The Rundown: Amazon ยกระดับการโฆษณาแบรนด์ที่ Unboxed
26 ตุลาคม พ.ศ. 2564 โดย Max Willens ขณะที่ยังคงตามล่าหาเงินจากผู้ลงโฆษณาแบรนด์ Amazon จะพยายามทำตัวให้เหมือนโซเชียลเน็ตเวิร์กมากขึ้นในขณะที่ยังคงคิดเหมือนตลาด ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซประกาศในวันนี้ว่าได้มีการเพิ่มระบบใหม่ในการโฆษณาที่ Unboxed ซึ่งเป็นงานประชุมโฆษณาประจำปีครั้งที่สามของบริษัท การเปลี่ยนแปลงหลายอย่างดูเหมือนจะมุ่งเป้าไปที่การช่วยเหลือผู้โฆษณาที่มุ่งเน้นการกระตุ้นการรับรู้หรือการพิจารณาแบรนด์ มากกว่าการขายที่เคร่งครัด รายละเอียดสำคัญ: บริษัทได้เปิดตัว Brand Metrics ซึ่งเป็น “โซลูชันการวัดผลแบบบริการตนเอง” ที่ช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถติดตามจำนวนคนที่กำลังพิจารณาแบรนด์ของตนและดูว่าพวกเขามีกลุ่มคู่แข่งอย่างไร นอกจากนี้ยังเปิดตัวเครื่องมือยกระดับแบรนด์ที่ช่วยให้นักการตลาดสร้างการศึกษาภายใน Amazon DSP แล้วส่งไปยังกลุ่มผู้เลือกซื้อของ Amazon ที่เลือกใช้ นอกจากนี้ Amazon ยังขยายความพร้อมใช้งานของระบบคลาวด์ทางการตลาดให้กับลูกค้า DSP ทั้งหมดอีกด้วย ตอนนี้ลูกค้าเหล่านั้นมีความสามารถในการอัปโหลดชุดข้อมูลนามแฝงเพื่อสืบค้นควบคู่ไปกับข้อมูลแคมเปญโฆษณาของ Amazon โดยใช้การสืบค้นที่กำหนดเองหรือโดยการเลือกจากไลบรารีการสืบค้นที่ Amazon จัดหาให้ผู้ใช้ DSP การประกาศ Unboxed มีรูปแบบโฆษณาหลายรูปแบบที่สามารถช่วยเหลือนักการตลาดด้านประสิทธิภาพได้เช่นกัน รวมถึงโฆษณาเชิงโต้ตอบมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่ได้ยินโฆษณาบน Amazon Music ผ่านอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa สามารถขอให้ซอฟต์แวร์ผู้ช่วยส่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่โฆษณาให้พวกเขา ลูกค้าที่เห็นโฆษณาบน IMDBtv ผ่าน Fire TV สามารถขอให้ Amazon ส่งข้อมูลเพิ่มเติมให้พวกเขาได้ ตอนนี้ผู้โฆษณาสามารถซื้อโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่ได้รับการสนับสนุนภายในสตรีมสดของ Twitch ได้ด้วยการค้นหาสัญญาณที่ไว้วางใจ การเปลี่ยนแปลงหลายอย่างที่ Amazon กำลังทำอยู่ดูเหมือนจะออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับโฆษณาและแบรนด์ นอกจากผลิตภัณฑ์โฆษณาใหม่แล้ว การประกาศของ Amazon ยังรวมถึงการโปรโมตปุ่ม “ติดตาม” ใหม่ ซึ่ง Amazon เริ่มทดสอบเมื่อประมาณ 6 เดือนที่แล้วในสหรัฐอเมริกา ลูกค้าที่ติดตามแบรนด์ใน Amazon จะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อแบรนด์ทำสิ่งต่างๆ เช่น สตรีมสด – แบรนด์ อาจมีข้อตกลงสำหรับผู้ติดตามปรากฏบนหน้าแรกของ Amazon Amazon กล่าวว่ามีความสัมพันธ์ 20 ล้านติดตามภายในระบบนิเวศของตน ณ ปี 2019 มีมากกว่า 2 ล้านแบรนด์ขายใน Amazon ตาม Marketplace Pulse แม้ว่าอเมซอนจะต้องการผู้คนจำนวนมากขึ้นเพื่อเริ่มติดตามแบรนด์ แต่ก็สามารถแก้ปัญหาที่ผู้โฆษณาหลายประเภทมีมายาวนานกับอเมซอนในฐานะตลาดซื้อขายสินค้า “สิ่งที่ Amazon ทำได้ดีมากคือลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า แต่มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของพวกเขานั้นเลวร้ายมาก” Ryan Flannagan ซีอีโอของ Nuanced Media ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านสื่อที่เน้นด้านประสิทธิภาพกล่าว “การเล่นกับสิ่งเหล่านี้สามารถปรับปรุงได้” หากคุณสมบัติของผู้ติดตามและจำนวนผู้ติดตามปรากฏให้เห็นมากขึ้นใน Amazon เมื่อเวลาผ่านไป จะช่วยให้ลูกค้าและผู้โฆษณาเริ่มคิดเกี่ยวกับแบรนด์ภายในแพลตฟอร์มแตกต่างออกไป “พวกเขากำลังแบ่งชั้นเมตริกแบรนด์เหล่านี้เพราะพวกเขาต้องการมาตรวัดความน่าเชื่อถืออีกอันหนึ่ง” Flannagan กล่าว “ตอนนี้, Amazon เป็นการเล่นราคา ถ้ามันกลายเป็นการเล่นของแบรนด์นั่นจะเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ ” หน้าร้าน (ด้านหน้า) แห่งอนาคต การเพิ่มปุ่มติดตามยังเปิดประตูให้ผู้ค้าและแบรนด์ต่างๆ เริ่มปฏิบัติกับหน้าร้านของตนในแบบที่ต่างไปจากเดิม “มันจะช่วยให้พวกเขาปฏิบัติต่อร้านค้าของ Amazon ได้เหมือนกับเว็บไซต์ของตน” Peter Vasilakos ผู้อำนวยการตลาดดิจิทัลของ Assembly กล่าว “พวกเขากำลังหาแนวทางทางสังคม” การยอมรับสังคมของ Amazon ส่งมันกลับไปในทิศทางที่แพลตฟอร์มเทคโนโลยีขนาดใหญ่กำลังมุ่งหน้าไป แม้ว่าจะมาจากทิศทางตรงกันข้าม โดยที่ Facebook, Instagram และ Pinterest ล้วนเพิ่มโอกาสในการขายของพื้นเมือง และผู้ค้าปลีกรายใหญ่รวมถึง Walmart ที่ต้องการทำมากขึ้นเพื่อเติบโต ระบบนิเวศการโฆษณาของพวกเขา “ทุกอย่างกลายเป็นตลาด” Vasilakos กล่าว https://digiday.com/?p=430102
เกม
