Tech

ในยุคของความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค ความเกี่ยวข้องชนะใจผู้โฆษณา

Kelly Kimura ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ Valassis, a Vericast Business ความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูลผู้ใช้ได้กลายเป็นข้อพิจารณาหลักในหมู่ผู้โฆษณา ผู้บริโภค และผู้บัญญัติกฎหมาย แบรนด์ต้องรักษาความปลอดภัยและใช้ข้อมูลของผู้บริโภคอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งจะเปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจการโฆษณาในอนาคตโดยสิ้นเชิง

ความท้าทายในตอนนี้คือวิธีที่ผู้โฆษณาสามารถดำเนินการได้ดีที่สุดในโลกใหม่นี้ เนื่องจากผู้บริโภคควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลได้มากขึ้น ผู้โฆษณาอาจถูกจำกัดวิธีการและเวลาที่กำหนดเป้าหมายแบบตัวต่อตัว แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าแบรนด์ต่างๆ จะไม่สามารถใช้ข้อมูลสำหรับการกำหนดเป้าหมายหรือต้องเปลี่ยนกลับไปใช้การโฆษณาทั่วไป แต่แบรนด์ต้องปฏิบัติต่อผู้บริโภคในฐานะมนุษย์ ไม่ใช่แค่จุดข้อมูลเท่านั้น นั่นหมายถึงการใช้ข้อมูลในลักษณะที่เคารพทางเลือกและความชอบของผู้คน และนั่นทำให้การตลาดแบบกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากร ความสนใจ สถานที่ตั้ง และข้อมูลผู้บริโภคอื่นๆ จำเป็นสำหรับแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ จากรายงานล่าสุดของ Valassis 2021 Consumer Intel Report มากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสำรวจมีมุมมองเชิงบวกต่อแบรนด์ที่ส่งข้อความและข้อตกลงที่เกี่ยวข้องให้กับพวกเขา และในระหว่าง การระบาดของโควิด-19 เกือบ 90% แสดงความชื่นชมต่อแบรนด์ที่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและทันเวลา การค้นพบนี้ใช้เพื่อเน้นย้ำถึงความสำคัญของความเกี่ยวข้องเท่านั้น ทำให้เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดที่นักการตลาดมีในความพยายามที่จะรักษาและเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค แต่การมีส่วนร่วมของผู้บริโภคในลักษณะที่เกี่ยวข้องและปลอดภัยนั้นเป็นอย่างไร ส่วนต่อไปนี้เน้นสี่คำแนะนำเชิงปฏิบัติ หาคู่ทั้งสมองและกำลัง สูตรสำหรับความเกี่ยวข้องคือข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล บวกกับความสามารถทางยุทธวิธีในการดำเนินการทางการตลาดผ่านช่องทางต่างๆ ที่สำคัญ แค่ได้ข้อมูลที่ถูกต้อง — รับรองการเลือกใช้, ใช้แบบจำลองขั้นสูงและอื่นๆ — เป็นเพียงครึ่งเดียวของการต่อสู้ แม้จะมีผู้ชมที่เต็มใจและสนใจ พวกเขาอาจไม่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ในฟีดโซเชียลมีเดีย แต่พวกเขาอาจเปิดรับข้อตกลงในกล่องจดหมาย ความเกี่ยวข้องหมายถึงความสามารถในการระบุและทำความเข้าใจผู้ชมด้วยวิธีที่ละเอียดอ่อนต่อความเป็นส่วนตัว นอกจากนี้ยังหมายถึงการมีส่วนร่วมกับคนเหล่านั้นในลักษณะที่สอดคล้องกับพวกเขาโดยไม่สูญเสียพลังของข้อมูล นั่นทำให้การระบุพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการ แบรนด์ต้องการบริษัทที่อยู่เคียงข้างพวกเขาที่สามารถรับมือกับความท้าทายสองประการของความฉลาด (สมอง) และการดำเนินการ (ความแข็งแกร่ง) เพื่อเอาชนะใจและความคิดของทุกคนในกลุ่มผู้ชม ซึ่งช่วยให้ผู้โฆษณานำเสนอโฆษณาแบบหลายช่องทางไปยังกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอุดมคติที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเพื่อขยายธุรกิจของตน ในขณะที่ตลาดมีการพัฒนา พันธมิตรที่ดีที่สุดจะยังคงปรับตัวและสร้างสรรค์เทคโนโลยีของพวกเขาต่อไป เพื่อช่วยให้แบรนด์เข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคจากทุกช่องทางในปัจจุบันเพื่อขับเคลื่อนการค้า อย่าพึ่งเพียงกลวิธีเดียว เมื่อผู้บริโภคควบคุมข้อมูลของตนได้มากขึ้น อุตสาหกรรมก็พร้อมที่จะเห็นข้อมูลตำแหน่งที่แม่นยำลดลงและสัญญาณอุปกรณ์น้อยลง ในทางกลับกัน ผู้ชมที่มีขนาดเล็กจะจำกัดความสามารถในการเข้าถึงผู้บริโภคในวงกว้างเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพ ในทำนองเดียวกัน ตัวระบุดิจิทัลที่ใช้ในการมอบประสบการณ์โฆษณาแบบเฉพาะบุคคลอาจถูกจำกัด ตัวอย่างเช่น รหัสอุปกรณ์เคลื่อนที่และคุกกี้อาจใช้งานไม่ได้ในเร็วๆ นี้ ทำให้ผู้ลงโฆษณาต้องมองหาวิธีอื่นในการทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค การเปลี่ยนแปลงเช่นนี้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีโฆษณา แทนที่จะกลัวพวกเขา แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จก็โอบรับพวกเขา อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จำเป็นต้องมีการร่วมมือกับบริษัทต่างๆ ที่สามารถปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายและยังคงขับเคลื่อนประสิทธิภาพต่อไป โดยทั้งหมดมุ่งสู่ เพื่อพิสูจน์การโฆษณาของแบรนด์ในอนาคต สร้างจากข้อมูลที่เป็นเจ้าของและบุคคลที่หนึ่งเพื่อปรับขนาด ในการสนทนาเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค เน้นไปที่สิ่งที่ไม่รู้จัก แต่แบรนด์มักจะรู้มากเกี่ยวกับผู้ซื้อที่ดีที่สุดและภักดีที่สุด และข้อมูลนี้ส่วนใหญ่มอบให้กับแบรนด์โดยได้รับอนุญาตจากลูกค้า ในขณะที่แบรนด์ต้องการพบปะและดึงดูดผู้ซื้อมากขึ้น ผลลัพธ์นั้นอาจเป็นเรื่องของการใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งที่เป็นเจ้าของและเลือกใช้เพื่อสร้างแบบจำลองที่คาดการณ์ได้ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการกำหนดเป้าหมายที่ระดับพื้นที่ใกล้เคียง การจัดกลุ่มผู้บริโภคตามธรรมชาตินี้ทำให้แบรนด์สามารถตั้งสมมติฐานที่สมเหตุสมผลและชาญฉลาด และแสดงถึงวิธีการทางการตลาดที่ยั่งยืน และด้วยแพลตฟอร์มการตลาดแบบบูรณาการที่ฉลาดขึ้นทุกครั้งที่แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย วิธีการนี้จะระบุผู้ที่มีความสนใจคล้ายกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสูงสุดและเข้าถึงพวกเขาในวงกว้าง อย่างไรก็ตาม การกำหนดเป้าหมายในลักษณะนี้จำเป็นต้องมีพันธมิตรที่แข็งแกร่งซึ่งสามารถวิเคราะห์แหล่งข้อมูลที่หลากหลาย และใช้เทคนิคการสร้างแบบจำลองขั้นสูงที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เพื่อก้าวไปไกลกว่าการกำหนดเป้าหมายแบบตัวต่อตัวเพื่อเข้าถึงผู้ที่เหมาะสมกับโปรไฟล์ในอุดมคติ อย่าประมาทพลังของความคิดสร้างสรรค์ การเป็นแบรนด์ที่น่าสนใจหมายถึงการมีความรู้สึกว่าสิ่งที่ผู้ชมสนใจและพูดคุยกับแบรนด์นั้นอย่างน่าสนใจ นั่นทำให้ความคิดสร้างสรรค์เป็นองค์ประกอบสำคัญของความเกี่ยวข้อง ไม่ว่าพวกเขาจะใช้แนวทางที่ให้ความบันเทิงหรือให้ข้อมูลก็ตาม เทคโนโลยีที่ดีที่สุดในสายพันธุ์มีบทบาทสำคัญในการทำให้สิ่งนี้เป็นจริง ท้ายที่สุดแล้วนี่คือการเคารพผู้บริโภคในฐานะผู้คน ไม่ใช่แค่จุดข้อมูลเท่านั้น ผู้คนมีความซับซ้อนมากกว่าด้านใดด้านหนึ่งของความสนใจหรือการซื้อในอดีตที่อาจแนะนำ การตลาดเป็นเหมือนการได้รับเชิญไปงานปาร์ตี้ เมื่อแบรนด์อยู่ในงานปาร์ตี้นั้น พวกเขาจำเป็นต้องสร้าง ฝึกฝน และดูแลผู้ติดต่อที่ทำในลักษณะที่มีส่วนร่วม มีความเกี่ยวข้อง และสอดคล้องกับความเป็นส่วนตัว แต่ทั้งหมดเริ่มต้นด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้ที่มีความสนใจในสิ่งที่แบรนด์กำลังพูดถึงจริงๆ แล้วจึงมีส่วนร่วมกับพวกเขาในฐานะผู้คนก่อนด้วยความเคารพ

    • บ้าน
  • ธุรกิจ
  • การดูแลสุขภาพ
  • ไลฟ์สไตล์
  • เทค
  • โลก
  • อาหาร
  • เกม
  • การท่องเที่ยว
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button