ในช่วงเวลาที่คาดเดาไม่ได้ กลยุทธ์ข้อมูลคือกุญแจสำคัญ
กว่า 18 เดือนหลังจากเกิดการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสในปี 2020 เป็นที่ชัดเจนว่าความสามารถในการตัดสินใจอย่างรวดเร็วโดยอิงจากข้อมูลคุณภาพสูงกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จของธุรกิจ ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา บริษัทต่างๆ จะต้องมีความคล่องตัวมากพอที่จะรับมือกับความท้าทายที่ไม่หยุดยั้ง ตั้งแต่ปัญหาการลดต้นทุนและห่วงโซ่อุปทาน ไปจนถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการเปลี่ยนแปลงของตลาด ผู้นำด้านเทคโนโลยีและผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าวิกฤตเศรษฐกิจกำลังพัฒนากลยุทธ์ข้อมูลระยะยาว ที่ให้รากฐานที่แข็งแกร่งและวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนซึ่งสนับสนุนความสามารถขององค์กรในการจัดการ เข้าถึง วิเคราะห์ และดำเนินการกับข้อมูลในวงกว้างเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์
“มันเป็นการเดินทางต่อเนื่องไปยัง รับข้อมูลที่เชื่อถือได้ในมือของผู้คนที่เหมาะสมด้วยวิธีเสียดสีต่ำ” Jonathan Lutz ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีของ Aquiline Capital Partners ซึ่งเป็นบริษัทไพรเวทอิควิตี้ในนิวยอร์กกล่าว เขาอธิบายเกี่ยวกับกลยุทธ์ข้อมูลที่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อองค์กรเริ่มขยายความพยายาม “มีจุดเปลี่ยนที่กระบวนการแบบแมนนวลไม่สามารถรักษาได้หรือยั่งยืนอีกต่อไป” เขากล่าว
การสำรวจความคิดเห็นของผู้บริหารธุรกิจ 357 คนทั่วโลก ดำเนินการโดย MIT Technology Review Insights และ Amazon Web Services แสดงให้เห็นว่าองค์กรทุกขนาดและในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เข้าใจว่าการขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีความสำคัญเพียงใด ที่สำคัญที่สุด พวกเขาได้เรียนรู้ว่ากลยุทธ์ข้อมูลที่สนับสนุนและประสบความสำเร็จนั้นไม่สามารถปล่อยให้เป็นโอกาสได้
ค่าข้อมูลอยู่ด้านหน้าและตรงกลาง
ครึ่งปีที่ผ่านมาสร้างความปั่นป่วนให้กับธุรกิจต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ อันเนื่องมาจากการระบาดใหญ่ การปิดตัวครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2020 ส่งผลให้หลายบริษัทต้องเสียค่าเล็กน้อยเพื่อจัดหาพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ ในขณะที่ต้องรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงในพฤติกรรมผู้บริโภคและความต้องการของตลาด
ข่าวดีก็คือ แม้ในช่วงวิกฤตที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน องค์กรจำนวนมากยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง อันที่จริง ผู้ตอบแบบสำรวจเกือบครึ่งหนึ่ง (45%) ระบุว่าบริษัทของตน “เจริญรุ่งเรือง” โดยกล่าวว่าพวกเขาช่วยกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา
แต่ก็ไม่น่าแปลกใจหลังจากผ่านช่วงเวลาที่ท้าทายเช่นนี้ องค์กรอื่นๆ จำนวนมากสามารถทำได้เพียงเล็กน้อยมากกว่าที่จะรักษาตัวหรือพยายามรักษาไว้: ส่วนที่เหลืออีก 55% ของผู้ตอบแบบสำรวจสามารถรักษาความพยายามของตน ดำเนินธุรกิจในระดับปกติ หรือเพียงแค่ไม่ได้ปิดตัวลง
ถึงกระนั้น ไม่ว่าองค์กรจะเจริญรุ่งเรือง รักษา หรือแค่อยู่รอด ไม่ต้องสงสัยเลยว่าพลังของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในใจสำหรับทุกธุรกิจที่ต้องการประสบความสำเร็จ ในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน บริษัทต่างๆ รวบรวมหรือเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาล ต้องขอบคุณเทคโนโลยีต่างๆ เช่น คลาวด์คอมพิวติ้ง การวิเคราะห์ และปัญญาประดิษฐ์ (AI) พวกเขายังสามารถจัดเก็บ ประมวลผล วิเคราะห์ และนำขุมทรัพย์ของข้อมูลไปใช้ในทางที่มีความหมายเพื่อเพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจ
ด้วยเหตุนี้ มีความเป็นไปได้มากมายที่จะได้รับมูลค่าทางธุรกิจจากชุดข้อมูลขนาดใหญ่ จากการสำรวจพบว่า บริษัทที่มีมูลค่าโดยทั่วไปส่วนใหญ่หวังว่าจะได้รับประโยชน์คือการตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น (79%) พวกเขายังต้องการเข้าใจลูกค้าและแนวโน้มอุตสาหกรรมของตนอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น (61%) ให้บริการและผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น (42%) และใช้การดำเนินการภายในที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น (33%)
บริษัทต่างๆ ยังได้เรียนรู้ บทเรียนอันมีค่าเกี่ยวกับความสำคัญของข้อมูล เนื่องจากพวกเขาพยายามดิ้นรนเพื่อคงความสามารถในการแข่งขันระหว่างการระบาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น ประมาณสี่ใน 10 ของผู้ตอบแบบสำรวจ รายงานว่าพวกเขาจำเป็นต้องดูแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงข้อมูลประชากร ภูมิสารสนเทศ และข้อมูลของคู่แข่ง มากกว่าหนึ่งในสาม (37%) กำลังประเมินแมชชีนเลิร์นนิงและการวิเคราะห์ ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่จำเป็นในการดึงข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญออกจากข้อมูล และ 34% ต้องการความช่วยเหลือในการดำเนินการกับข้อมูลจำนวนมหาศาลที่พวกเขารวบรวมและประมวลผล
สำหรับ Thermo Fisher Scientific บริษัทเทคโนโลยีชีวภาพของสหรัฐฯ ที่มีพนักงานมากกว่า 80,000 คนใน 50 ประเทศ การเติบโตอย่างรวดเร็วในแนววิทยาศาสตร์เพื่อชีวิตที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน คือการช่วยเหลือลูกค้าในการเร่งการวิจัย แก้ปัญหาความท้าทายด้านการวิเคราะห์ที่ซับซ้อน ปรับปรุงการวินิจฉัยผู้ป่วย และเพิ่มผลผลิตในห้องปฏิบัติการ Mikael Graindorge ผู้จัดการอาวุโสด้านการวิเคราะห์เชิงพาณิชย์และข้อมูลเชิงลึกของ Mikael Graindorge ผู้จัดการอาวุโสด้านการวิเคราะห์เชิงพาณิชย์และข้อมูลเชิงลึกของกล่าวว่าผ่านแพลตฟอร์มที่ปรับขนาดได้และปลอดภัยซึ่งนักวิจัยและนักวิทยาศาสตร์สามารถทำงานร่วมกัน ดำเนินการวิจัย และปรับปรุงการรักษาพยาบาลได้ เทอร์โมฟิชเชอร์ บริษัทต้องการให้บริการและผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดตลอดจนวิธีที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าในการทำวิจัยทางวิทยาศาสตร์ให้เสร็จสิ้นอย่างมีประสิทธิภาพ เขาอธิบาย “แต่ในการทำเช่นนั้น เราต้องการข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งหมายถึงความซับซ้อนมากขึ้น เราจึงต้องขยายการลงทุนด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลของเราเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องสำหรับลูกค้าของเรา”
กลยุทธ์ข้อมูลเป็นพื้นฐาน
ทุกวันนี้ การขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นสิ่งที่เข้าถึงได้ในทุกองค์กร Ishit Vachhrajani นักยุทธศาสตร์ระดับองค์กรของผู้ให้บริการระบบคลาวด์ Amazon Web Services กล่าว แต่มันไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน: เขากล่าว การมีกลยุทธ์ด้านข้อมูลที่ดีเป็นพื้นฐานในการสนับสนุนการตัดสินใจที่ดีขึ้นและขับเคลื่อนการเติบโต
“กลยุทธ์ข้อมูลคือเดิมพันบนโต๊ะในโลกปัจจุบัน” Vachhrajani กล่าว “คุณสามารถเห็นระยะห่างระหว่างบริษัทที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงบนเส้นทางสู่กลยุทธ์ข้อมูลที่ประสบความสำเร็จ เทียบกับบริษัทที่ล้าหลัง”
ดาวน์โหลด รายงานฉบับเต็ม.
