Business

กระบวนการจ้างงานเป็นเรื่องที่เจ็บปวด – 5 บริษัทเหล่านี้บอกว่า AI สามารถทำให้ดีขึ้นได้

อาจถึงเวลาแล้วที่คอมพิวเตอร์จะเข้าควบคุม

นั่นคือ ให้พวกเขาเข้าควบคุมส่วนต่างๆ ของกระบวนการสรรหาที่ยังใช้ไม่ได้ผล ในการขาดแคลนแรงงานนั้น ปัญญาประดิษฐ์อาจเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจ ที่ต้องการเติมเต็มตำแหน่งงานว่างอย่างรวดเร็ว ส่วนหนึ่งโดยการเปิดเครือข่ายการสรรหาให้กว้างขึ้น เป็นที่ยอมรับว่าเทคโนโลยี AI รู้จักข้อผิดพลาด ตัวอย่างเช่นในปี 2018 Amazon กลายเป็นหัวข้อข่าว เมื่อมีการเปิดเผยอัลกอริธึมการจ้างงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจัดลำดับความสำคัญของผู้สมัครชาย แต่เมื่อเทคโนโลยีมีการพัฒนา บริษัทใหม่ๆ ก็ค้นพบวิธีที่ AI สามารถปรับปรุงความหลากหลายและการรวมในการจ้างงานได้จริง ในขณะที่รับผู้สมัครเข้าทำงานเร็วกว่าวิธีการด้วยตนเอง

กุญแจสำคัญ: AI ไม่ได้มีไว้เพื่อทำให้กระบวนการจ้างงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ และบริษัทส่วนใหญ่ที่ใช้ AI ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการจับคู่เทคโนโลยีชั้นสูงกับกระบวนการสัมภาษณ์ที่มีมนุษยธรรมมากขึ้น เมื่อใช้อย่างมีกลยุทธ์ เครื่องมือสรรหาบุคลากร AI มีศักยภาพที่จะทำให้การจ้างงานมีความเจ็บปวดน้อยลง และบริษัทเหล่านี้อาจช่วยให้คุณกรอกบทบาทที่เปิดอยู่ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

AI แปดเท่า

ดีที่สุดสำหรับ:

คนที่กำลังมองหางานอย่างกระตือรือร้น

ธุรกิจส่วนใหญ่ที่ไม่สามารถกรอกโพสต์ได้กล่าวว่าปัญหาของพวกเขาคือพวกเขาไม่พบผู้สมัครที่มีทักษะและประสบการณ์ที่เหมาะสม ทักษะที่ไม่ตรงกันเป็นปัญหาที่ Mountain View บริษัท AI ในแคลิฟอร์เนีย Eightfold AI มุ่งมั่นที่จะแก้ไข Kamal Ahluwalia ประธานบริษัท Kamal Ahluwalia กล่าวว่า “ด้วยชุดข้อมูลทั่วโลกที่อยู่เบื้องหลังของเรา เราสามารถระบุได้ว่าใครสามารถทำงานนี้ได้บ้าง ไม่ใช่แค่ว่าใครทำงานเสร็จแล้ว”

แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Eightfold ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ได้แก่ LG และ Capital One สามารถโพสต์งานได้ ซึ่งหลังจากนั้นจะแนะนำให้ผู้หางานที่เป็นเป้าหมาย แตกต่างจากเทคโนโลยีที่มองหาคำหลักเฉพาะ อัลกอริทึมจะสรุปทักษะที่ผู้สมัครมีจากประวัติย่อและจับคู่กับงานที่เกี่ยวข้อง ไม่มีการกรองอัตโนมัติที่ตัดสิทธิ์ผู้สมัครสำหรับช่องว่างการดำเนินการต่อ (คำวิจารณ์ทั่วไปเกี่ยวกับการเลือกอัลกอริทึม) และสามารถปกปิดชื่อ เพศ และการแข่งขันเพื่อจำกัดอคติในกระบวนการได้

Fetcher

ดีที่สุดสำหรับ: การจัดหาผู้สมัครงาน

การสรรหาบุคคลภายนอก การค้นหา และการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เป็นกลยุทธ์ดั้งเดิมในการกรอกบทบาทที่เปิดอยู่ แต่ใช้เวลานานและไม่รับประกันว่า คุณจะจบลงด้วยผู้สมัครที่เหมาะสม ป้อน Fetcher ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มจัดหางาน AI ในนครนิวยอร์กที่กำหนดเป้าหมายผู้สมัครงานที่มีศักยภาพทั่วทั้งเว็บสำหรับตำแหน่งงานที่เปิดรับของคุณ บริษัทพัฒนาอัลกอริทึมด้วยการทำงานร่วมกับนายหน้าจริง: พวกเขาจัดหาตัวอย่างผู้สมัครงาน และผู้สรรหาพิจารณาว่าผู้สมัครเหล่านี้เหมาะสมหรือไม่ จากนั้น AI ก็หยิบคำตอบขึ้นมา ดังนั้นจึงสามารถจัดหาผู้สมัครโดยไม่ต้องอาศัยคำหลักเพียงอย่างเดียว

เนื่องจาก AI สามารถจัดหาผู้สมัครงานได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว ซึ่งช่วยให้นายหน้ามีแบนด์วิดธ์มากขึ้นในการพบปะกับผู้สมัครจริง และอาจพูดคุยกับผู้สมัครได้มากกว่าที่พวกเขาจะทำได้ เป็นอย่างอื่น นี่เป็นปัจจัยสำคัญในการลดความลำเอียงในกระบวนการจ้างงาน CEO Andres Blank อธิบาย: “ประวัติย่อยังคงมีอคติและเป็นภาพขาวดำมาก แต่ถ้าฉันสามารถสนทนากับผู้สมัครได้ 10 ครั้งแทนที่จะเป็นห้าครั้ง คุณ ได้ภาพที่ใหญ่ขึ้นของกลุ่มผู้สมัคร”

Paradox AI

เหมาะสำหรับ: กรอกตำแหน่งได้อย่างรวดเร็ว

เมื่อคุณมีงานทำ จำเป็นต้องกรอกเมื่อวานนี้ การรับผู้สมัครเข้าและสัมภาษณ์โดยเร็วเป็นสิ่งสำคัญ – ซึ่งเป็นกระบวนการที่ Scottsdale, Arizona-based Paradox AI มีจุดมุ่งหมายที่จะแก้ปัญหา แพลตฟอร์มนี้มีอยู่ในบอทสนทนาที่ใช้ข้อความตัวอักษรซึ่งจะแนะนำพนักงานที่อาจเป็นพนักงานผ่านกระบวนการคัดกรอง เพื่อให้พวกเขาสามารถกำหนดตารางเวลาสำหรับการสัมภาษณ์ได้ภายในเวลาเพียงวันเดียว บริษัทที่ใช้แพลตฟอร์มจะตอบคำถามมากมายเกี่ยวกับตำแหน่งงานและข้อกำหนดล่วงหน้า เพื่อให้บอทสามารถตอบคำถามของผู้สมัครได้ในทันที ซึ่งลดการสื่อสารระหว่างบุคคลที่จำเป็นก่อนการสัมภาษณ์จริง

แพลตฟอร์มนี้ใช้สำหรับทั้งบทบาทระดับมืออาชีพที่มีทักษะสูงและบทบาทรายชั่วโมง (เช่นในอุตสาหกรรมค้าปลีกและร้านอาหาร) ความเรียบง่ายของระบบการคัดกรองแบบข้อความช่วยลดการออกจากผู้สมัครได้อย่างมาก Josh Secrest รองประธานฝ่ายสนับสนุนลูกค้า กล่าวโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบทบาทรายชั่วโมง: “เมื่อคุณสามารถจับผู้สมัครและย้ายพวกเขาผ่านกระบวนการได้อย่างรวดเร็ว คุณจะมีการรักษาที่มากขึ้น และพวกเขามีประสบการณ์ที่ดีกว่า”

โคลเวอร์

ดีที่สุดสำหรับ: ปรับปรุงกระบวนการสัมภาษณ์

แนชวิลล์ แพลตฟอร์ม AI ในรัฐเทนเนสซี Clovers ถูกสร้างขึ้นสำหรับอายุของการสัมภาษณ์ทางวิดีโอ บริษัทเปิดตัวในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2564 ด้วยการผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มวิดีโออย่าง Zoom, Google Hangouts และ Webex อย่างราบรื่น Clovers ให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้สัมภาษณ์แบบเรียลไทม์ และต่อมาช่วยให้พวกเขาสร้างไฮไลต์ของคะแนนสูงและคะแนนต่ำของผู้สมัคร ด้วยวิธีนี้ AI จะเรียกความลำเอียงที่อาจเกิดขึ้น (เช่น อาจเตือนผู้สัมภาษณ์หากพวกเขาถามผู้สมัครอย่างไม่เหมาะสมว่าพวกเขามีบุตรหรือไม่) ผู้สมัครงานต้องยินยอมให้มีการบันทึกการสัมภาษณ์ทางวิดีโอ แต่ไม่เช่นนั้นอินเทอร์เฟซวิดีโอจะดูเหมือนการประชุมทางวิดีโอทั่วไป

การตรวจสอบ AI ไม่เพียงแต่ช่วยให้นายหน้าเป็นผู้สัมภาษณ์ที่ดีขึ้นเท่านั้น Doug Leonard CEO กล่าว แพลตฟอร์มยังสามารถเร่งกระบวนการได้ เมื่อแพลตฟอร์มสร้างวงล้อไฮไลท์ของการสัมภาษณ์ ความจำเป็นในการสัมภาษณ์เพิ่มเติมจะลดลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าระดับสูง ซึ่งอาจมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการจัดตารางเวลา “ฉันจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุดของการสัมภาษณ์หรือฉันจะได้สิ่งที่ดีที่สุด” ลีโอนาร์ดกล่าว “และแม้ว่าฉันจะไม่ตัดสินใจนอกรีลไฮไลท์ แต่ฉันพร้อมที่จะมีส่วนร่วมในการตัดสินใจจ้างงานโดยมีไฮไลท์ทั้งหมดอยู่ในมือของฉัน”

VMock

ดีที่สุดสำหรับ: ยกระดับทักษะพนักงานที่มีอยู่

Palo Alto แพลตฟอร์ม AI ในแคลิฟอร์เนีย VMock ดำเนินการในสองวิธี: เป็นทั้งสองอย่าง แพลตฟอร์มการสรรหาและแพลตฟอร์มการเพิ่มทักษะ ระบบการสรรหาให้ความสำคัญกับนักศึกษาและผู้ปฏิบัติงานระดับเริ่มต้นมากที่สุด: ผู้สมัครอัปโหลดประวัติย่อไปยังแพลตฟอร์มและรับผ่านการวิเคราะห์ AI ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประวัติย่อและโปรไฟล์ LinkedIn ตลอดจนคำแนะนำงานเป้าหมาย แพลตฟอร์มการยกระดับทักษะนี้ใช้ภายในบริษัทเพื่อช่วยฝึกอบรมและอาจโอนย้ายพนักงานที่มีอยู่ ในโปรแกรมหลัง กระบวนการจะคล้ายคลึงกัน: แพลตฟอร์ม AI จะกลับมาทำงานอีกครั้งเพื่อให้เข้าใจถึงทักษะที่พนักงานมีอยู่แล้วได้ดีขึ้น และส่วนใดที่พวกเขาอาจจะสามารถพัฒนาได้ดีขึ้น

CEO Salil Pande เห็นว่าสิ่งนี้เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการรักษาพนักงาน และสังเกตว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่ขาดแคลนแรงงาน การเพิ่มทักษะสามารถทำให้พนักงานที่มีอยู่ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น และ ช่วยรักษาความสามารถใหม่ที่ได้รับการว่าจ้างโดยจัดลำดับความสำคัญของการเติบโตของอาชีพ “พนักงานภายในของคุณรู้วัฒนธรรม ผลิตภัณฑ์ของคุณ ธุรกิจของคุณ และลูกค้าของคุณอยู่แล้ว นั่นเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างมาก” เขากล่าว

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button