Business

ข้อผิดพลาดที่ควรเลี่ยง: บทสรุปของวันพุธ

สรุปรายวันของ MarTech นำเสนอข้อมูลเชิงลึก ข่าวสาร เคล็ดลับ และเกร็ดความรู้ที่จำเป็นสำหรับนักการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน หากคุณต้องการอ่านสิ่งนี้ก่อนที่อินเทอร์เน็ตที่เหลือจะอ่าน ลงทะเบียนที่นี่ เพื่อรับ มันส่งถึงกล่องจดหมายของคุณทุกวัน

สวัสดีตอนเช้านักการตลาด ยังมีการพูดคุย MarTech อีกหลายชั่วโมงที่ฉันไม่ได้เห็น จากการประชุมครั้งล่าสุดของเรา (ลงทะเบียนฟรีที่นี่).

แต่ไม่ใช่ มันเยี่ยมมากที่มี? ฉันมักจะพยายามถอยหลังและชื่นชมว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงทำให้ทุกอย่างเป็นอย่างไร ฉันเคยไปสัมมนามามากมาย ในพื้นที่การตลาด ในฤดูใบไม้ผลิและฤดูใบไม้ร่วง ฉันสามารถเข้าร่วมกิจกรรมสดหลายรายการต่อสัปดาห์ และฉันจะโชคดีที่ได้จอดรถไว้และชมสไลด์โชว์ที่น่าสนใจซึ่งเริ่มจนจบโดยผู้พูดหรือแบรนด์ที่ฉันชื่นชอบ

แต่ฉันจะกระโดดไปมา เป็นที่รู้กันว่าผู้เข้าร่วมประชุมทำ มีการพูดคุยภายในอย่างจริงจังเกี่ยวกับงานนำเสนอหนึ่งๆ ที่ฉันยังไม่ได้ดู และฉันตื่นเต้นที่จะนำเสนอในเร็วๆ นี้ นั่นคือสถานะของวิชาชีพวารสารศาสตร์ในยุคของเหตุการณ์เสมือนจริง ในชีวิตหลังความตายเสมือนจริงของการประชุม ไม่ต้องกลัวว่าจะพลาด

Chris Wood,

Editor

ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงในการประเมินผู้ขาย

ในผลงานล่าสุดของเขา Tony Byrne จาก Real Story Group สำรวจข้อผิดพลาดทั่วไปห้าประการที่เกี่ยวข้องกับการประเมินผู้ขายและการเลือกโซลูชันเทคโนโลยีการตลาดใหม่ “การซื้อเทคโนโลยีการตลาดอาจทำให้เครียดได้” เขาเขียน “ผลกระทบของการเลือกของคุณจะสะท้อนกลับทั่วทั้งองค์กรของคุณ และค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนจะกลายเป็นสิ่งต้องห้าม แต่อาจดูเหมือนเป็นการยากที่จะทราบล่วงหน้าว่าคุณกำลังเลือกวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องหรือไม่ มีข่าวร้าย/ข่าวดีอยู่ที่นี่ หลังจากกว่าสองทศวรรษในการให้คำปรึกษาผู้ซื้อเทคโนโลยีที่ Real Story Group เราได้เห็นองค์กรจำนวนมากตกเป็นเหยื่อของหลุมพรางที่สำคัญ แต่ในทางกลับกัน สิ่งเหล่านี้มักจะคาดเดาได้ ดังนั้นจึงป้องกันได้”

ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงคือการรวมทีมซื้อแบบมิติเดียว (เช่น แค่ไอทีหรือการตลาด เป็นต้น) การพึ่งพารายการคุณสมบัติมากเกินไป ความล้มเหลวในการทดสอบวิธีแก้ปัญหาของผู้สมัครอย่างเหมาะสม มุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีมากกว่าผู้ขาย และหันไปหาผู้ขายที่จัดหาเครื่องมือในสแตกของคุณแล้ว ในบทความนี้ เราจะสำรวจวิธีหลีกเลี่ยงหลุมพรางเหล่านั้น รวมถึงคำแนะนำบางอย่างที่อาจดูเหมือนใช้ไม่ได้ในตอนแรก

“ฉันหวังว่าในโลกของการขยายเทคโนโลยีการตลาด คุณสามารถวัดความเรียบง่ายในสแต็กของคุณได้ แต่คุณไม่ควรไล่ตามผู้ขายหรือการรวมแพลตฟอร์มเพื่อประโยชน์ของตนเอง แน่นอนผู้ขายหน้าที่ของคุณจะแนะนำเป็นอย่างอื่นและอ้างว่าโซลูชันที่คุณซื้อไปแล้วสามารถเติมเต็มช่องว่างของคุณ (อาจเป็นจริง) หรือผลิตภัณฑ์อื่นที่พวกเขาขายจะได้รับการบูรณาการที่ดีขึ้น (มักจะไม่จริง)”

อ่านเพิ่มเติมที่นี่.

แคมเปญ ABM ที่กำหนดเอง

“ ลองนึกถึง ABM จากมุมมองขององค์ประกอบทางการตลาดทั้งหมดที่คุณใช้อยู่” Pam Dider ผู้ก่อตั้งหน่วยงาน Relentless Pursuit กล่าวในการนำเสนอของเธอในการประชุม MarTech ครั้งล่าสุดของเรา “คิดในแง่ของสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแปลและแปลงองค์ประกอบเหล่านี้เป็นการสนับสนุนเฉพาะบัญชี”

ด้วยการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นและเปิดใจเกี่ยวกับสิ่งที่ ABM เกี่ยวข้องกับนักการตลาดสามารถสร้างผลกระทบที่ดีขึ้นด้วยกลยุทธ์ B2B ของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ ABM จะไม่ดูเหมือนเป็นกลยุทธ์ที่แยกจากกัน แต่สามารถรวมส่วนสำคัญของชุดเครื่องมือของนักการตลาด เช่น อีเมล โฆษณาที่ตรงเป้าหมาย และข้อความอื่นๆ

“มันสำคัญมาก ที่นักการตลาดใช้ประโยชน์จากองค์ประกอบทางการตลาดที่มีอยู่ของคุณอย่างสร้างสรรค์เพื่อช่วยให้การขายปิดการขายด้วยบัญชีหลัก” Dider กล่าว

การใช้เครื่องมือทางการตลาดเหล่านี้อย่างสร้างสรรค์ร่วมกับการขายเป็นจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด ของคำจำกัดความของ ABM ตาม Dider อย่างไรก็ตาม ABM มาในรูปแบบที่แตกต่างกันไปตามบทบาทที่นักการตลาดมีและช่องทางที่พวกเขาใช้

“ หากคุณอยู่ในเหตุการณ์การตลาด คุณสามารถทำกิจกรรมเฉพาะบัญชี ” เธออธิบาย “ถ้าคุณต้องการสร้างแคมเปญ คุณสามารถคิดเกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์บางอย่างเพื่อให้พนักงานขายของคุณมีส่วนร่วมกับบัญชีหลัก”

อ่านเพิ่มเติมที่นี่.

การสร้างความไว้วางใจด้วยข้อมูล

ความเป็นส่วนตัวและความยินยอมมีความสำคัญมากกว่าที่เคยในการตลาดดิจิทัลตั้งแต่การถือกำเนิดของ GDPR และ CCPA นักการตลาดชั้นนำของแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบันในการเปลี่ยนแปลงวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับลูกค้า

“คุณจะเห็นว่า Apple ใช้สิ่งนี้เป็นตัวสร้างความแตกต่างของมูลค่าแบรนด์ที่นั่น และไม่ใช่แค่ Apple แต่คือ Google มันคือ Facebook ทุกคนกำลังทำงานเพื่อริเริ่มการควบคุมความเป็นส่วนตัวและกรณีการใช้งานอื่นๆ ภายในเบราว์เซอร์” Arshdeep Sood วิศวกรโซลูชันการตลาดของ OneTrust PreferenceChoice กล่าวในการนำเสนอ MarTech ของเธอ “แนวคิดในที่นี้คือคุณต้องการได้เปรียบและสนใจในการโต้ตอบกับผู้ใช้ปลายทาง”

เธอกล่าวเสริมว่า “ฉันจะพูดประมาณสองทศวรรษที่แล้ว ตัวสร้างความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถให้บริการได้คือตัวสร้างความแตกต่างด้านราคาหรือตัวสร้างความแตกต่างด้านคุณภาพ ทุกๆ คนเริ่มแข่งขันกันในพื้นที่นั้นอย่างช้าๆ เช่นกัน จากนั้นคำถามก็คือ ‘เราจะมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้คุณได้อย่างไร’”

วันนี้ จงวางใจและ ความโปร่งใสเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดความสำเร็จทางออนไลน์ของแบรนด์ แต่นักการตลาดจะสร้างความไว้วางใจได้อย่างไร

เมื่อกฎหมายความเป็นส่วนตัวเข้ามามีบทบาท แบรนด์หลักๆ ได้ทำการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานของตนเพื่อรองรับความต้องการของผู้บริโภคสำหรับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวจากแบรนด์ที่พวกเขาไว้วางใจได้

นั่นหมายถึงการเพิ่มระดับความโปร่งใสเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูล ให้ผู้คนรู้ว่าคุณใช้ข้อมูลใดและเพื่อจุดประสงค์ใดกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันมากขึ้น และการให้ทางเลือกแก่พวกเขาว่าข้อมูลใดที่พวกเขาให้มาทำให้มั่นใจได้ว่าความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้าจะยังคงอยู่

อ่านเพิ่มเติมที่นี่. Marketing in the Metaverse cartoon

ฟิชเบิร์นเทค: Mark เมื่อเร็ว ๆ นี้ Zuckerberg ได้กำหนดกลยุทธ์ในอนาคตของ Facebook ว่าช่วย “นำ metaverse มาสู่ชีวิต”…ประสบการณ์เสมือนจริงของแบรนด์ในยุคแรก ๆ พร้อมของสะสมเสมือนจริงของแบรนด์เช่น Van’s World หรือ Gucci Garden ได้สร้างผลงานมากมาย น่าสนใจ. แต่นักการตลาดมักจะสัมผัสประสบการณ์ใหม่ๆ เกี่ยวกับแบรนด์ที่มีสายตาสั้น ซึ่งทำให้ผู้คนจำนวนมากต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของตนมากเกินไป

เหตุผลที่เราสนใจ: แบรนด์ควรทดลองกับแพลตฟอร์มใหม่เมื่อมีลูกค้าเพียงพอ แต่ไม่ใช่ปี 2020 ที่ VR ควรได้รับความสนใจมากกว่านี้? ข่าวลือในช่วงต้นของ metaverse ดูเหมือนจะเป็นสภาพแวดล้อมที่สร้างขึ้นโดยนักการตลาดสำหรับนักการตลาด หรืออาจจะแย่กว่านั้น ที่ Mark Zuckerberg สร้างขึ้นเพื่อเป็นสวนที่มีกำแพงล้อมรอบ NYU’s Scott Galloway: “ฉันไม่คิดว่าผู้คนจะกลัว metaverse พวกเขากลัว Zuckerverse”

เกี่ยวกับผู้เขียน

Marketing in the Metaverse cartoon

Chris Wood ใช้ประสบการณ์การรายงานมากกว่า 15 ปีในฐานะบรรณาธิการและนักข่าว B2B ที่ DMN เขาทำหน้าที่เป็นรองบรรณาธิการ โดยนำเสนอการวิเคราะห์ที่เป็นต้นฉบับเกี่ยวกับแนวเทคโนโลยีการตลาดที่กำลังพัฒนา เขาได้สัมภาษณ์ผู้นำด้านเทคโนโลยีและนโยบาย ตั้งแต่ Melanie Perkins CEO ของ Canva ไปจนถึง John Chambers อดีต CEO ของ Cisco และ Vivek Kundra ที่ Barack Obama แต่งตั้งให้เป็น CIO ของรัฐบาลกลางคนแรกของประเทศ เขาสนใจเป็นพิเศษว่าเทคโนโลยีใหม่ ๆ ซึ่งรวมถึงเสียงและบล็อคเชนกำลังรบกวนโลกการตลาดอย่างที่เรารู้ ๆ กันอย่างไร ในปี 2019 เขาได้กลั่นกรองแผงเกี่ยวกับ “โรงละครนวัตกรรม” ที่ Fintech Inn ในวิลนีอุส นอกจากการรายงานที่เน้นการตลาดในการค้าขายในอุตสาหกรรม เช่น Robotics Trends, Modern Brewery Age และ AdNation News แล้ว Wood ยังเขียนบทให้กับ KIRKUS และสนับสนุนนิยาย วิจารณ์ และกวีนิพนธ์ให้กับบล็อกหนังสือชั้นนำหลายแห่ง เขาเรียนภาษาอังกฤษที่มหาวิทยาลัยแฟร์ฟิลด์ และเกิดที่เมืองสปริงฟิลด์ รัฐแมสซาชูเซตส์ เขาอาศัยอยู่ในนิวยอร์ก

      บ้าน

    • ธุรกิจ
    • การดูแลสุขภาพ

    ไลฟ์สไตล์ เทค

  • โลก
  • อาหาร
  • เกม

  • การท่องเที่ยว

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Back to top button