วิธีจัดการกับคำติชมเชิงลบ
ไม่ว่าคุณจะมีสุขภาพจิตที่ดี ยอดเงินในธนาคาร หรือความสัมพันธ์ เราก็มีครบทุกความต้องการด้านคุณภาพชีวิตของคุณในเดือนนี้ การวิจารณ์ไม่ใช่เรื่องง่าย เราทุกคนรู้ดี ไม่ว่าจะเป็นคำพูดสั้นๆ เกี่ยวกับการทำอาหาร การขับรถ หรือประสิทธิภาพการทำงานของเรา มันก็ทำให้เราไม่ระวังตัวและต่อยได้ลึก แต่ทำไมถึงเป็นอย่างนี้? แนวคิดที่ว่า 'ไม่ดี' ส่งผลกระทบต่อเราอย่างเข้มข้นกว่า 'ดี' เป็นสิ่งที่ถูกสำรวจหลายครั้ง และจากการศึกษาพบว่าเรามีแนวโน้มที่จะจดจำความคิดเห็นเชิงลบมากกว่าคำชมถึงสี่เท่า นั่นเป็นความจริงสำหรับฉัน – ฉันสามารถถ่ายทอดคำวิจารณ์บางคำที่ฉันได้รับในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ข้อเสนอแนะในเชิงบวก? มันก็จะเบลอๆหน่อย เราพลาดเคล็ดลับหรือไม่? จะเปลี่ยนวิธีที่เราฟังคำแนะนำของผู้อื่นช่วยปรับปรุงชีวิตของเราได้หรือไม่? และบางครั้งความคิดเห็นที่สำคัญอาจสร้างโอกาสในการเติบโตและการเรียนรู้มากขึ้น จากนั้นเราให้เครดิตกับพวกเขา “การวิพากษ์วิจารณ์เป็นสิ่งที่เราทุกคนต้องเผชิญ” ดร.เอเลนา ตูโรนี นักจิตวิทยาที่ปรึกษาและผู้ร่วมก่อตั้ง The Chelsea Psychology Clinic (thechelseapsychologyclinic.com) บอกฉัน “มนุษย์ต้องการรู้สึกชื่นชมและเป็นที่ยอมรับ แต่เราทุกคนมีปฏิกิริยากับมันต่างกัน บางคนยอมจำนนอย่างเต็มที่ รู้สึกไม่เพียงพอและไร้ค่า ในขณะที่คนอื่นอาจชดเชยด้วยการตั้งรับและปัดเป่าคำวิจารณ์ออกไป” กล่าวอีกนัยหนึ่ง เราไม่ค่อยรับฟังความคิดเห็นในลักษณะที่สงบและเป็นกลาง เราอาจแสร้งทำเป็น – แต่ข้างในเรามักจะคิดว่า: “ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่าฉันล้มเหลวอีกครั้ง” หรือ “พวกเขากล้าดียังไงที่พวกเขาพูดกับฉันแบบนี้” อาจดูเหมือนพื้นฐาน แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าบางครั้งความคิดเห็นสามารถแสดงให้คุณเห็นถึงด้านต่างๆ ในชีวิตของคุณที่คุณควรปรับปรุงได้อย่างแท้จริง ดร.เอเลน่ากล่าว สามีของคุณพูดว่า: “คุณอยู่บน Instagram เสมอ!” อาจกัดฟัน แต่ถ้าคุณมองประเด็นของเขาอย่างเป็นกลาง คุณอาจเห็นองค์ประกอบของความจริงอยู่ในนั้น และอาจใช้เวลาน้อยลงกับโทรศัพท์จริงๆ อาจทำให้คุณมีความสุขมากขึ้น “การวิพากษ์วิจารณ์อาจมีประโยชน์หากให้ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริง นำเสนอในลักษณะที่กรุณา” ดร.เอเลน่าอธิบาย “ในกรณีเหล่านี้ สามารถใช้เป็นประสบการณ์การเรียนรู้เพื่อการพัฒนาตนเอง” เธอแนะนำให้คุณถามตัวเองสองคำถามเมื่อต้องเผชิญกับคำวิจารณ์: ฉันจะได้อะไรจากความคิดเห็นนี้อาจช่วยฉันได้ และฉันจะรับมือกับการตอบสนองทางอารมณ์ที่กระตุ้นโดยไม่ผลักไสออกไปได้อย่างไร การจัดการกับการตอบสนองทางอารมณ์เป็นสิ่งสำคัญ โดยธรรมชาติแล้ว เราเป็นสิ่งมีชีวิตที่แสดงออก และปฏิกิริยาแรกของเรามักจะนึกถึงสิ่งต่างๆ ในใจ แต่โดยการถอยออกมา รับรู้อารมณ์ของเราและฟังความคิดเห็นอย่างเป็นกลาง เราอาจสามารถเรียนรู้บทเรียนที่สำคัญจากคำพูดที่พูดได้ สำหรับนักจิตอายุรเวทและโค้ชฝึกสติ Belynder Walia (serenelifestyles.com) การรับมือกับคำวิจารณ์ในสังคมปัจจุบันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการยอมรับอย่างมาก “คนส่วนใหญ่เข้าใจว่าเราทุกคนมีสิทธิ์ที่จะแสดงมุมมองที่แตกต่างกัน ดังนั้นบางครั้งเราจึงไม่ต้องเห็นด้วยกับคำวิจารณ์หรือทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ เลย แต่เพียงแค่ยอมรับมัน” เธอกล่าว การเตือนตัวเองว่าผู้คนมีค่านิยม ความคิดเห็น และมุมมองที่แตกต่างกันสำหรับตัวคุณเอง อาจช่วยเปลี่ยนแนวทางการใช้คำพูดเชิงลบและปรับปรุงความผาสุกทางอารมณ์ของคุณให้ดีขึ้นถึงสิบเท่า เพื่อนของคุณอาจบ่นว่าแกงเผ็ดที่คุณชอบทำเองที่บ้านนั้นเผ็ดเกินไป แต่นี่ไม่ใช่การตำหนิในการทำอาหารของคุณ เพียงแต่เป็นมุมมองของเธอ “หนทางข้างหน้าคือการทบทวนคำวิจารณ์ด้วยแนวทางเชิงบวกและทัศนคติที่เปิดกว้าง” เบลินเดอร์กล่าวเสริม “ยอมรับคำวิพากษ์วิจารณ์และฟังด้วยเจตนาที่จะเข้าใจว่ากำลังถูกวิพากษ์วิจารณ์คืออะไรและอย่ามองว่าเป็นการทำร้ายคุณเป็นการส่วนตัว” เธอแนะนำ “จงซื่อสัตย์กับตัวเองและรับข้อเสนอแนะบนกระดาน หากเหมาะสม ให้ใช้เวลาไตร่ตรองและทำความเข้าใจสิ่งที่คาดหวังจากมาตรฐานของคุณเอง ถ้ามันเป็นประโยชน์ พยายามปรับปรุงและอย่ากลัวที่จะขอคำแนะนำจากนักวิจารณ์ของคุณ” เธอยังกล่าวอีกว่า สิ่งสำคัญคือต้องมั่นใจในความเชื่อและตัวตนของตัวเอง และไม่ปล่อยให้ความรู้สึกสงสัยเข้ามาครอบงำ “สิ่งสำคัญของทุกสิ่งในชีวิตคือการเห็นคุณค่าในตนเอง” เธออธิบาย ดร.เอเลน่าชัดเจนมากว่าต้องให้ความสำคัญไม่เฉพาะกับวิธีที่เรารับมือกับคำวิจารณ์เท่านั้น แต่ยังต้องให้ความสำคัญกับวิธีที่เราให้คำวิจารณ์ด้วย “สำหรับฉัน มันไม่เกี่ยวกับการเรียนรู้วิธีการรับคำติชมที่รุนแรง” เธอกล่าว “จากมุมมองทางจิตวิทยา การวิจารณ์ไม่มีประโยชน์กับใครเลย แต่ฉันขอบอกว่าควรเน้นที่วิธีที่เราสามารถเรียนรู้ที่จะให้ข้อเสนอแนะในลักษณะที่สร้างสรรค์และเห็นอกเห็นใจมากขึ้น ทำให้ผู้รับสามารถเข้าร่วมได้ง่ายขึ้น” หากเราสามารถเรียนรู้สิ่งนี้ได้ บางทีเราอาจช่วยสนับสนุนการปฏิวัติที่เปลี่ยนแปลงวิธีที่เราสื่อสารและเสนอความคิดเห็น ตามที่ฉันเข้าใจแล้ว การเน้นควรอยู่ที่การแสดงความเมตตาและความเห็นอกเห็นใจต่อทั้งตัวคุณเองและผู้อื่นเสมอ การจัดการกับคำติชมเชิงลบ นักจิตวิทยา Joanna Konstantopoulou ผู้ก่อตั้ง Health Psychology Clinic บน Harley Street (healthpsychologyclinic.co.uk) แบ่งปันคำแนะนำของเธอเกี่ยวกับการเผชิญคำวิจารณ์ในส่วนต่างๆ ของชีวิตคุณ… ในที่ทำงาน ไม่ว่าจากเพื่อนร่วมงานหรือผู้จัดการของคุณ คนส่วนใหญ่ ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างน้อยหนึ่งครั้งในอาชีพการงาน แม้ว่าหลายคนจะดูหมิ่น แต่สิ่งสำคัญคือต้องฟังคนอื่นและแสดงความคิดเห็นของพวกเขา บางครั้งคำวิจารณ์ก็มีประโยชน์และช่วยให้คุณก้าวหน้าในอาชีพได้ หากคุณไม่แน่ใจว่าเหตุใดคุณจึงถูกวิพากษ์วิจารณ์ อย่ากลัวที่จะแสดงความเห็นและถามคำถามเพื่อความกระจ่าง จากเพื่อน ๆ พยายามอย่าใช้เรื่องส่วนตัวมากเกินไปและบอกให้เพื่อนของคุณรู้ว่าคุณซาบซึ้งกับความคิดเห็นของพวกเขา หากคุณรู้สึกท้อแท้ พูดคุยกับพวกเขา วิธีนี้จะช่วยให้คุณปิดฉากและช่วยให้คุณเข้าใจเหตุผลเบื้องหลังความคิดของพวกเขา จากคู่ของคุณ มันไม่มีความลับที่ความสัมพันธ์สามารถทำงานหนักและวิจารณ์จากคู่ของคุณ คนที่คุณใช้เวลามากด้วยจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อหลีกเลี่ยงข้อโต้แย้งจำนวนมาก คุณควรสงบสติอารมณ์และสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ คุณไม่ควรตั้งรับ แต่ให้แก้ปัญหาและรับผิดชอบตัวเองหากคุณทำผิด จากครอบครัวของคุณ ในสภาพแวดล้อมของครอบครัว คำติชมประเภทนี้มักจะแปลเป็นรูปแบบของความห่วงใย พยายามทำความเข้าใจแรงจูงใจเบื้องหลังคำพูดและให้ความรู้แก่สมาชิกในครอบครัวเกี่ยวกับวิธีการแสดงความคิดเห็นของพวกเขาให้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น ถ้าพี่สาวของคุณมักจะชอบคุณเกี่ยวกับงานที่ได้ค่าจ้างต่ำ บอกเธอว่ามันจะเป็นประโยชน์มากกว่าถ้าเธอแบ่งปันโอกาสในการทำงานกับคุณแทนที่จะวิพากษ์วิจารณ์สถานการณ์ปัจจุบันของคุณ
