Tech

'โอบรับเทคโนโลยีที่สร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ครอบคลุม': บริษัท อื่น ๆ ลงทุนในเทคโนโลยีการสื่อสารเพื่ออำนวยความสะดวกในอนาคตของการทำงาน

การพยายามจินตนาการถึงอนาคตของการทำงานได้กลายเป็นส่วนสำคัญของกรอบความคิดทางธุรกิจตั้งแต่เกิดการระบาดของโคโรนาไวรัส โดยบริษัท International Data Corp. คาดการณ์ว่าการใช้จ่ายของ FoW จะสูงถึงเกือบ 656 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ เพิ่มขึ้นมากกว่า 17% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว . เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับความเป็นจริงใหม่ของการทำงานและกำลังคนที่กำลังพัฒนา บริษัทต่าง ๆ กำลังลงทุนในเทคโนโลยีและบริการที่เพิ่มขึ้นมากมาย IDC คาดการณ์ว่าพื้นที่การลงทุนที่ใหญ่ที่สุดในปีนี้จะอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ ซึ่งรวมถึงฮาร์ดแวร์ระดับองค์กร โครงสร้างพื้นฐานในรูปแบบการให้บริการ (IaaS) วิทยาการหุ่นยนต์ และโดรน บริษัทข่าวกรองข้อมูล The Morning Consult ร่วมมือกับ The New York Times และบริษัทบัญชีเงินเดือน TriNet ในการศึกษาที่เปิดเผยว่าการระบาดใหญ่ได้เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและปรับสถานการณ์ในที่ทำงานในธุรกิจขนาดเล็กในทุกอุตสาหกรรม โดย 87% ของธุรกิจขนาดเล็กซื้อกิจการหรืออัปเกรดหนึ่งหรือ เทคโนโลยีดิจิทัลเพิ่มมากขึ้นตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ รายงานระบุว่า เทคโนโลยีชั้นนำที่มุ่งเน้นที่ผู้คนที่เชื่อมต่อกับผู้คนในขณะที่งานทางไกลเพิ่มขึ้น โดยเทคโนโลยีการสื่อสารผ่านวิดีโอจัดลำดับเป็นผลิตภัณฑ์หลักที่ซื้อหรืออัปเกรด (58% ของผู้ตอบแบบสำรวจทำเช่นนั้น) ตามด้วยแพลตฟอร์มการสื่อสารภายใน ( 40%) และเทคโนโลยีการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (29%) ทั้งหมดบอกว่า 71% ของบริษัทในการสำรวจกล่าวว่าพวกเขาได้ใช้วิธีใหม่ในการสื่อสารกับผู้ชมของพวกเขา Michael Mendenhall รองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดและการสื่อสารของ TriNet กล่าวว่า “เทคโนโลยีเป็นกุญแจสำคัญสำหรับบริษัทต่างๆ ที่ต้องเผชิญกับการระบาดใหญ่ “แต่คนที่สร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ที่สุด” “แม้ว่าเทคโนโลยีจะไม่ใช่ยาครอบจักรวาลสำหรับประเด็นวัฒนธรรมของบริษัท แต่ก็สามารถเป็นส่วนสำคัญของแนวทางแบบองค์รวมมากขึ้น” Dan Schawbel หุ้นส่วนผู้จัดการของ Workplace Intelligence การศึกษาอีกชิ้นหนึ่งเมื่อเร็วๆ นี้จากแพลตฟอร์มเหตุการณ์เสมือนจริงและแบบไฮบริด Glisser ตั้งข้อสังเกตว่าธุรกิจต่างๆ กำลังดิ้นรนที่จะย้ายจากแนวคิดไปสู่ความเป็นจริงเมื่อพูดถึงการจัดการงานแบบไฮบริด ซึ่งแนะนำว่าการอัพเกรดเทคโนโลยีคือคำตอบ “โซลูชันการทำงานแบบไฮบริดจำเป็นต้องเปิดใช้งานการส่งข้อความ การทำงานร่วมกัน การรวมตัวของพนักงาน ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานอยู่ที่ใด และการมีส่วนร่วม ซึ่งเป็นเรื่องยากผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์เพียงอย่างเดียว” รายงานกล่าว ผลการศึกษาอีกชิ้นหนึ่งจากแพลตฟอร์มการเรียนรู้ระดับโลก Kahoot และบริษัทวิจัยและที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล Workplace Intelligence พบว่า 77% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพนักงานทางไกลได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรมในบริษัทที่นำเสนอเทคโนโลยีการทำงานร่วมกันที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน เทียบกับเพียง 32% ที่ บริษัทที่มี “วิธีแก้ปัญหาที่ไม่น่าพอใจ” เมื่อการทำงานทางไกลกลายเป็นวิถีชีวิตไปแล้ว 84% ของผู้ตอบแบบสำรวจคาดการณ์ว่าการนำเทคโนโลยีการทำงานร่วมกันและการมีส่วนร่วมมาใช้จะเพิ่มขึ้นในปีหน้า “ธุรกิจที่ต้องการประสบความสำเร็จในรูปแบบไฮบริดจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเหล่านี้ มิฉะนั้นพวกเขาจะเสี่ยงต่อการสูญเสียความสามารถที่ดีที่สุดให้กับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติต่อพนักงานทุกคนอย่างยุติธรรม” หุ้นส่วนผู้จัดการและผู้เขียนรายงานของ Workplace Intelligence กล่าว แดน ชอว์เบล. “แม้ว่าเทคโนโลยีจะไม่ใช่ยาครอบจักรวาลสำหรับประเด็นวัฒนธรรมของบริษัท แต่ก็สามารถเป็นส่วนสำคัญของแนวทางแบบองค์รวมมากขึ้น” ตามที่ IDC คาดการณ์ไว้ มีบริษัทจำนวนมากขึ้นที่ให้ความสนใจและยกระดับเกมเทคโนโลยีของพวกเขา ตัวอย่างเช่น Okta แพลตฟอร์มระบุตัวตนในซานฟรานซิสโก เพิ่งเปิดตัวแอปประสบการณ์สถานที่ทำงานใหม่ Atmosphere เพื่อช่วยให้บริษัทและบุคลากรของบริษัทยอมรับกลยุทธ์ FoW ที่ขนานนามว่า Dynamic Work โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรองรับการเชื่อมต่อของพนักงาน บรรยากาศทำหน้าที่เป็น “เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกดิจิทัล” สำหรับพนักงาน ทำให้พวกเขาเชื่อมต่อกับทีมและมีส่วนร่วมกับวัฒนธรรมของบริษัทไม่ว่าพวกเขาจะทำงานจากที่ไหน ตามที่ Samantha Fisher หัวหน้า Dynamic Work ของ Okta ซึ่งทำงานร่วมกับบริษัทต่างๆ เช่น เฟดเอ็กซ์และฮิตาชิ แอปมอบประสบการณ์ที่กำหนดเองสำหรับพนักงานแต่ละคน ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจเกี่ยวกับสถานที่ทำงาน และส่งการอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น กิจกรรม ข้อมูลสถานที่ทำงาน และกำหนดการของเพื่อนร่วมทีม บริษัทยังใช้เครื่องมืออื่นๆ เพื่อเปิดใช้งาน Dynamic Work รวมถึง Slack และ Zoom สำหรับการสื่อสาร, Open Path สำหรับการสร้างตราสัญลักษณ์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (การรักษาความปลอดภัยแบบไม่ต้องสัมผัส / ‘ตราสัญลักษณ์’ เพื่อให้ผู้คนสามารถใช้มือถือเพื่อปัดเข้าไปในอาคาร), Miro สำหรับไวท์บอร์ดเสมือนจริง Uniflow พร้อม Canon สำหรับการพิมพ์มือถือ และ Matterport สำหรับการทัวร์สำนักงานเสมือนจริง ไม่ต้องสงสัยเลยว่าโซลูชันทางเทคโนโลยีขั้นสูงจะปรากฎขึ้นเมื่อโมเดลระยะไกลและไฮบริดกลายเป็นวิถีชีวิตการทำงานที่ตายตัวมากขึ้น ความยืดหยุ่นและ “การปรับตัวให้เข้ากับโลกที่จะเกิดขึ้นในอนาคต” จะเป็นกุญแจสำคัญ Jonathan Maltros รองประธานฝ่ายบุคลากรที่ Qumulo แพลตฟอร์มจัดเก็บข้อมูลในซีแอตเทิล ซึ่งมีลูกค้าได้แก่ Hyundai และ San Francisco 49ers “เพื่อให้รูปแบบการทำงานที่คล่องตัวและว่องไวในการประสบความสำเร็จได้จริง เราต้องเปิดรับเทคโนโลยีที่จะสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ครอบคลุมและสภาพแวดล้อมเพื่อให้ผู้ที่ไม่ได้ทำงานร่วมกันด้วยตนเองยังคงสามารถมีส่วนร่วมและประสบความสำเร็จในบทบาทของพวกเขาและ ในทีมของพวกเขา” Maltros กล่าว https://digiday.com/?p=428630

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button