อาลีบาบาติดตามคนขับรถส่งของของจีนอย่างไร

นาย. Fu คนขับรถในกรุงปักกิ่งสำหรับบริการส่งอาหาร Eleme ทำการจัดส่งประมาณโหลต่อกะ แต่เขาสามารถทำเงินได้มากขึ้นและน้อยลง ถ้าเขาไม่ต้องคอยหยิบโทรศัพท์ออกมาอัพเดทสถานะตลอดเวลา “ฉันต้องลงชื่อเข้าใช้แอปทุก ๆ สองสามนาทีเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกลงโทษหากส่งช้าเพราะร้านอาหาร” เขากล่าว

ในประเทศจีน การแข่งขันที่ดุเดือดและคำมั่นสัญญาของ การส่งมอบทันที ขับเคลื่อนแอปการจัดส่งเพื่อค้นหาความได้เปรียบทางเทคโนโลยี ตอนนี้ Eleme หนึ่งในผู้เล่นหลักได้เปิดตัว ระบบตรวจจับในร่มขนาดใหญ่ เพื่อติดตามคนขับและรับรองว่าลูกค้าจะได้รับอาหารตรงเวลา ความก้าวหน้าของระบบไร้สายและการระเบิดของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ—รวมถึงสมาร์ทโฟน—ทำให้ระบบนี้เป็นไปได้

เรื่องนี้เป็นส่วนหนึ่งของฉบับเดือนพฤศจิกายน 2021

Eleme ซึ่งมีผู้ใช้งาน 83 ล้านคนต่อเดือน เป็นเจ้าของโดย Alibaba ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี ซึ่งเป็นเจ้าของ Taobao ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก นับตั้งแต่เปิดตัวระบบใหม่ในหลายร้อยเมืองในจีนตั้งแต่ปี 2018 Eleme กล่าวว่า ระบบนี้ได้ช่วยพ่อค้าแม่ค้าในการคืนเงิน 8 ล้านดอลลาร์ให้กับลูกค้าสำหรับปัญหาในการจัดส่ง รวมถึงความล่าช้าด้วย

ในการสร้าง Eleme ต้องหาระบบคุ้มทุนที่ทำงานในร่ม GPS นั้นแม่นยำถึงภายนอกห้าเมตร แต่ผนัง เฟอร์นิเจอร์ และแม้แต่ผู้คนก็รบกวนสัญญาณของมัน Pat Pannuto ศาสตราจารย์ด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์แห่งมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย ซานดิเอโกกล่าวว่า “การที่ระดับความสูงนั้นแย่มาก”

Pat Pannuto ศาสตราจารย์ด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์แห่งมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย ซานดิเอโกกล่าว นั่นเป็นปัญหาเพราะผู้ค้าปลีกในเมืองส่วนใหญ่ในจีนอยู่ในอาคารหลายชั้น

ระบบโลคัลไลเซชันในอาคารที่ใช้ Wi-Fi และการระบุความถี่วิทยุใช้งานได้ แต่ Bluetooth เป็นตัวเลือกที่ถูกที่สุดและน่าเชื่อถือที่สุด . ความแม่นยำอยู่ที่ประมาณ 10 เมตร ซึ่งดีพอที่จะตรวจจับผู้คนที่เดินเข้าไปในร้านค้าหรือร้านอาหารได้

ในช่วงต้นปี 2018 อาลีบาบาได้วางบลูทูธบีคอนมากกว่า 12,000 ตัวในร้านค้าทั่วเซี่ยงไฮ้ บีคอนจะส่งสัญญาณที่โทรศัพท์ของคนขับรับมาในรูปของ “ID tuples” แอปจะอัปโหลดทูเพิลแต่ละตัวไปยังเซิร์ฟเวอร์ของแพลตฟอร์ม โดยจะจับคู่กับ ID ผู้ค้า และระบบจะบันทึกตำแหน่งและเวลาที่ส่งสัญญาณ

ในช่วงต้นปี 2018 อาลีบาบาได้วางบลูทูธบีคอนมากกว่า 12,000 ตัวในร้านค้าทั่วเซี่ยงไฮ้

มีการใช้เครือข่ายที่คล้ายกันในการติดตามสินค้า ผู้คน และบริการอย่างแพร่หลาย . ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งอยู่ในสนามบิน Gatwick ของลอนดอน ซึ่งมีการติดตั้ง Bluetooth beacon ประมาณ 2,000 ตัว แต่ Eleme’s เป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่สร้างขึ้นในระดับเมือง

เพื่อนำระบบไปยังเมืองต่างๆ ในประเทศจีน อาลีบาบาใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่าโทรศัพท์มือถือสามารถทำหน้าที่เป็นบลูทูธบีคอนได้ Apple เปิดตัวฟังก์ชันนี้สำหรับอุปกรณ์ iOS ในปี 2013 และฟีเจอร์ที่คล้ายกันนี้มีให้บริการในสมาร์ทโฟนอื่นๆ แล้ว

ด้วยการใช้เทคโนโลยีนี้ ผู้ค้ามากกว่า 3 ล้านคนและคนขับรถกว่าหนึ่งล้านคนได้ลงนามในโครงการนำร่องเพื่อใช้โทรศัพท์ของตนเป็นสัญญาณหรือเครื่องรับ โดยส่งมอบคำสั่งซื้อ 3.9 พันล้านรายการให้กับลูกค้า 186 ล้านคนใน 364 เมืองของจีน

สำหรับตอนนี้ ระบบทำหน้าที่เป็นเพียงการตรวจสอบบันทึกของผู้ขับขี่เอง และยังคงต้องการให้ผู้ขับขี่และผู้ค้าต้องเปิดแอปบนโทรศัพท์ของตนเพื่อรับประกันการเชื่อมต่อ หากผู้ขับขี่พยายามรายงานการมาถึงก่อนที่โทรศัพท์จะรับสัญญาณจากโทรศัพท์ของผู้ขาย แอปจะส่งข้อความแจ้งว่า “เร็วเกินไป”

ไม่สมบูรณ์แบบ ผู้ค้าสามารถเล่นเกมระบบได้โดยการปิดใช้งานบลูทูธ ดังนั้นแอปของผู้ให้บริการจัดส่งจะไม่บันทึกเวลาที่พวกเขาใช้ในการรอรับสินค้า และบีคอนเสมือนมีความน่าเชื่อถือน้อยกว่าบีคอนจริง

ตามทฤษฎีแล้ว การมีข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้นเกี่ยวกับตำแหน่งของคนขับหมายความว่าระบบสามารถมอบหมายงานที่จะมาถึงได้ดีขึ้น และมั่นใจได้ว่าคนขับจะส่งมอบได้ทันเวลา อาลีบาบากล่าวว่าระบบอัตโนมัติทำให้การทำงานของคนขับรถส่งของง่ายขึ้น แต่ก็อาจเพิ่มแรงกดดันให้กับงานด้วย

อาลีบาบาหวังว่าวันหนึ่งโทรศัพท์ของคนขับจะกลายเป็นทั้งบีคอนและตัวรับสัญญาณ ดังนั้นโทรศัพท์ของพวกเขาจึงสามารถค้นหาตำแหน่งอื่นได้โดยไม่ต้องพึ่งพาบีคอนเสมือนของพ่อค้า ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของการใช้งานบีคอนจำนวนมากนั้นไม่ชัดเจน

Pannuto กล่าวว่าขนาดที่อาลีบาบาได้ขยายระบบนั้นน่าประทับใจ เขาไม่เชื่อว่าจะมีการทำซ้ำที่อื่น แต่ในประเทศจีนที่การจัดส่งยังคงมีราคาถูกและมีความต้องการสูง บริษัทต่างๆ ต่างกระตือรือร้นที่จะหาวิธีที่จะเอาชนะการแข่งขัน

Yuan Ren เป็นนักข่าวด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในลอนดอน.

บ้าน

ธุรกิจ

การดูแลสุขภาพ

ไลฟ์สไตล์

เทค

โลก

อาหาร

เกม
การท่องเที่ยว