'นายจ้างมีความรับผิดชอบที่จะเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหา': เหตุใดการจัดหาการดูแลเด็กจึงมีความสำคัญในการจ้างและรักษาผู้มีความสามารถไว้

เมื่อเผชิญกับการลาออกครั้งใหญ่ ผู้จัดการการจ้างงานได้ทำงานล่วงเวลาเพื่อหาวิธีดึงดูดและรักษาพนักงานไว้ พวกเขาพบว่าการดูแลเด็กเป็นจุดขายที่มีศักยภาพมากขึ้น Maribeth Bearfield หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Bright Horizons ซึ่งให้บริการโซลูชั่นการดูแลเด็กสำหรับ มากกว่า 1,000 บริษัท รวมถึง Accenture, Facebook และ Target ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นไปที่การดูแลเด็กเท่านั้นแต่ยังรวมถึงการพัฒนาเด็ก โดยร่วมมือกับ Mathnasium, Sylvan Learning และ Huntington Learning Centers “เมื่อสองสามปีก่อน เราต้องขายของนิดหน่อย แต่ ‘ทำไม’ จบลงแล้ว” แบร์ฟิลด์กล่าวเสริม “ผู้คนเข้าใจว่ามันสำคัญยิ่ง ตอนนี้มันเกี่ยวกับวิธีที่นายจ้างสามารถทำได้ดีที่สุด” นายจ้างเช่น Recursion Pharmaceuticals และ Podium เพิ่งสร้างศูนย์ดูแลเด็กในสถานที่เพื่อช่วยปรับปรุงสถานการณ์สำหรับผู้ปกครองที่ทำงาน บริษัทอื่นๆ ที่ไม่มีวิธีแก้ปัญหาในสถานที่กำลังทำสัญญากับผู้ให้บริการดูแลเด็กภายนอกเพื่อเป็นสวัสดิการพนักงานBearfield ชี้ให้เห็นถึงเรื่องราวความสำเร็จอื่นๆ รวมถึง Microsoft ซึ่งดำเนินการศูนย์ดูแลเด็กห้าแห่ง และ NBCUniversal ซึ่งให้การดูแลเด็กมากกว่า 300 คนโดยเฉลี่ย ศูนย์ดูแลเด็กของ Bright Horizons พร้อมที่จะให้บริการสำหรับเด็กประมาณ 100 คนตามข้อมูลของ Bearfield โดยสังเกตว่าความต้องการการดูแลเด็กไม่เหมือนกันทั้งหมด เธอเน้นว่าบริการสามารถปรับให้เข้ากับแต่ละบริษัทได้ ตัวอย่างเช่น สำหรับสมาคมนักกอล์ฟอาชีพ Bright Horizons ใช้บริการบนท้องถนนเพื่อรองรับครอบครัวของผู้เล่นที่ออกทัวร์ เนื่องจากการระบาดใหญ่ทำให้เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลต้องทำงานหรือโทรติดต่อตลอดเวลา ศูนย์ดูแลเด็กจึงถูกเปิดดำเนินการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน “ถ้าคุณลองคิดดู ตอนนี้มีเด็ก 15 ล้านคนที่ต้องการการดูแลเด็กเพื่อให้พ่อแม่สามารถทำงานได้ มันเป็นช่วงเวลาแห่งความสุขหรือการพักผ่อน” แบร์ฟิลด์กล่าว “พ่อแม่สองล้านคนกำลังประสบกับความล้มเหลวในงานบางอย่างเนื่องจากปัญหาการดูแลเด็ก หากคุณต้องการจ้างคนที่ดีที่สุดและรักษาพวกเขาไว้ เราจะต้องให้การสนับสนุนพวกเขา” การระบาดใหญ่ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการดูแลเด็กและการพัฒนา ในแบบสำรวจความคิดเห็นโดย Kelton Global 79% ของพ่อแม่ที่ทำงานบอกว่าพวกเขากังวลเกี่ยวกับมุมมองของลูกๆ ว่าเด็กที่มีสุขภาพดีควรเป็นอย่างไรเนื่องจากการระบาดใหญ่ ในขณะที่ 71% เป็น กังวลเกี่ยวกับความมั่นใจและความนับถือตนเองของลูก ๆ และ 73% กังวลเกี่ยวกับการขาดความสนใจในกิจกรรมนอกบ้าน หากไม่มีการดูแลเด็กอย่างสม่ำเสมอหรือปฏิสัมพันธ์ทางสังคมแบบตัวต่อตัว ผู้ปกครองกังวลเกี่ยวกับผลกระทบด้านลบต่อครอบครัว โดย 69% กังวลเล็กน้อยหรือกังวลมากว่าบุตรหลานของตนจะไม่สามารถตอบสนองพัฒนาการสำคัญๆ ได้ โดยเฉพาะด้านสังคมและอารมณ์ (76%) เช่น รวมถึงสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร (70%), การทำงานขององค์ความรู้ (68%) และการพัฒนาทางกายภาพ (64%). การให้บริการดูแลเด็กไม่เพียงแต่นำเสนอทางออกให้กับความต้องการเร่งด่วนที่สุดอย่างหนึ่งของพนักงานเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พนักงานทำงานได้ดีขึ้นอีกด้วย “องค์กรจำเป็นต้องตระหนักว่า เมื่อพวกเขาช่วยเหลือพนักงานในการดูแลครอบครัว พนักงานของพวกเขาก็มาทำงานด้วยความคิดที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง พวกเขาสามารถทำงานในแบบที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงโดยรู้ว่าลูกๆ ของพวกเขาได้รับการดูแล” เพิ่ม Bearfield นายจ้างเห็นพ้องต้องกันว่าการแก้ปัญหาการดูแลเด็กนั้นค้างชำระนาน

Heather Kirkby หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลของ Recursion Pharmaceutical กล่าวว่า “การบอกว่าฉันคิดว่าสถานการณ์การดูแลเด็กในสหรัฐอเมริกาเป็นปัญหาคือการพูดน้อยเกินไป ซึ่งเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการแสวงหาสังคมที่เท่าเทียมกันและเท่าเทียมกัน” Heather Kirkby หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลของ Recursion Pharmaceutical กล่าว “ความเชื่อของฉัน และความเชื่อของ Recursion คือนายจ้างมีหน้าที่รับผิดชอบในการเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหา” เธอเล่าว่าเพิ่งออกมาจากสิ่งที่เธอเรียกกันว่า “ปีที่วุ่นวาย” ของการเล่นกลกับการเลี้ยงลูกสาวตัวน้อยของเธอ — และกระตือรือร้นที่จะเปิดศูนย์ดูแลเด็กแห่งใหม่ของบริษัทเมื่อหนึ่งเดือนก่อน ซึ่งอยู่ติดกับสำนักงานใหญ่ในซอลท์เลคซิตี้ “ฉันภูมิใจที่ได้ทำงานให้กับบริษัทที่เต็มใจจะสนับสนุนพ่อแม่ที่ทำงานอย่างมีความหมาย” เคิร์กบีกล่าวเสริม Katie Morrow ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายบุคคล กล่าวว่า “หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับพ่อแม่ที่ทำงานคือการหาบริการดูแลเด็กที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพสูง ดังนั้นเราจึงภูมิใจที่ได้เป็นผู้นำในการมอบความยืดหยุ่นและความอุ่นใจให้กับพนักงานของเรา” การดำเนินงานที่ Podium ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความและการชำระเงินของลูกค้า “การมีศูนย์นี้สร้างความตื่นเต้นให้กับพนักงาน และเราเชื่อว่าศูนย์นี้จะช่วยให้พนักงานของเราที่ Podium นำทางการดูแลและจัดตารางเวลาความท้าทายที่ผู้ปกครองที่ทำงานทุกคนต้องเผชิญได้ดีขึ้น”

https://digiday.com/?p=423092