Tech

การระบาดใหญ่กำลังทดสอบขีดจำกัดของการจดจำใบหน้า

เมื่อมองแวบแรก JB ศิลปินที่อยู่ในลอสแองเจลิสอาจดูไม่เหมือนภาพในใบขับขี่มากนัก ประการหนึ่ง รูปถ่ายติดบัตรนั้นมาจากเมื่อไม่กี่ปีก่อน ผมที่ครั้งหนึ่งเคยยาวและดำตอนนี้กลับกลายเป็นสีขมุกขมัว และความจริงที่ว่า JB เป็นสาวข้ามเพศและได้รับฮอร์โมนเทสโทสเตอโรนมากว่าสองปี ซึ่งทำให้ใบหน้าเปลี่ยนไป คิ้วหนาขึ้น และสิวที่ไม่เคยมีมาก่อน (พวกเขาขอให้ระบุตัวด้วยชื่อย่อแรกของพวกเขาเท่านั้นเนื่องจากความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว)

JB ตกงานพาร์ทไทม์เมื่อการล็อกดาวน์เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมาและเช่นเดียวกับคนนับล้าน ของคนอเมริกันคนอื่นๆ พยายามที่จะยื่นขอสวัสดิการการว่างงาน—โดยไม่เคยสงสัยว่ารูปลักษณ์ที่เปลี่ยนไปของพวกเขาจะเข้ามาขวางทาง หลายเดือนหลังจากส่งเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์ และโทรหลายสายไปยังสายด่วนที่ไปไหนมาไหน ในที่สุด JB ก็ได้รับเชิญให้ใช้ระบบจดจำใบหน้าของแคลิฟอร์เนียเพื่อยืนยันตัวตนของพวกเขา แต่ถึงแม้จะลองหลายครั้งแล้ว ระบบก็ไม่สามารถจับคู่ใบหน้าและรูปบัตรประจำตัวของ JB ได้ ซึ่งทำให้พวกเขาไม่ได้รับประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับ ในที่สุด JB ก็หยุดพยายาม: กระบวนการนี้น่าผิดหวังเกินไป

หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและธุรกิจส่วนตัว ใช้การจดจำใบหน้ามาหลายปีแล้ว แต่การใช้เทคโนโลยีในการแจกจ่ายความช่วยเหลือจากรัฐบาลได้ขยายตัวอย่างรวดเร็วในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ รัฐและ

หน่วยงานของรัฐบาลกลาง ได้หันมาใช้การจดจำว่าเป็นวิธีการอัตโนมัติในการตรวจสอบตัวตนของผู้ยื่นขอการว่างงานและผลประโยชน์สาธารณะอื่นๆ

ผู้เชี่ยวชาญและนักเคลื่อนไหวกังวลว่าความล้มเหลวของเทคโนโลยีนี้สามารถป้องกันไม่ให้ผู้คนได้รับผลประโยชน์ที่พวกเขาต้องการอย่างยิ่งยวด และอาจเป็นอันตรายมากขึ้นหากทำงานตามที่ออกแบบไว้

ใช้ใบหน้าของคุณสำหรับโลกีย์

การระบาดใหญ่ได้เร่งการใช้เครื่องมือเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์จำนวนมาก การวัดอุณหภูมิที่ประตู กล้องความร้อน ในโรงเรียน สแกนใบหน้าที่สนามบิน เมื่อพูดถึงผลประโยชน์ เช่น การว่างงาน รัฐบาลของรัฐกำลังหันมาใช้การจดจำใบหน้าโดยเฉพาะ เพื่อยืนยันตัวตนของผู้คนก่อนที่จะปล่อยเงินที่พวกเขามีสิทธิได้รับ คลื่นลูกที่สองของกองทุนกระตุ้นเศรษฐกิจของสหรัฐฯ ที่ผ่านไปในเดือนธันวาคม 2020 กำหนดให้รัฐต้องตรวจสอบผู้ที่สมัครขอรับความช่วยเหลือการว่างงานจากโรคระบาด ซึ่งเป็นแหล่งรวมของเงินของรัฐบาลกลาง

ตอนนี้ 27 รัฐ หน่วยงานการว่างงาน (ของแคลิฟอร์เนีย ในหมู่พวกเขา) กำลังทำงานร่วมกับ ID.me ซึ่งเป็นบริษัทที่นำเสนอเทคโนโลยีการจดจำใบหน้า CEO Blake Hall กล่าว กระทรวงแรงงานสหรัฐยังได้ให้เงินสนับสนุน หลายล้าน แก่รัฐเพื่อใช้มาตรการป้องกันการฉ้อโกงซึ่งมี เพิ่มเงินดอลลาร์ ในการจดจำใบหน้า ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา รายงานเหตุการณ์ทั่วประเทศ ซึ่งระบบการว่างงานไม่สามารถรับรู้ได้ การสแกนใบหน้าของผู้สมัคร ทำให้คนอย่าง JB ตกอยู่ในสถานการณ์ทางการเงินที่ไม่ปลอดภัย ความเสี่ยงของการระบุผิดพลาดไม่ได้กระจายอย่างเท่าเทียมกัน: การจดจำใบหน้าได้รับการพิสูจน์แล้วว่าแม่นยำน้อยกว่าสำหรับ คนผิวสี มากกว่าคนผิวขาว และผู้ชายมีแนวโน้มที่จะระบุตัวตนได้แม่นยำกว่าผู้หญิง ตามการศึกษาของรัฐบาลกลาง [There’s] เผยแพร่ในปี 2019 ผลการวิจัยได้รับการสำรวจเพิ่มเติมในการศึกษา ปีที่แล้ว.

Hall กล่าวในตัวอย่างผู้ใช้ 700 ราย ID.me ไม่พบความสัมพันธ์ระหว่างโทนสีผิวและโอกาสที่จะล้มเหลวแบบตัวต่อตัว -หนึ่งขั้นตอนที่ตรงกัน

ซอฟต์แวร์จดจำใบหน้าเริ่มแพร่หลายมากขึ้นเมื่อหลายปีก่อนเกิดโรคระบาด และข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นได้รับการบันทึกไว้อย่างดี: นักข่าวได้เปิดเผยว่าหน่วยงานตำรวจทั่วสหรัฐอเมริกาใช้อย่างไร ฐานข้อมูลใบหน้าขนาดใหญ่ ในการสืบสวนด้วยความถูกต้องที่น่าสงสัย บริษัท ได้หยุดหรือ จำกัด การใช้เทคโนโลยีท่ามกลางหลักฐานที่แสดงว่าไม่ได้ ไม่เหมาะกับคนผิวสี ถึงกระนั้น มันก็ยังคงแพร่กระจายต่อไป: หน่วยงานของรัฐบาลกลางอื่น ๆ แผน บน ขยายการใช้งานในขณะที่ยังถูกใช้ทุกที่ตั้งแต่ห้างสรรพสินค้าไปจนถึงสถานที่จัดคอนเสิร์ต Macy’s ถูก ถูกฟ้องเมื่อปีที่แล้ว

ในข้อหาใช้การจดจำใบหน้า กับลูกค้าร้าน. แต่การใช้เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการระบาดใหญ่เพื่อคัดกรองสิ่งต่าง ๆ เช่น การมีสิทธิ์ได้รับผลประโยชน์ ทำให้นักวิจารณ์กังวลเป็นพิเศษ

“สิ่งที่ทำให้ฉันนอนไม่หลับในตอนกลางคืนก็คือการที่โรคระบาดเร่งตัวขึ้นอย่างรวดเร็ว เราจะเริ่มเห็นป๊อปอัปนี้ทุกที่” Evan Greer ผู้อำนวยการ Fight for the Future กลุ่มสิทธิดิจิทัลกล่าว “มันจะอยู่ในร้านค้า และคุณจะมีตัวเลือกในการชำระเงินด้วยใบหน้าของคุณ มันจะเป็นปกติในการขนส่งสาธารณะ จะนำไปใช้ในการสัมภาษณ์งาน”

มีการใช้ในสิ่งที่นำเสนอมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อประโยชน์ของสาธารณสุข เมื่อเร็วๆ นี้ ประเทศออสเตรเลีย

ได้ขยายโครงการ

โดยใช้การจดจำใบหน้าในการบังคับใช้ covid -19 ข้อควรระวังเพื่อความปลอดภัย ผู้ที่ถูกกักกันจะถูกสุ่มเช็คอิน ซึ่งพวกเขาจะต้องส่งเซลฟี่เพื่อยืนยันว่าพวกเขาปฏิบัติตามกฎ สำนักข่าวรอยเตอร์ยังเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งด้วย

เมื่อพูดถึงสิ่งจำเป็น เช่น ผลประโยชน์ฉุกเฉินในการชำระค่าที่พักและอาหาร สิ่งสำคัญอันดับแรกควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถ เพื่อเข้าถึงความช่วยเหลือ Greer กล่าว การป้องกันการฉ้อโกงเป็นวัตถุประสงค์ที่สมเหตุสมผลบนพื้นผิว เธอกล่าวเสริม แต่เป้าหมายเร่งด่วนที่สุดจะต้องได้รับผลประโยชน์ที่พวกเขาต้องการ

“ต้องสร้างระบบด้วยสิทธิมนุษยชนและคำนึงถึงความต้องการของคนที่อ่อนแอตั้งแต่ต้น สิ่งเหล่านี้ไม่สามารถเกิดขึ้นภายหลังได้” เกรียร์กล่าว “พวกเขาแก้ไขข้อบกพร่องไม่ได้หลังจากที่มันผิดพลาดไปแล้ว”

Hall ของ ID.me กล่าวว่าบริการของบริษัทของเขาดีกว่าวิธีการยืนยันตัวตนที่มีอยู่และได้ช่วย รัฐลดการฉ้อโกงการว่างงาน “มหาศาล” นับตั้งแต่ดำเนินการตรวจสอบใบหน้า เขากล่าวว่าการอ้างสิทธิ์การว่างงานมีอัตราการผ่านจริงประมาณ 91% ไม่ว่าจะทำด้วยตัวเองหรือผ่านแฮงเอาท์วิดีโอกับตัวแทน ID.me

” คือเป้าหมายของเราที่จะเข้าไป” เขากล่าว “ถ้าเราสามารถกำจัด 91% ของสิ่งนี้ได้โดยอัตโนมัติ รัฐที่เพิ่งถูกโจมตีในแง่ของทรัพยากรก็สามารถใช้ทรัพยากรเหล่านั้นเพื่อให้บริการเจ้าหน้าที่ดูแลแขกแบบสวมถุงมือขาวถึง 9%”

เมื่อผู้ใช้ไม่สามารถผ่านขั้นตอนการจดจำใบหน้า ID.me จะส่งอีเมลถึงพวกเขาเพื่อติดตามตาม Hall

“ทุกอย่างเกี่ยวกับบริษัทนี้คือการช่วยให้ผู้คนเข้าถึงสิ่งที่พวกเขามีสิทธิ์ได้รับ” เขากล่าว

เทคโนโลยีในโลกแห่งความเป็นจริง

เดือนที่ JB อยู่รอดโดยไม่มีรายได้นั้นลำบาก ความกังวลด้านการเงินก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้เกิดความเครียด และปัญหาอื่นๆ เช่น คอมพิวเตอร์ที่เสียหายก็ทำให้เกิดความวิตกกังวล แม้แต่อดีตนายจ้างก็ช่วยตัดขาดไม่ได้

“ มันโดดเดี่ยวมากที่จะเป็นเหมือน ‘ไม่มีใครช่วยฉันในทุกสถานการณ์’” JB กล่าว

ในด้านรัฐบาล ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ามันสมเหตุสมผลแล้วที่การระบาดใหญ่นำเทคโนโลยีใหม่มาสู่แถวหน้า แต่กรณีอย่าง JB แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีในตัวเองไม่ใช่คำตอบทั้งหมด แอนน์ แอล. วอชิงตัน ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านนโยบายข้อมูลที่มหาวิทยาลัยนิวยอร์คกล่าวว่า การพิจารณาให้เทคโนโลยีของรัฐบาลใหม่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจ เมื่อเทคโนโลยีนี้ใช้งานได้เกือบตลอดเวลาในระหว่างขั้นตอนการวิจัย แต่จะล้มเหลว 5% ของเวลาในโลกจริง เธอเปรียบเทียบผลลัพธ์กับเกมเก้าอี้ดนตรี ซึ่งในห้องที่มีคน 100 คน ห้าคนจะถูกทิ้งไว้โดยไม่มีที่นั่งเสมอ

“ปัญหาคือรัฐบาลได้รับเทคโนโลยีบางอย่างและใช้งานได้ 95% ของเวลา—พวกเขาคิดว่ามันแก้ไขได้” เธอกล่าว แต่การแทรกแซงของมนุษย์กลับมีความสำคัญมากกว่าที่เคย วอชิงตันกล่าวว่า: “พวกเขาต้องการระบบเพื่อจัดการกับคนห้าคนที่ยืนอยู่อย่างสม่ำเสมอ”

มีความเสี่ยงเพิ่มขึ้นอีกชั้นเมื่อบริษัทเอกชนเข้ามาเกี่ยวข้อง ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่เกิดขึ้นในการเปิดตัวเทคโนโลยีรูปแบบใหม่คือการเก็บข้อมูลไว้ที่ไหน วอชิงตันกล่าว ไม่มี นิติบุคคลที่เชื่อถือได้

ที่มีหน้าที่ตามกฎหมายในการ ปกป้องข้อมูลของผู้คน ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอาจตกอยู่ในมือของผู้อื่น เราจะรู้สึกอย่างไร เช่น หากรัฐบาลกลางได้มอบหมายเลขประกันสังคมให้กับบริษัทเอกชนเมื่อสร้างหมายเลขดังกล่าว

“ปัญหาคือ รัฐบาลได้รับเทคโนโลยีบางอย่างและมันได้ผล 95% ของเวลา—พวกเขาคิดว่ามันแก้ไขได้”

แอนน์ แอล. วอชิงตัน มหาวิทยาลัยนิวยอร์ก

การใช้เครื่องมือจดจำใบหน้าอย่างแพร่หลายและไม่ถูกตรวจสอบก็มี มีโอกาสกระทบกลุ่มชายขอบมากกว่ากลุ่มอื่นๆ บุคคลข้ามเพศ เช่น มีรายละเอียด ปัญหาบ่อยครั้งเกี่ยวกับเครื่องมืออย่าง Google Photos ซึ่งอาจตั้งคำถามว่ารูปภาพก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลงแสดงคนเดียวกันหรือไม่ มันหมายถึงการคำนวณกับซอฟต์แวร์ครั้งแล้วครั้งเล่า

“[There’s] ความไม่ถูกต้องในความสามารถของเทคโนโลยีในการสะท้อนความกว้างของความหลากหลายที่เกิดขึ้นจริงและกรณีขอบที่มีในโลกแห่งความเป็นจริง ” Daly Barnett นักเทคโนโลยีจาก Electronic Frontier Foundation กล่าว “เราไม่สามารถพึ่งพาพวกมันในการจำแนกและคำนวณได้อย่างถูกต้องและสะท้อนถึงเคสที่สวยงามเหล่านั้น”

แย่กว่าความล้มเหลว

การสนทนาเกี่ยวกับการจดจำใบหน้ามักถกเถียงกันว่า เทคโนโลยีอาจล้มเหลวหรือเลือกปฏิบัติ แต่บาร์เน็ตต์สนับสนุนให้ผู้คนคิดไปไกลกว่านั้นว่าเครื่องมือไบโอเมตริกซ์ทำงานได้หรือไม่ หรืออคติปรากฏขึ้นในเทคโนโลยี เธอตอกกลับความคิดที่ว่าเราต้องการพวกเขาเลย นักเคลื่อนไหวอย่างเกรียร์เตือนว่า เครื่องมือเหล่านี้อาจอันตรายยิ่งกว่าเดิมหากพวกมันทำงานได้อย่างสมบูรณ์ มีการใช้การจดจำใบหน้าเพื่อระบุตัว ลงโทษ หรือยับยั้งผู้ประท้วงแล้ว แม้ว่าผู้คนจะตอบโต้กลับก็ตาม ในฮ่องกง ผู้ประท้วงสวมหน้ากากและแว่นตาเพื่อ ซ่อนใบหน้า จากการเฝ้าระวังของตำรวจดังกล่าว ในสหรัฐอเมริกา อัยการสหรัฐ ถอนฟ้อง ต่อต้านผู้ประท้วงที่ระบุตัวโดยใช้การจดจำใบหน้า ซึ่งถูกกล่าวหาว่าทำร้ายเจ้าหน้าที่ตำรวจ

“ ฉันคิดว่ามันเข้าใจได้ ที่เรากำลังมุ่งเน้นไปที่ข้อบกพร่องและอคติเหล่านี้ เนื่องจากเทคโนโลยีนี้กำลังถูกใช้อยู่ในขณะนี้” เกรียร์กล่าว “แต่เมื่อคุณนำเทคโนโลยี … มาวางซ้อนบนสังคมที่ไม่ยุติธรรมอย่างสุดซึ้ง แม้ว่าเทคโนโลยีนั้นจะ ‘เป็นกลาง’ หรือไม่มีอคติใดๆ แทรกอยู่ในนั้น มันจะมีผลของ ทำให้การเลือกปฏิบัตินั้นเป็นไปโดยอัตโนมัติและทำให้รุนแรงขึ้น”

Fight for the Future และ EFF ต่างก็สนับสนุนการห้ามใช้เครื่องมือจดจำใบหน้าของรัฐบาล และบาร์เน็ตต์กล่าวว่าแม้ในขณะที่ใช้เทคโนโลยี หน่วยงานของรัฐไม่ควรพึ่งพาระบบเดียวในฐานะผู้เฝ้าประตูในการเข้าถึง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อรับสิ่งของจำเป็นสำหรับผู้คนที่พวกเขาต้องการเพื่อความอยู่รอด

“จินตนาการได้ไม่ไกลนัก ถึงแม้ว่าตอนนี้พวกเขาจะตั้งใจดีแล้วก็ตาม [these technologies] ก็สามารถเป็นอาวุธโจมตีผู้คนเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ในภายหลังได้” เธอ กล่าว

สำหรับคนชายขอบแม้ว่าแปรงที่มีการจดจำใบหน้าจะก่อให้เกิดปัญหาอยู่แล้ว กว่าหนึ่งปีหลังจากที่ JB ยื่นขอการว่างงานครั้งแรก รายละเอียดของกระบวนการที่ยากลำบากก็ยังถูกฝังอยู่ในความทรงจำของพวกเขา เมื่อการอ้างสิทธิ์เดิมหมดอายุในฤดูใบไม้ผลินี้ มันก็โล่งใจ พวกเขาเพิ่งได้งานใหม่ และในที่สุดทุกอย่างก็กลับมาเป็นปกติ

“มันเหมือนกับว่า ในที่สุดฉันก็ได้ชีวิตคืนกลับมา” พวกเขากล่าว “ฉันดีใจมากที่ไม่ต้องจัดการกับระบบนั้น และฉันหวังว่าจะได้ไม่ต้องจัดการกับระบบนั้นอีก”

เรื่องนี้เป็นส่วนหนึ่งของ โครงการเทคโนโลยีแพร่ระบาด สนับสนุนโดยมูลนิธิร็อคกี้เฟลเลอร์

  • บ้าน
  • ธุรกิจ

    การดูแลสุขภาพ ไลฟ์สไตล์

  • เทค
  • โลก
  • อาหาร เกม

  • การท่องเที่ยว
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published.

    Back to top button