโอทั้งสองเข้าด้วยกัน แต่เขาชี้ให้เห็นว่าผลงานของแรงงานนี้สามารถมองเห็นได้ด้วย “ความสำเร็จที่เกินมาตรฐาน” ของ F1 2021 ซึ่งเป็นชื่อ Codemasters แรกที่ได้รับการปล่อยตัวหลังจากการเข้าซื้อกิจการ

“FIFA Ultimate Team เป็นโหมดที่รัก… Do เราต้องการกำจัดสิ่งนั้นจริงๆ เพื่อลดความสนุกและทางเลือกของผู้เล่น เราจำเป็นต้องมีการสนทนาที่สร้างสรรค์มากขึ้น ไม่ใช่แค่อติพจน์”

“พวกเขาทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยการส่งมอบเกมนั้น แล้วเราก็ทำได้ดีมากในการนำเกมออกสู่ตลาดและได้รับความสนใจในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน” ไม่เคยมีมาก่อน และผลลัพธ์ในแง่ของผู้เล่นที่เล่น F1 จะดีกว่าที่ใครๆ คาดไว้” เขากล่าว

มีความกดดันที่จะรักษามาตรฐานระดับสูงเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฐานะ CEO Frank Sagnier และ CFO Rashia Varachia

เลือกที่จะออกจาก Codemasters เพียงไม่กี่เดือนหลังจากการรัฐประหาร Bruzzo ตระหนักดีถึงบาร์ที่ทั้งสองตั้งไว้

“แฟรงก์สร้างวัฒนธรรมที่ยิ่งใหญ่และจิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมที่นำไปสู่ความคิดสร้างสรรค์ที่เป็นเลิศที่ Codemasters สร้างขึ้น” เขากล่าว “และนั่นจะเป็นมรดกตกทอดของเขาอย่างต่อเนื่อง เขาสร้างมันขึ้นมาและมันจะตามมา สิ่งเดียวกันกับราชิด

“สิ่งสำคัญคือเราต้องตระหนักไว้ นั่นคือบางส่วน ของบทบาทสูงสุดในองค์กร พวกเขากำลังขับเคลื่อนสิ่งนั้นในฐานะบริษัทอิสระ ตอนนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Electronic Arts จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป? ทั้งสองบริษัททำงานให้เร็วที่สุดในการบูรณาการ เพื่อให้ได้คุณค่าสำหรับผู้เล่น สำหรับผู้ถือหุ้น สำหรับพนักงาน และเราประสบความสำเร็จอย่างมาก

“นั่นทำให้ผู้นำที่กำลังจะย้ายออกไปในระยะเวลานานสามารถก้าวไปข้างหน้าและเปลี่ยนผ่านก่อนหน้านี้ได้ เพราะมันเป็นไปด้วยดี และฉันคิดว่านั่นคือ กรณีสำหรับทั้ง Codemasters และ ออกเดินทางล่าสุดจากGlu ความเป็นผู้นำของมือถือ เช่นกัน”

การเข้าซื้อกิจการของทั้ง Glu และ Playdemic ยังพูดถึงกลยุทธ์สำคัญอีกประการหนึ่งที่ Electronic Arts: a ต่ออายุการผลักดันสู่มือถือ บริษัท ได้ยืนยันแล้วว่าจะนำเสนอ Apex Legends, Battlefield และ FIFA ใหม่ให้กับอุปกรณ์อัจฉริยะและ Bruzzo เน้นย้ำว่า EA ทำได้ดีมากในภาคนี้โดยถือเกมที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดหกในยี่สิบเกมตั้งแต่ปี 2555

“คุณไม่สามารถโต้เถียงกับการขยายตัวของมือถือได้” เขากล่าว “มันเป็นแพลตฟอร์มเกมที่ใหญ่ที่สุดในโลก เติบโตอย่างต่อเนื่องเร็วกว่าสิ่งอื่นใด ด้วยเหตุผลที่ชัดเจนทุกประเภทที่แพร่หลายไปยังอุปกรณ์พกพา และยังคงเป็นพื้นที่การเติบโตที่สำคัญสำหรับ EA การเข้าซื้อกิจการเหล่านี้ถือเป็นโอกาสสำหรับ เรายังคงลงทุนต่อไปและมุ่งเน้นไปที่มือถือ”

เขาสรุป: “เราคาดว่าผลกระทบ [of Apex Legends and Battlefield on mobile] จะเป็นกระแสที่เพิ่มขึ้นซึ่งทำให้เรือทุกลำในแฟรนไชส์มีขึ้น ว่า Apex Legends ทั้งหมดจะได้รับประโยชน์จากการมีเกมบนมือถือ Battlefield เวอร์ชัน PC และคอนโซลต่างๆ ทั้งหมดจะได้รับประโยชน์จากการมีเกมมือถือ Battlefield ที่ยอดเยี่ยม เราเป็นผู้เผยแพร่ที่น่าสนใจที่เราไม่ได้เป็น ขึ้นอยู่กับผู้เผยแพร่จำนวนมากที่มีเกมฮิตหนึ่งเกม เรามีผลงานเกม และนั่นทำให้เราอยู่ในฐานะที่จะเป็นหนึ่งในผู้เผยแพร่ชั้นนำในมือถือ”

    • บ้าน
    • ธุรกิจ
  • ดูแลสุขภาพ

  • ไลฟ์สไตล์ เทค
  • โลก NS ods

  • เกม
  • การท่องเที่ยว
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button