Tech

SaaS สมัยใหม่เปลี่ยนสถาปัตยกรรม ERP หลัก

มีหลายวิธีในการบรรลุผลเช่นเดียวกัน Salesforce, Microsoft และ Microsoft เสนอวิธีที่แตกต่างในการพิจารณาระบบองค์กร โดย Cliff Saran บรรณาธิการบริหาร เผยแพร่เมื่อ: 13 ต.ค. 2564 16:22 น. ในขณะที่องค์กรไม่น่าจะฉีกและแทนที่ระบบการวางแผนทรัพยากรขององค์กร (ERP) ผู้สังเกตการณ์ในอุตสาหกรรมเชื่อว่าบทบาทของพวกเขาคือ มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลง ที่งาน CCS Insight Predictions สำหรับปี 2022 และ Beyond ล่าสุด บริษัทวิเคราะห์ตั้งข้อสังเกตว่าเนื่องจากแพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน เช่น Microsoft 365, Salesforce และ ServiceNow มีอยู่ในทุกภาคส่วนอุตสาหกรรม พวกเขาจึงกลายเป็นส่วนประกอบหลักในไอทีระดับองค์กร จากข้อมูลของ CCS Insight ความแพร่หลายของพวกเขาในการสนับสนุนประสิทธิภาพการทำงานและการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์การปฏิบัติงานทำให้แพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับการเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของแรงงาน ห่วงโซ่อุปทาน และกระบวนการของลูกค้า ตัวอย่างเช่น Salesforce, Microsoft และ ServiceNow อยู่เบื้องหลังแอปพลิเคชันการจัดการวัคซีน Covid-19 หลายตัว ซึ่งต้องได้รับการพัฒนาอย่างรวดเร็ว พวกเขายังเสนอพื้นฐานสำหรับระบบนิเวศของพันธมิตรที่ให้บริการตลาดแนวตั้งที่แตกต่างกัน Bola Rotibi ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยของ CCS Insight กล่าวว่าผู้นำด้านไอทีกำลังเริ่มประเมินระบบขององค์กรใหม่เนื่องจากความซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เธอกล่าวว่า “การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นสภาพแวดล้อมขององค์กรที่ซับซ้อน” ดังนั้นธุรกิจที่เริ่มดำเนินการในกลยุทธ์ดังกล่าวจึงต้องมุ่งเน้นไปที่ตัวขับเคลื่อนธุรกิจที่สำคัญ เช่น การปรับปรุงความเร็วในการจัดส่ง การสนับสนุนความคาดหวังของลูกค้า หรือเพื่อผลักดันนวัตกรรม ตามเนื้อผ้า ธุรกิจต่างๆ ใช้ ERP เป็นเครื่องมือในการทำธุรกรรมเพื่อดำเนินกระบวนการทางธุรกิจ ผลที่ได้คือ สถาปัตยกรรมองค์กรทำให้ ERP เป็นศูนย์กลางของการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ (BPM) แต่มีแนวทางอื่น ตัวอย่างเช่น NHS Scotland ได้ใช้ ServiceNow เพื่อสนับสนุนการติดตามผู้สัมผัสและโปรแกรมวัคซีน Covid-19 เริ่มใช้ ServiceNow เมื่อสามปีที่แล้วเพื่อให้บริการจัดการบริการด้านไอที (ITSM) เมื่อ Computer Weekly พูดคุยกับ Deryck Mitchelson ผู้อำนวยการฝ่ายดิจิทัลและหัวหน้าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ NHS National Services Scotland เมื่อต้นปีนี้ เขากล่าวว่า Covid-19 เป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลง “เราพัฒนา ITSM ของเราและพิจารณาการสร้างเวิร์กโฟลว์ เช่น HR และตรรกะทางธุรกิจ โควิด-19 เป็นที่ที่เราเห็นแล้วว่าเราจะขยาย ITSM ได้อย่างไร” เขากล่าว ลักษณะสำคัญของ ServiceNow คือเน้นที่การประสานและการจัดการสินทรัพย์ เช่น ทรัพยากรบุคคลหรือคอมพิวเตอร์ กรณีใช้งานทั่วไปคือกระบวนการช่างไม้และคนตัดไม้ในฝ่ายทรัพยากรบุคคล “คุณต้องจัดการข้อมูลและกระตุ้นการดำเนินการ” มิทเชลสันกล่าว Rotibi กล่าวว่าซอฟต์แวร์ เช่น ServiceNow, Salesforce และ Microsoft Dynamics ถูกใช้ในหลายส่วนขององค์กร และให้ความสะดวกในการเข้าถึงและใช้งานได้ท่ามกลางจุดแข็งที่สำคัญเมื่อเทียบกับระบบ ERP แบบเดิม เครื่องมือต่างๆ เช่น Salesforce Lightning และ Microsoft PowerApps จัดการกับส่วนการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ low-code และ no-code สำหรับ Rotibi โดยทั่วไปแล้ว ERP แบบดั้งเดิมต้องการโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่ เครื่องมือที่ใช้โค้ดน้อยและไม่ต้องใช้โค้ดจากบริษัทต่างๆ เช่น Salesforce และ Microsoft สามารถช่วยให้องค์กรพัฒนาแอปพลิเคชันได้รวดเร็วยิ่งขึ้น CCS Insight กระตุ้นให้ผู้นำด้านไอทีปรับโครงสร้างทีมพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อรับมือกับความท้าทายด้านปฏิบัติการที่กว้างขึ้นและความจำเป็นในการสร้างความยืดหยุ่นในการดำเนินงานที่เปราะบาง โดยเตือนว่าบทบาทของนักพัฒนามีขอบเขตกว้างขวางเกินไป และมีการถามถึงพวกเขามากเกินไป มีหลายบทบาทที่แตกต่างกัน Rotibi กล่าวว่าธุรกิจต่างๆ จะต้องมีนักพัฒนาที่สามารถทำงานร่วมกับนักวิเคราะห์ธุรกิจเพื่อสร้างแอปพลิเคชันใหม่และนักพัฒนาที่สามารถปรับขนาดแอปพลิเคชันเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ไฮบริดคลาวด์ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรขององค์กร (ERP) Salesforce ที่จะเปิดตัวสถาปัตยกรรม Hyperforce ในสิงคโปร์ โดย: การอัปเดตแพลตฟอร์ม Aaron Tan ServiceNow กำหนดเป้าหมายเวิร์กโฟลว์ของทีมแบบไฮบริด โดย: Ed Scannell Salesforce รีแบรนด์ CDP เพิ่มคุณสมบัติทางการตลาด โดย: Don Fluckinger IFS เข้าซื้อกิจการ Axios Systems เพื่อเพิ่ม ESM ความสามารถ โดย: Jim O’Donnell

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Back to top button