Tech

'ความวิตกกังวลที่ชัดเจน': เครื่องมือเปรียบเทียบข้อมูลใหม่จาก MMA Global จะช่วยให้ CMOs ทราบว่าพวกเขายืนอยู่ตรงไหนเมื่อเทียบกับคู่แข่ง

13 ตุลาคม 2564 โดย Michael Bürgi เพียงไม่กี่สัปดาห์หลังจากที่ Lou Paskalis มีประสบการณ์ด้านการตลาดและการวัดผลเป็นประธาน วันนี้ MMA Global กำลังเปิดตัวเครื่องมือเปรียบเทียบข้อมูลใหม่ที่มีเป้าหมายเพื่อช่วยให้นักการตลาดทราบว่าพวกเขามาไกลแค่ไหน และยังต้องไปต่ออีก ในความแข็งแกร่งและคุณค่าของการเสนอข้อมูล Digiday ได้เรียนรู้ เครื่องมือ Data Maturity Benchmarking จะเปิดตัวในเช้าวันนี้ที่งาน MMA Global Data in Marketing Think Tank ที่เรียกว่า DATT Unplugged แนวคิดสำหรับเครื่องมือนี้ ซึ่งยังอยู่ในขั้นตอนการสร้างนั้นเกิดจากการสำรวจเบต้าที่ MMA Global ดำเนินการร่วมกับที่ปรึกษา EY โดยมี CMO ประมาณ 100 คนและผู้นำด้านการตลาด ซึ่งเป็นเขตเลือกตั้งหลักของกลุ่มอุตสาหกรรมการตลาด ข้อสรุปหลักของการสำรวจเผยให้เห็นว่าความกังวลเรื่องข้อมูลเป็นประเด็นสำคัญและเป็นสาเหตุของความวิตกกังวลอย่างมืออาชีพสำหรับนักการตลาด การจัดการกับ 10 ภาคการตลาดที่แตกต่างกัน (CPG, คงทน, การเงิน, สื่อและความบันเทิง, โทรคมนาคม, เทคโนโลยี, การค้าปลีก, และผลิตภัณฑ์อื่นๆ และบริการอื่นๆ) เครื่องมือนี้ช่วยให้ CMO สามารถเปรียบเทียบเปรียบเทียบกับการแข่งขันได้ แต่ปัจจุบันไม่อนุญาตให้มีการเปรียบเทียบในภาคส่วนอื่นๆ . ความต้องการเครื่องมือเปรียบเทียบเพื่อประเมินความคืบหน้าของแผนกการตลาดในประเภทข้อมูลและการใช้งานนั้นชัดเจนสำหรับ Greg Stuart CEO ของ MMA Global เมื่อเห็นผลการสำรวจ “เครื่องมือนี้ช่วยให้นักการตลาดสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ด้วยตนเอง” สจวร์ตกล่าว “เครื่องมือนี้มีไว้สำหรับทั้งนักการตลาดที่รู้ว่าพวกเขายืนอยู่ตรงไหนและมีอะไรบ้าง แต่สำหรับผู้ที่ไม่มี จนถึงตอนนี้ยังไม่มีใครรู้ว่าพวกเขายืนอยู่ตรงไหนเมื่อเทียบกับคนรอบข้าง” Deborah Wahl ซีเอ็มโอระดับโลกของเจนเนอรัล มอเตอร์ส ซึ่งทำหน้าที่เป็นประธานของ MMA Global ได้ทำแบบสำรวจด้วยตัวเองและถามสจวร์ตเกี่ยวกับผลการสำรวจทั้งหมดทันที เธอบอกว่ายังเร็วเกินไปที่จะรู้ว่าเครื่องมือนี้จะทำให้ GM ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์หรือแนวทางด้านข้อมูลได้อย่างไร – “ฉันยังไม่เห็นเครื่องมือทั้งหมด” แต่เธอใช้แบบสำรวจในแผนกของเธออยู่แล้ว “ฉันเพิ่งจ้างนักการตลาดตามผลงาน และสิ่งแรกที่ฉันทำคือทำแบบสำรวจให้เขา” เธอกล่าว “จากนั้นก็บอกให้เขาหาทางไปจากที่นี่โดยใช้แบบสำรวจเป็นพื้นฐาน เราทุกคนรู้ดีว่าเรากำลังก้าวไปสู่การนำเสนอข้อมูลที่ซับซ้อนมากขึ้น แต่การทำความเข้าใจกับการเปรียบเทียบแล้วตั้งค่าแผนเกมจากนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการก้าวไปข้างหน้า และเป็นพื้นฐานสำหรับทุกคน” Norman de Greve, CMO ที่ CVS Health และผู้มีประสบการณ์ของคณะกรรมการกลุ่มการตลาดหลายแห่งรวมถึง MMA รู้สึกประทับใจพอๆ กันกับสิ่งที่เขาเห็นเกี่ยวกับเครื่องมือการเปรียบเทียบ “ซีเอ็มโอส่วนใหญ่มีความรู้สึกบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญภายในองค์กร แต่พวกเขามักไม่มีกรอบของส่วนประกอบ” เขากล่าว “สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณครอบคลุมพื้นฐานอย่างน้อยเพื่อที่จะก้าวไปข้างหน้า” กับความต้องการข้อมูล ความสามารถในการเปรียบเทียบกับคู่แข่งมีความสำคัญพอๆ กับเดอ กรีฟ “คุณสามารถคิดว่าคุณทำได้ดีในด้านจุดแข็งของข้อมูล แต่เมื่อคุณดูที่เครื่องมือและพบว่าจริง ๆ แล้วคุณอยู่เบื้องหลังการแข่งขันของคุณ นั่นเป็นสิ่งที่มีค่ามาก และมันทำให้เราถามคำถามมากมาย” Stuart ตั้งข้อสังเกตว่าเครื่องมือการเปรียบเทียบจะเผยแพร่สู่สาธารณะโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับอุตสาหกรรม ไม่เพียงแต่บริษัทสมาชิก 800 แห่งของ MMA Global เขานึกถึงการประชุมคณะกรรมการข้อมูลของ MMA เมื่อครั้งแรกที่เขานำเสนอหัวข้อของการประเมินความรุนแรงของข้อมูลในทุกภาคส่วน “มีความวิตกกังวลอย่างเห็นได้ชัดในห้อง – ซึ่งช่วยให้ฉันรู้ว่านี่คือสิ่งที่เราต้องเจาะลึก” เขากล่าว https://digiday.com/?p=428748

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Back to top button