Games

เป้าหมายที่พลาดเผยให้เห็นความเจ็บปวดที่เพิ่มขึ้นของ Game Pass | ความคิดเห็น

Game Pass เป็นตัวเปลี่ยนเกมของ Microsoft หรืออย่างน้อย นั่นคือแผน มันเข้าสู่ยุคนี้ด้วยความทะเยอทะยานอันยิ่งใหญ่ไม่เพียงเพื่อท้าทายการครอบงำของ Sony ในพื้นที่คอนโซลระดับไฮเอนด์เท่านั้น แต่ยังเพื่อปรับรูปร่างของพื้นที่เองโดยแยกแยะแนวคิดบางอย่างเกี่ยวกับรุ่นคอนโซลและสิ่งที่ประกอบเป็นแพลตฟอร์มเกม

อาวุธในการต่อสู้ครั้งนี้ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ บริษัทน่าจะรู้ดีอยู่แล้วว่า Xbox Series X และ PS5 จะเข้ากันได้พอๆ กันที่ส่วนหน้า อย่างน้อยก็เท่าที่ไกล ตามที่ผู้บริโภคทั่วไปกังวล แต่การบริการ นี่คือคู่มือการเล่นที่เคยมีผลอย่างมากในครั้งล่าสุดที่ผลักดัน Sony ให้เข้าไปที่ส่วนหลัง โดยบริการออนไลน์ของ Xbox 360 กำลังทำงานอยู่รอบ ๆ ความพยายามที่น้อยเกินไปและสายเกินไปของ PlayStation คราวนี้เป็น Game Pass ที่เป็นเอซของ Microsoft ในหลุม บริการที่มุ่งหมายให้ทั้งคู่ยุติข้อเสนอของการแข่งขันและล็อคผู้บริโภคให้เข้าสู่วิสัยทัศน์ใหม่ของแพลตฟอร์มเกมและบริการที่แยกออกมาจากฮาร์ดแวร์แต่ละชิ้น .

ความเป็นศูนย์กลางของ Game Pass — ได้รับการยอมรับโดยปริยายในการตัดสินใจของบริษัทที่จะใช้การเติบโตของจำนวนสมาชิกเป็น หนึ่งในตัวชี้วัดที่คำนวณแพ็คเกจค่าตอบแทนผู้บริหาร – หมายความว่าทุกคนที่มีส่วนได้เสียในความมั่งคั่งของอุตสาหกรรมจะติดตามตัวเลขการเติบโตของตัวเลขนี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ บริษัทไม่ได้ให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับหมายเลขสมาชิกบ่อยครั้ง – ล่าสุดที่เราได้รับคือในเดือนมกราคม เมื่อพวกเขารายงาน สมาชิกประมาณ 18 ล้านคน สำหรับบริการนี้ – แต่ ได้เริ่มรายงานว่าตัวเลขการเติบโตด้านบนในงบการเงินปี 2020 เมื่อเกินเป้าหมายการเติบโต 71% อย่างมีสุขภาพดีเพื่อรายงานการเติบโตเกือบ 86% ตลอดทั้งปี

การเติบโตของ Game Pass เป็นจุดที่เจ็บเล็กน้อยในปัจจุบัน พลาดเป้าการเติบโต 47% อย่างมีนัยสำคัญ โดยรายงานจำนวนการสมัครใช้บริการเพิ่มขึ้นเพียง 37% ต่อปี

อย่างไรก็ตาม ปีนี้โชคชะตากลับตรงกันข้าม โดยมีการยื่นเอกสารทางการเงินก่อนการประชุมผู้ถือหุ้นเผยให้เห็นว่าการเติบโตของ Game Pass นั้นค่อนข้างแย่ในปัจจุบัน มันพลาดเป้าการเติบโต 47% อย่างมีนัยสำคัญ โดยรายงานจำนวนการสมัครใช้บริการเพิ่มขึ้นเพียง 37% ต่อปีเท่านั้น

มีสองวิธีในการดูอันเดอร์ชูต หนึ่งคือตัวเลขที่คาดการณ์ไว้ 47% นั้นค่อนข้างอนุรักษ์นิยมอยู่แล้ว เนื่องจากเติบโตได้ถึง 86% ในปีที่แล้ว ดังนั้นตัวเลขที่ Microsoft ไม่สามารถทำได้จึงสะท้อนถึงความคาดหวังที่ลดจำนวนลงอย่างมาก ไม่ค่อยดีนัก

อย่างไรก็ตาม อีกวิธีหนึ่งในการดูก็คือ ปีนี้จะเป็นปีที่ตัวเลขลดลงหลังจากการเติบโตที่สูงเกินจริงอันเนื่องมาจากการล็อกดาวน์จากโรคระบาดใหญ่ ดังนั้น Microsoft จึงอาจกล่าวได้เพียง ประเมินความชันของทางโค้งต่ำไปจากเหตุการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้ อย่างน้อยก็สอดคล้องกัน: มันประเมิน upside ปีที่แล้วต่ำเกินไปและ downside ในปีนี้ แนวทางที่มองโลกในแง่ดียิ่งขึ้นนี้เรียกร้องให้มีการหาค่าเฉลี่ยของผลงานในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา และจะนำไปสู่ความคาดหวังว่าการเติบโตจะเปลี่ยนกลับเป็นค่าเฉลี่ยที่สะดวกสบายในปีหน้า

ประเด็นคือ ฉันไม่มั่นใจนักว่าอุปสงค์ที่คาดว่าจะลดลงหลังจากการระบาดใหญ่นั้นอธิบายทุกอย่างเกี่ยวกับการเติบโตที่ลดลงจาก 86% เป็น 37% อย่างน้อยก็เพราะปัจจัยอื่นๆ มากมาย บริษัทเกมต่างๆ ดูเหมือนจะประสบกับการเติบโตอย่างต่อเนื่องมากกว่ารายได้ที่ลดลงหลังเกิดโรคระบาด แต่ฉันคิดว่าสิ่งที่เราเห็นที่นี่เป็นเครื่องเตือนใจที่ดีทีเดียวว่า Game Pass เป็นบริการที่ยอดเยี่ยมซึ่งเป็นที่รักของสมาชิกหลายล้านคน (รวมถึงตัวฉันเองด้วย) เป็นสิ่งที่ยากจริง ๆ และหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องพบกับความเจ็บปวดที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ระหว่างทาง บางทีถึงขนาดที่ Microsoft เองยังไม่ค่อยรู้จักในตอนแรก

ฉันจะนำเรื่องทั้งหมดนี้ โดยบอกว่าการเติบโต 37% สำหรับบริการที่มีจำนวนผู้ใช้บริการถึง 18 ล้านคนในช่วงต้นของรอบระยะเวลาการรายงานนี้ไม่ได้หมายความว่าเป็นตัวเลขที่แย่แต่อย่างใด แต่การพยายามกลอกตาแล้วพูดว่า “โอ้ Microsoft ที่น่าสงสาร เหลืออีกเพียง 6 คนเท่านั้น” ผู้คนนับล้านที่จ่ายเงินให้พวกเขาสิบถึงสิบห้าเหรียญต่อเดือน แต่พวกเขาจะรับมืออย่างไร” ควรจะบรรเทาลงด้วยการรับรู้ว่าการลดลงในมหาสมุทรนั้นเป็นอย่างไรสำหรับธุรกิจมูลค่าล้านล้านดอลลาร์อย่าง Microsoft

Wonderful as it is to play classic Bethesda games on a modern system, it's not exactly the sort of unique selling point that will drive growth for Xbox Game Pass

ยอดเยี่ยมเหมือนเล่น cl เกม assic Bethesda ในระบบที่ทันสมัย ​​ไม่ใช่จุดขายที่ไม่เหมือนใครที่จะขับเคลื่อนการเติบโตของ Xbox Game Pass

Giant บริษัทต่างๆ เช่น Microsoft, Apple และ Google มักเรียกเวลาในแผนกธุรกิจซึ่งจะเป็นอัญมณีล้ำค่าของบริษัทขนาดเล็ก แต่นั่นก็ไม่คุ้มกับเวลาและการมุ่งเน้นของพวกเขา ซึ่งสร้างสภาพแวดล้อมภายในที่แผนกใดๆ เป้าหมายการเติบโตจำเป็นต้องหาทางกลับไปสู่เส้นทางการเติบโตอย่างรวดเร็ว การหนุนหลังการเติบโต ณ จุดนี้ไม่ใช่ตัวเลขที่ Microsoft จำเป็นต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายสำหรับ Game Pass เนื่องจากเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์แพลตฟอร์มเกมแบบกระจายอำนาจ ซึ่งทั้งหมดนี้ทำให้สิ่งสำคัญคือต้องถามเหตุผลอื่นที่อาจอยู่เบื้องหลัง ที่พลาดเป้า และวิธีแก้ไข

ปัญหาการขาดแคลนฮาร์ดแวร์อย่างต่อเนื่อง

แน่นอนว่าไม่ได้ช่วย – แต่อย่าใส่มากเกินไป ดีตรงประเด็นมันเป็นปีที่ค่อนข้างน่าเบื่อในหน้า Game Pass การที่ห้องสมุดเติบโตขึ้นนั้นไม่อาจปฏิเสธได้ แต่ส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบของชื่อแคตตาล็อกด้านหลัง โดยที่เนื้อหาว่าการพัฒนาที่น่าสนใจที่สุดคือการเพิ่มเกมต่างๆ ของ Bethesda เข้ามาให้บริการตลอดทั้งปี

สำหรับมูลค่าทั้งหมดที่มีให้ในแง่ของแคตตาล็อกด้านหลัง Game Pass เผชิญกับความท้าทายพื้นฐานที่เหมือนกันทุกประการกับคอนโซลเกมใด ๆ ในประวัติศาสตร์เมื่อพูดถึงการดึงดูดผู้คนให้สมัครสมาชิก ที่แรก

อันที่จริง รายงานทางการเงินฉบับเดียวกันซึ่งเผยให้เห็นการเติบโตที่ต่ำกว่าเกณฑ์ ยังรวมประเด็นสำคัญเกี่ยวกับไฮไลท์ของ Game Pass ในปีที่ผ่านมาด้วย — กล่าวคือการเปิดตัวชื่อแค็ตตาล็อกของ Zenimax จำนวน 20 รายการบนบริการ ซึ่งสำหรับเกมเหล่านี้หลายๆ เกมเป็นที่ชื่นชอบ ถือเป็นจุดอ่อนที่จะดึงออกมาเป็นไฮไลท์ตลอดทั้งปีของคุณสำหรับความหวังอันรุ่งโรจน์อันยิ่งใหญ่สำหรับอนาคตของการเล่นเกม . เอกสิทธิ์ Xbox บางตัวได้เปิดตัววันและวันที่ใน Game Pass แต่คงจะเป็นการยากที่จะชี้ไปที่สิ่งที่ดูเหมือนว่าจะผลักดันให้ผู้บริโภคจำนวนมากข้ามขอบในการเจาะรายละเอียดบัตรเครดิตและกลายเป็นสมาชิก Game Pass

นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นจริง สำหรับมูลค่าทั้งหมดที่มีให้ในแง่ของแค็ตตาล็อกย้อนกลับ Game Pass เผชิญกับความท้าทายพื้นฐานที่เหมือนกันทุกประการกับคอนโซลเกมใด ๆ ในประวัติศาสตร์เมื่อต้องการให้ผู้คนสมัครรับข้อมูลตั้งแต่แรก การเสนอคุณค่าของแคตตาล็อกย้อนหลังเป็นกลไกการรักษา — เป็นเหตุผลที่ผู้คนจะอยู่ในระบบเมื่อทำตามขั้นตอนแรกแล้ว — แต่การที่จะได้ลูกค้าเหล่านั้นเข้ามานั้น จำเป็นต้องมีชื่อขนาดใหญ่และมีชื่อเสียงซึ่งผู้คนต้องการเล่นจริงๆ และสำหรับ Game Pass ใดที่เสนอวิธีที่ดีที่สุด (ด้วยเหตุผลด้านต้นทุนหรือฟังก์ชัน) ในการทำเช่นนั้น

นี่คือจุดที่บริการสะดุดในขณะนี้ เนื่องจาก Microsoft เองมีรายชื่อบุคคลที่หนึ่งเอง ยังคงสั่นคลอน – สตูดิโอของบริษัทและการเข้าซื้อกิจการของผู้จัดพิมพ์ยังไม่เกิดผล และแม้ว่าคำสัญญาของสิ่งที่จะเกิดขึ้นจะดึงดูดผู้บริโภคจำนวนมาก แต่ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่หนึ่งบน Xbox ยังคงเป็นเด็กหนุ่มที่ไม่มั่นคงและไม่ใช่ม้าแข่งเราทุกคน หวังว่ามันจะกลายเป็น ความหวังสำหรับการจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ในอนาคตเป็นเหตุผลเพียงพอสำหรับผู้บริโภคจำนวนมากที่จะซื้อคอนโซล แต่ก็ไม่ใช่เหตุผลที่จะวางเงินลงในการสมัครสมาชิก Game Pass ในตอนนี้ เมื่อพวกเขาสามารถรอและเริ่มแยกเงินสดในภายหลังได้ในครั้งเดียว เกมปรากฏขึ้นจริง

นี่คือบริบทที่เราควรอ่าน ความคิดเห็นของ Phil Spencer เกี่ยวกับ Microsoft ที่กำลังเตรียมที่จะได้รับเกมเพิ่มเติม studios

: Spencer เข้าใจดีว่า Game Pass จะมีความกระหายอย่างมากสำหรับพาดหัวข่าว ซึ่งเป็นเกมพิเศษเฉพาะหากต้องการรักษาอัตราการเติบโต เป้าหมายของไมโครซอฟต์ในการเข้าซื้อกิจการในอนาคตน่าจะน้อยกว่าการนำซอฟต์แวร์ออกจากคู่แข่งอย่าง Sony (นั่นเป็นเพียงผลข้างเคียงในกรณีส่วนใหญ่) และอีกมากเกี่ยวกับการป้อนเนื้อหาที่หิวกระหายโดยที่บริการไม่ได้ตรึงความหวัง ในภาคนี้จะเห็นการเติบโตที่สะดุดและสะดุด

สำหรับข้อได้เปรียบมหาศาลทั้งสำหรับ Microsoft และสำหรับผู้บริโภค (และสำหรับผู้เผยแพร่และนักพัฒนา อย่างน้อยก็ในแง่ของโอกาสในระยะยาว – เครื่องกำเนิดรายได้ส่วนท้าย) Game Pass มีแนวโน้มที่จะรองรับเนื้อหาได้ยากกว่าคอนโซลแบบเดิม ผู้บริโภคซื้อคอนโซลล่วงหน้าเพื่อเล่นเกมบางเกม และหากมีช่องว่างในกำหนดการวางจำหน่ายเมื่อไม่มีอะไรน่าสนใจ คอนโซลจะอยู่ใต้ทีวีจนกว่าจะมีการเปิดตัวครั้งใหญ่ครั้งต่อไป อย่างไรก็ตาม ด้วยบริการสมัครรับข้อมูล ช่องว่างที่ยาวระหว่างเกมที่ผู้บริโภครู้สึกตื่นเต้น ไม่เพียงแต่จะส่งผลให้ลูกค้าใหม่แห้งเท่านั้น แต่ยังทำให้การเติบโตย้อนกลับมาโดยทำให้ลูกค้าปัจจุบันรู้สึกไม่สบายใจเกี่ยวกับเงินที่จ่ายในแต่ละเดือน แค็ตตาล็อกย้อนกลับที่ยอดเยี่ยมอย่างไม่เคยมีมาก่อนเช่น Game Pass อาจเป็นได้ในแง่ของการล็อคการรักษาลูกค้านั้นเท่านั้น

อย่าประมาทการต่อสู้ที่ Game Pass ต้องเผชิญในเรื่องนี้: ครั้งแรกของ Microsoft – การดำเนินการเกมของปาร์ตี้กำลังเร่งรีบ แต่ที่นี่ วันนี้ ยังไม่สามารถถือเทียนกับคู่แข่งอย่าง Sony และ Nintendo ซึ่งจะเป็นปัญหาใหญ่เนื่องจาก Game Pass และแผนการเติบโตที่ทะเยอทะยาน ได้สร้างความท้าทายให้กับตัวเองซึ่งเหนือกว่าทุกสิ่งที่บริษัทเหล่านั้นจำเป็นต้องบรรลุด้วยความพยายามในการเผยแพร่โดยบุคคลที่หนึ่ง

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button